5 Tahapan Pengembangan Tim

Organisasi telah menggunakan tim selama bertahun-tahun dengan beberapa lebih sukses daripada yang lain. Dalam upaya untuk menentukan mengapa begitu banyak tim gagal mencapai tujuan mereka, pengembangan tim menjadi topik hangat. Perbedaan antara tim yang berhasil dan yang tidak berhasil dipelajari, dan organisasi secara bertahap belajar untuk mengelola tim secara lebih efektif melalui semua tahap pengembangan dan kontribusi mereka.

Pengembangan Tim yang Sukses

Secara tradisional, sebuah tim melewati lima tahap pengembangan, dengan setiap tahap menyajikan tantangannya sendiri. Tujuannya adalah agar tim orang yang kompak dapat menghasilkan hasil positif yang berkontribusi terhadap keberhasilan organisasi.

Dukungan Tim yang Tepat

Tim dan organisasi mengambil tindakan spesifik pada setiap tahap untuk mendukung keberhasilan tim dalam mencapai misinya. Mendukung tim di setiap tahap pengembangan akan membantunya mencapai tujuannya.

Dengan pandangan bijaksana pada setiap tahap pengembangan tim, Anda dapat memecahkan masalah sebelum mereka menggagalkan tim. Anda tidak dapat memperlakukan tim sama di setiap tahap perkembangannya karena tahapan menentukan tindakan dukungan yang berbeda. Tindakan dukungan ini, diambil pada waktu yang tepat, akan memungkinkan tim Anda untuk mengembangkan dan berhasil memenuhi tantangan mereka.

Kepemimpinan adalah Kuncinya

Yang paling penting, pada setiap tahap, perilaku pemimpin harus beradaptasi dengan perubahan dan perkembangan kebutuhan kelompok. Seorang pemimpin yang efektif yang ingin diikuti oleh anggota tim lainnya sangat diperlukan ketika kelompok berusaha untuk maju melalui tahap-tahap perkembangan.

Umumnya, pemimpin melapor kepada manajer. Manajer, sebagai sponsor tim, harus memahami cara mendukung tim pada setiap tahap pengembangan. Pemahaman oleh kepemimpinan perusahaan ini sangat penting untuk kesuksesan tim.

Tahapan Pengembangan Tim

Bruce W. Tuckman, seorang profesor psikologi pendidikan di Ohio State University, yang meneliti teori dinamika kelompok, menerbitkan salah satu teorinya pada tahun 1965 yang disebut "Tahapan Pengembangan Kelompok Tuckman." Maka, muncul model pengembangan tim empat tahap, "Forming, Storming, Norming, dan Performing," dengan tahap kelima, "Adjourning," ditambahkan pada 1977.

Lima tahap pengembangan tim termasuk tindakan yang disarankan untuk mendukung tim:

1. Membentuk: Sekelompok orang berkumpul untuk mencapai tujuan bersama. Keberhasilan awal mereka akan tergantung pada keakraban mereka dengan gaya kerja masing-masing, pengalaman mereka pada tim sebelumnya, dan kejelasan misi yang ditugaskan mereka. Sebagai sponsor, peran Anda adalah membantu anggota tim mengenal satu sama lain apakah Anda menawarkan kegiatan membangun tim atau hanya mendengarkan.
2. Menyerbu: Ketidaksepakatan tentang misi, visi, dan cara untuk mendekati masalah atau tugas adalah konstan pada tahap pengembangan ini. Perjuangan ini dikombinasikan dengan fakta bahwa anggota tim masih saling mengenal, belajar untuk bekerja satu sama lain, dan semakin akrab dengan interaksi dan komunikasi anggota kelompok. Sebagai sponsor, sekali lagi, peran Anda adalah untuk membantu tim mengenal satu sama lain apakah Anda menawarkan kegiatan membangun tim atau hanya mendengarkan. Bantu pemimpin tim Anda mengklarifikasi masing-masing tugas ini sehingga tim berhasil.

1. Norming: Tim telah secara sadar atau tidak sadar membentuk hubungan kerja yang memungkinkan kemajuan pada tujuan tim. Para anggota telah secara sadar atau tidak sadar setuju untuk mematuhi norma-norma kelompok tertentu dan mereka menjadi fungsional dalam bekerja bersama. Sebagai sponsor, minta pembaruan berkala dari tim. Secara teratur memeriksa kemajuan tim pada interval yang disepakati dan langkah-langkah penting di jalan menuju kesimpulan yang sukses.
2. Melakukan: Hubungan, proses tim, dan efektivitas tim dalam mengerjakan tujuannya disinkronkan untuk menghasilkan tim yang berfungsi dengan baik. Ini adalah tahap di mana pekerjaan nyata tim mengalami kemajuan. Sebagai sponsor, mintalah pembaruan berkala dari tim. Membantu menyelesaikan masalah dan memberikan input sesuai kebutuhan. Pastikan bahwa anggota tim berkomunikasi dengan semua pihak lain yang sesuai di tempat kerja Anda.

1. Penyesuaian: Tim telah menyelesaikan misi atau tujuannya dan sudah waktunya bagi anggota tim untuk mengejar tujuan atau proyek lain. Sebagai sponsor, pastikan tim menjadwalkan upacara berakhir. Apakah mereka membahas proyek dan mendiskusikan bagaimana tim bisa lebih sukses atau mereka hanya memesan pizza, Anda akan ingin menandai akhir yang jelas untuk tim atau proyek.

Tahap-tahap ini dapat diterapkan ke semua tim. Namun, dalam kasus tim yang sedang berjalan, seperti tim departemen, tim media sosial, tim layanan pelanggan, tahap "Berakhir" tidak berlaku.

Lamanya waktu yang diperlukan untuk maju melalui tahap-tahap ini tergantung pada pengalaman, pengetahuan, dan keterampilan para anggota dan dukungan yang mereka terima. Selain itu, tim dapat bekerja dengan laju yang bervariasi berdasarkan masalah dan hambatan yang mungkin mereka hadapi, seperti mengubah anggota tim, tugas, dan tujuan.

Pikiran Penutup

Tujuan menciptakan tim adalah untuk menyediakan kerangka kerja yang akan meningkatkan kemampuan karyawan untuk berpartisipasi dalam perencanaan, penyelesaian masalah, dan pengambilan keputusan untuk melayani pelanggan dengan lebih baik. Peningkatan partisipasi mempromosikan:

• Pemahaman yang lebih baik tentang keputusan
• Lebih banyak dukungan dan partisipasi dalam rencana implementasi
• Peningkatan kontribusi untuk pemecahan masalah dan pengambilan keputusan
• Lebih banyak kepemilikan keputusan, proses, dan perubahan

Agar tim memenuhi peran yang dimaksudkan untuk meningkatkan efektivitas organisasi, sangat penting bahwa mereka berkembang menjadi unit kerja yang berfokus pada tujuan, misi, atau alasan keberadaan mereka. Mereka melakukan ini dengan secara efektif maju melalui tahap-tahap perkembangan.