Jalur Karier untuk Menjadi CEO Rock Star Ritel

Sulit untuk menentukan kapan atau mengapa itu dimulai, tetapi hari ini CEO dari perusahaan paling terkenal di Amerika telah mencapai ketenaran yang menyaingi atlet profesional dan bintang rock. Para pemimpin perusahaan terkemuka sedang diidolakan, diteliti, dan disiarkan televisi. Dengan gaji, bonus, dan paket keluar yang menyaingi selebriti Amerika yang paling terkenal, posisi CEO perusahaan telah memperoleh lebih dari sedikit daya tarik seks.

Sementara banyak karyawan di industri ritel saat ini memperhatikan pekerjaan kepala eksekutif yang tampaknya glamor, tujuannya tampak jauh dan agak tidak mungkin tercapai. Ada banyak musisi hebat yang tidak pernah membuat rekor platinum. Ada juga banyak karyawan brilian yang tidak akan pernah mencapai status CEO bintang rock.

Ketika garis antara bisnis dan selebriti mulai kabur, karyawan ritel dibiarkan bertanya-tanya apakah jalur karir yang progresif masih ada atau jika, seperti bintang rock, mereka harus berharap untuk "terobosan besar" untuk mencapai puncak. industri ritel.

CEO Terkenal Meninggalkan Petunjuk untuk Peningkatan Karir

Saat ini, naik ke tangga perusahaan ritel tidak seperti pendakian tunggal ke atas struktur yang kokoh dan lebih seperti merangkak buta dan penuh sesak di sekitar labirin tanpa tanda dengan dinding yang bergeser. Hierarki yang mapan dan telah diperbaiki telah memberi jalan pada pengocokan konstan kotak bagan org.

Tepat ketika Anda berpikir Anda memiliki langkah selanjutnya yang dipetakan, beberapa konsultan OD yang dibayar terlalu tinggi masuk dan mengubah topografi. Ini seperti perjalanan buruk di SUV keluarga. Anda dapat melihat ke mana Anda ingin pergi, tetapi Anda tidak dapat menemukan cara untuk sampai ke sana dari sini.

Ada sangat sedikit perusahaan yang akan mengambil tangan karyawan dan memimpin mereka melalui perjalanan karier mereka lagi. Karyawan hari ini dibiarkan menggunakan keterampilan navigasi mereka sendiri untuk menuju penthouse office suite. Ini mungkin perjalanan yang misterius, tetapi ini bukan hal yang mustahil. Dengan merekonstruksi rute profesional yang diambil oleh beberapa CEO terkenal untuk mencapai puncak, kemiripan dan pola tertentu muncul.

Riwayat kerja seorang eksekutif tunggal mungkin tidak memetakan jalur karier yang paling relevan untuk perusahaan Amerika kontemporer, tetapi setiap jalur dapat memberikan petunjuk kepada karyawan ritel yang mencari arah kemajuan karier.

Ada 4 jalur karier yang berbeda untuk dilihat:

1. Naik tradisional melalui jajaran
2. Perusahaan dan industri melompat
3. Fokus dan keahlian khusus
4. Kewirausahaan Ritel

Naik Tradisional Melalui Peringkat Toko Eceran

Promosi progresif adalah strategi sekolah lama untuk sukses di bidang ritel. Bekerja keras, setia, dan tumbuh bersama perusahaan. Jalur karier ini lambat, stabil, dan jelas tidak glamor, tetapi merupakan jalur yang praktis untuk ditempuh. Sementara naik melalui peringkat mungkin dianggap satu-satunya cara untuk maju untuk baby boomer, itu adalah fenomena yang relatif tidak umum bagi para eksekutif kepala ritel saat ini.

Namun demikian, jalur karier Target Robert Ulrich, Best Buy's Brad Anderson, dan Walgreens 'Jeffrey Rein menonjol sebagai contoh klasik dari pendakian tangga yang baik dan kuno.

Robert Ulrich, CEO, Target Corporation, 1994-2008

• Lahir di Minneapolis, MN
• Putra seorang eksekutif 3M
• B.A. gelar, Universitas Minnesota
• Program Eksekutif Stanford, Sekolah Pascasarjana Bisnis Universitas Stanford
• Petugas kereta, Dayton Hudson Corporation
• Peserta pelatihan merchandise, Dayton Corporation
• Manajer penjualan, Dayton Corporation
• Pembeli, Dayton Corporation
• Manajer grup, Dayton Corporation
• Manajer barang dagangan divisi, Dayton Corporation
• Merchandising, Dayton Department Store
• Wakil presiden dan manajer merchandise umum Department Store Dayton
• Wakil presiden senior toko, Department Store Dayton

• Wakil presiden eksekutif untuk barang dagangan, promosi penjualan, dan presentasi, Department Store Dayton
• Presiden dan CEO, Department Store Diamond
• Rekan presiden, yang bertanggung jawab untuk perdagangan, pemasaran, dan distribusi, Dayton Hudson Department Store Group
• Presiden, Toko Sasaran
• Ketua dan CEO, Toko Sasaran

Brad Anderson, CEO, Best Buy

• Lahir di Sheridan, WY
• Anak seorang pendeta Lutheran
• Di bawah rata-rata siswa sekolah menengah
• A A. gelar, Universitas Waldorf
• B.A. gelar dalam sosiologi, Universitas Denver
• Menghadiri Seminari Northwestern, St. Paul, Minnesota
• Penjual yang ditugaskan, stereo Sound of Music
• Manajer toko, Sound of Music
• Manajer penjualan, Sound of Music
• Wakil presiden, Best Buy
• Wakil presiden eksekutif, Best Buy
• Dewan direksi, Best Buy
• Presiden dan COO, Best Buy
• CEO, Beli Terbaik

Jeffrey Rein, CEO, Walgreens

• Lahir di New Orleans, LA
• Lulus dari Sahuro High School di Tuscon
• Gelar sarjana dalam bidang akuntansi, University of Arizona, Tuscon
• Gelar sarjana di bidang farmasi, University of Arizona, Tuscon
• Karyawan, Obat Pembela
• Apotek magang untuk calon ayah mertuanya
• Karyawan, Obat Panjang
• Asisten manajer, Walgreens
• Manajer toko, Walgreens
• Manajer distrik, Walgreens
• Wakil presiden divisi, Walgreens
• Wakil presiden sistem dan layanan pemasaran, Walgreens
• Bendahara, Walgreens
• Wakil presiden sistem dan layanan pemasaran, Walgreens

• Wakil presiden eksekutif pemasaran, Walgreens
• Presiden dan COO, Walgreens
• CEO, Walgreens
• Ketua, Walgreens

Jalur Karier yang melompat-lompat, melompat dari industri

Berbeda langsung dengan kenaikan tradisional melalui jajaran adalah jalur karier di mana para CEO melompat, melompat, dan berliku-liku menuju puncak organisasi ritel. Para pemimpin ini bergerak dengan mudah antara perusahaan yang berbeda dan industri yang berbeda, naik sedikit lebih tinggi dengan setiap gerakan sampai mereka melompat ke puncak operasi ritel besar.

Ini lebih umum untuk CEO kontemporer, yang memberi kesan bahwa organisasi ritel saat ini lebih sedikit tentang perawatan dan lebih banyak tentang menyambar yang sudah dipersiapkan.

Meskipun lompatan industri adalah hal biasa, para pemimpin dan analis ritel masih agak terkejut ketika organisasi ritel menunjuk seorang CEO yang tidak memiliki pengalaman ritel sebelumnya. Inilah yang terjadi dengan Meg Whitman dari eBay, dan kedua CEO terakhir Home Depot, Robert Nardelli dan Frank Blake. Whitman tidak memiliki pengalaman teknis maupun ritel ketika dia direkrut untuk memimpin eBay keluar dari ketidakjelasan relatif.

Nardelli memiliki pengalaman dalam pembuatan raksasa, General Electric, dan Blake memiliki sebagian besar pengalaman pemerintah sebelum mereka masing-masing mengambil alih pimpinan Home Depot. Jalur karier zig-zag dari ketiga pemimpin ini menggambarkan bagaimana jalur karier yang melompat-lompat dan dapat dicapai oleh perusahaan dapat bekerja.

Margaret (Meg) Whitman, CEO, eBay, 1998-2008

• Lahir di Long Island, NY
• Lulus dari SMA Cold Spring Harbor, Cold Spring Harbor, NY
• B.A. gelar di bidang Ekonomi, Universitas Princeton
• Penjualan iklan, majalah sarjana Princeton
• Gelar M.B.A., Harvard Business School
• Manajemen merek untuk Noxzema, Procter & Gamble
• Konsultan, Bain & Perusahaan
• Wakil presiden, Bain & Company
• Wakil Presiden Sr untuk pemasaran, produk konsumen, The Walt Disney Co.
• Presiden, Stride Rite
• Presiden dan CEO, Florist Transworld Delivery
• Manajemen dan pemasaran global, Hasbro CEO, eBay

Robert Nardelli, CEO, Home Depot, 2000-2007

• Lahir di Old Forge, PA
• Ayah adalah manajer pabrik GE, ibu adalah agen real estat
• Lulus dari SMA Rockford Auburn, Rockford, IL
• B.S. gelar dalam bisnis dari Western Illinois University, Macomb, IL
• Gelar M.B.A., Universitas Louisville
• Insinyur pabrikan tingkat pemula, General Electric
• Manajemen, Peralatan GE
• Manajemen, GE Lighting
• Manajemen, Sistem Transportasi GE
• Wakil presiden eksekutif & manajer umum, J.I.Case Company / Tenneco
• Wakil presiden eksekutif dan CEO, CAMCO
• Presiden dan CEO GE Sistem Transportasi
• Presiden dan CEO, Sistem Tenaga GE
• Wakil presiden senior, General Electric
• CEO & Ketua, Home Depot

Fokus Khusus dan Jalur Karier Keahlian

Seringkali organisasi ritel akan memilih kepala eksekutif yang memiliki keahlian di bidang tertentu yang ditentukan sebagai kunci untuk masa depan perusahaan. Jalur karir ini kadang-kadang memiliki aspek industri melompat, tetapi lompatan tampaknya lebih logis dan kurang mengejutkan bagi pengamat luar.

Jeff Bezos tidak memiliki pengalaman terkait ritel maupun penerbitan sebelum ia memulai Amazon, tetapi ia memiliki keahlian teknis yang penting untuk membuat infrastruktur amazon.com. H. Lee Scott memiliki jalur karier transportasi dan logistik yang berbeda, yang merupakan aspek bisnis yang diminati Wal-Mart.

Pengalaman restoran bukanlah yang diinginkan Darden dari Clarence Otis ketika mereka memilihnya untuk menjadi CEO. Darden ingin pengalaman keuangannya menjaga agar aspek rantai restorannya tetap kuat. Jalur karier dari ketiga CEO ritel ini menggambarkan bahwa fokus dan keahlian khusus dalam satu aspek bisnis ritel pada akhirnya dapat mengarah ke kantor CEO juga.

H. Lee Scott, CEO, Wal-mart

• Lahir di Joplin, MO
• Putra seorang manajer pompa bensin dan seorang guru musik sekolah dasar
• Penolong ayah, pom bensin Phillips 66
• Lulus dari Baxter Springs High School, Baxter Springs, KS
• B.S. Gelar dalam Bisnis, Universitas Negeri Pittsburg di Kansas
• Program Pengembangan Eksekutif, Penn State University
• Program Pengembangan Eksekutif, Universitas Columbia
• Pekerja, produsen cetakan ban
• Program pelatihan manajemen, Pengangkutan Kuning
• Manajer terminal, Sistem Pengangkutan Kuning
• Asisten direktur transportasi, Wal-Mart
• Direktur transportasi, Wal-Mart
• Wakil presiden transportasi, Wal-Mart
• Wakil presiden bidang distribusi, Wal-Mart
• Wakil presiden senior bidang logistik, Wal-Mart
• Wakil presiden eksekutif bidang logistik, Wal-Mart
• Wakil presiden eksekutif barang dagangan, Wal-Mart
• Presiden dan CEO, divisi Toko Wal-Mart
• Wakil ketua dan COO, Wal-Mart
• Direktur Wal-Mart Stores Inc.
• Presiden dan CEO, Wal-Mart

Clarence Otis, Jr., CEO, Darden Restaurants

• Lahir di Vicksburg, MS, tumbuh di ghetto Watts yang terkenal kejam di Los Angeles Selatan
• Anak seorang petugas kebersihan
• Lulus dari Jordan High School, Los Angeles, CA
• Gelar sarjana di bidang ekonomi dan ilmu politik dari
• Williams College, Williamstown, MA (Magna Cum Laude)
• Gelar hukum, Sekolah Hukum Universitas Stanford
• Hukum perusahaan, yang mengkhususkan diri dalam hukum sekuritas dan merger dan akuisisi, Donovan Leisure Newton & Irvine
• Pengacara, Gordon, Hurwitz, Butowsky, Weitzen, Shalov & Wein
• Perbankan investasi, Kidder, Peabody & Co.
• Wakil presiden, First Boston Corporation
• Direktur pelaksana, Ibukota Kota Giebert
• Direktur pelaksana dan manajer keuangan publik, Efek Kimia (JP Morgan Securities)
• Wakil presiden dan bendahara, Restoran Darden
• Wakil presiden senior hubungan investor, Restoran Darden
• Wakil presiden senior bidang keuangan dan bendahara, Darden Restaurants
• CFO, Restoran Darden
• Presiden Smokey Bones Barbeque & Grill, Darden Restaurants
• Wakil presiden eksekutif, Restoran Darden
• Direktur, Restoran Darden
• CEO, Restoran Darden

Jalur Karir Kewirausahaan Eceran

Satu-satunya strategi pasti untuk menjadi CEO ritel adalah memulai perusahaan Anda sendiri dan memberikan penghargaan kepada diri Anda sendiri. Pengusaha adalah pencipta sejati dalam industri ritel. Mereka tidak mengikuti banyak jalur karier sama sekali. Sebaliknya, mereka mendefinisikan karier mereka sendiri, memetakan tujuan mereka sendiri, dan membuat sketsa peta jalan mereka sendiri.

Sam Walton dari Wal-Mart adalah seorang pengusaha hampir sejak awal. Yang lainnya, seperti James Sinegal dari Costco, memulai jalur karier tradisional dan membuat lompatan kewirausahaan di pertengahan karier. Jalur karier kedua legenda ritel ini menunjukkan bahwa tidak pernah terlalu dini atau terlalu terlambat untuk menunjuk diri Anda sebagai CEO Anda sendiri.

Sam Walton, CEO, Wal-Mart

• Lahir di Kingfisher, oke
• Anak petani
• Memerah susu sapi keluarga, membotolkan susu dan mengirimkannya kepada pelanggan
• Pengiriman surat kabar
• Lulus dari Hickman High School di Columbia, MO, (terpilih sebagai “boy paling serbaguna”)
• Gelar sarjana di bidang ekonomi, University of Missouri, Columbia, MO
• Pelayan
• Penjaga Pantai
• Petugas ROTC
• Trainee manajemen, J.C. Penney
• Pabrik amunisi DuPont, Tulsa OK
• Pengawas keamanan di pabrik pesawat dan kamp POW, US Army Intelligence
• Membeli toko ritel waralaba Butler Brothers di Newport, AR
• Membeli toko Butler Brothers lain pada tahun 1950 di Bentonville, AR dan menyebutnya sebagai Walton's 5 & 10
• Menjual toko Newport Butler Brothers (untung $ 50.000)
• Membeli toko ritel non-waralaba di Fayetteville, AR
• Membeli toko-toko besar dan menyebutnya Walton's Family Center
• Membuka "Wal-Mart" pertama pada tahun 1962
• Pendiri dan CEO, Wal-Mart

James Sinegal, CEO, Costco

• Lahir di Pittsburgh, PA
• Anak seorang pekerja baja
• Lulus dari Sekolah Tinggi Helix, Pittsburgh, PA
• A A. gelar, San Diego City College
• Mendaftar di Universitas Negeri San Diego, tidak lulus
• Penangan kasur, Fed-Mart Corporation
• Bagger, Fed-Mart Corporation
• Manajer toko, Fed-Mart Corporation
• Wakil presiden perdagangan dan operasi, Fed-Mart Corporation
• Wakil Presiden Eksekutif, Fed-Mart Corporation
• Wakil Presiden Merchandising, Builders Emporium
• Presiden, Sinegal / Chamberlin & Associates
• Wakil presiden eksekutif, Price Company
• Co-founder, presiden, dan CEO, Costco Wholesale

Bergerak ke Arah yang Benar dalam Karier Eceran Anda

Ketika 19.000 lulusan perguruan tinggi ditanya oleh Asosiasi Perguruan Tinggi dan Pengusaha Nasional (NACE) bagaimana mereka akan memilih pekerjaan, kelas responden tahun 2008 mengatakan bahwa prioritas tertinggi mereka adalah menemukan perusahaan yang "memberikan peluang untuk maju."

Bagi mereka yang menginginkan kemajuan setinggi mungkin ke tujuan ritel terbaik, jalur karier CEO kontemporer dapat menjadi inspirasi bahwa banyak rute berbeda tersedia. Perjalanan akan paling mudah bagi mereka yang paling fleksibel, mudah beradaptasi, dan banyak akal, terutama ketika langkah-langkah selanjutnya tidak begitu jelas. Jika Anda tidak yakin bagaimana Anda akan "sampai di sana dari sini," ambil langkah yang menyediakan beberapa jenis pembelajaran atau ekspansi. Itu satu langkah yang ditemukan oleh semua CEO rock star sebagai langkah ke arah yang benar.