5 Keterampilan Sosial Teratas untuk Sukses di Tempat Kerja

Apa keterampilan sosial itu, dan mengapa keterampilan itu penting untuk keberhasilan di tempat kerja? Keterampilan sosial, juga disebut "keterampilan interpersonal," adalah yang kita gunakan untuk berinteraksi dan berkomunikasi dengan orang lain. Keterampilan ini mencakup keterampilan verbal (cara Anda berbicara dengan orang lain) dan keterampilan nonverbal (bahasa tubuh, gerakan, dan kontak mata).

Mengapa Pengusaha Menilai Ketrampilan Sosial

Keterampilan sosial adalah keterampilan lunak yang penting - kualitas pribadi (yang bertentangan dengan keterampilan keras profesional yang diperoleh melalui pendidikan, pelatihan, atau pengalaman kerja) yang merupakan kunci untuk berinteraksi dengan baik dengan orang lain. Hampir setiap pekerjaan membutuhkan keterampilan sosial. Jika Anda bekerja dalam tim, Anda harus bisa bergaul dengan orang lain. Jika Anda bekerja dengan klien, Anda harus mendengarkan dengan penuh perhatian pertanyaan dan masalah mereka. Jika Anda seorang manajer, Anda akan dipanggil untuk memotivasi karyawan.

Sekalipun pekerjaan Anda tidak terlalu banyak berinteraksi dengan orang lain, Anda masih perlu memiliki beberapa keterampilan sosial untuk berinteraksi dengan atasan dan kolega Anda.

Karena keterampilan sosial sangat penting, hampir setiap perusahaan mencari kandidat pekerjaan dengan kompetensi ini. Karena itu penting bagi Anda untuk menunjukkan bahwa Anda memiliki keterampilan sosial yang kuat dalam resume, surat lamaran, dan wawancara Anda.

Berikut adalah daftar lima ketrampilan sosial teratas yang dicari para pemberi kerja dalam kandidat untuk pekerjaan. Lihat juga kiat-kiat berikut tentang cara menunjukkan bahwa Anda memiliki keterampilan sosial selama pencarian kerja Anda.

5 Keterampilan Sosial Teratas

1. Empati

Empati adalah keterampilan yang sangat penting. Untuk berinteraksi dengan orang lain, Anda harus dapat memahami perasaan mereka. Empati sangat penting ketika berhadapan dengan klien yang datang kepada Anda dengan pertanyaan atau masalah. Anda perlu mengungkapkan kepedulian yang tulus untuk masalah mereka, serta membantu menyelesaikannya.

2. Kerjasama

Kerja sama sangat penting ketika Anda bekerja dalam sebuah tim, di mana Anda akan diminta untuk bermitra dengan orang lain untuk mencapai tujuan bersama. Namun, bahkan jika Anda tidak bekerja dalam tim, kerja sama masih diperlukan pada saat-saat ketika Anda diminta untuk bekerja bersama kolega untuk membantu mencapai tujuan organisasi Anda.

3. Komunikasi Verbal dan Tertulis

Komunikasi verbal adalah kemampuan untuk mengekspresikan diri Anda menggunakan bahasa yang jelas yang dapat dipahami orang lain. Anda akan membutuhkan keterampilan komunikasi verbal yang solid setiap kali Anda berbicara dengan orang lain secara langsung atau di telepon. Komunikasi tertulis mulai berlaku setiap kali Anda menulis email, teks, surat, laporan, atau presentasi - di sini, tata bahasa, ejaan, dan format yang tepat diperlukan.

4. Mendengarkan

Keahlian komunikasi penting lainnya yang membantu Anda berinteraksi dengan orang lain adalah mendengarkan. Anda harus bisa mendengarkan dengan cermat apa yang disuruh majikan Anda lakukan, apa yang dikatakan rekan kerja Anda dalam rapat, dan apa yang diminta karyawan dari Anda. Anda harus mendengarkan kekhawatiran klien, dan mengungkapkan kepada mereka bahwa Anda telah memahami mereka. Orang merespons dengan baik terhadap orang lain ketika mereka merasa sedang didengar.

5. Komunikasi Nonverbal

Sementara komunikasi verbal adalah keterampilan yang penting, demikian juga komunikasi nonverbal. Melalui bahasa tubuh, kontak mata, dan ekspresi wajah, Anda dapat mengungkapkan bahwa Anda adalah orang yang empatik yang dengan cermat mendengarkan orang lain.

Cara Menunjukkan Keterampilan Sosial Anda Selama Mencari Kerja

Cobalah untuk menunjukkan bahwa Anda memiliki semua keterampilan sosial ini selama proses pencarian pekerjaan Anda. Pertama, pastikan untuk memasukkan kata-kata keterampilan sosial yang dibahas di sini ("empati," "kerjasama," "komunikasi lisan dan tertulis," "mendengarkan," "komunikasi nonverbal") ke dalam resume Anda. Tempat yang baik untuk menggunakan kata kunci ini ada dalam riwayat pekerjaan Anda atau dalam ringkasan resume Anda (jika ada).

Kedua, Anda dapat menggunakan kata-kata ini dalam surat lamaran Anda. Dalam isi surat Anda, sebutkan satu atau dua keterampilan ini, berikan contoh spesifik saat Anda menunjukkannya di tempat kerja.

Ketiga, Anda dapat menggunakan kata-kata keterampilan ini dalam sebuah wawancara. Pastikan Anda memiliki setidaknya satu contoh untuk waktu yang Anda manfaatkan masing-masing dari lima keterampilan teratas yang tercantum di sini. Tentu saja, setiap pekerjaan akan memerlukan keterampilan dan pengalaman yang berbeda, jadi pastikan Anda membaca uraian pekerjaan dengan cermat, dan fokus pada keterampilan yang dicantumkan oleh pemberi kerja.

Wawancara juga menyediakan forum yang sempurna untuk menunjukkan bakat antarpribadi Anda.

Pastikan untuk menggunakan komunikasi nonverbal yang menyampaikan minat Anda dalam wawancara, majikan, dan pekerjaan. Berbicaralah dengan jelas, dan dengarkan baik-baik pertanyaan yang diajukan. Menampilkan keterampilan interpersonal ini secara langsung adalah cara terbaik untuk meyakinkan majikan bahwa Anda memiliki apa yang diperlukan untuk unggul dalam posisi yang mereka tawarkan.