Deskripsi Pekerjaan Supervisor: Gaji, Keterampilan, & Lainnya

Judul "pengawas" biasanya diterapkan pada peran manajerial lini pertama atau tingkat bawah, seringkali dalam pengaturan industri atau administrasi. Pengawas bertanggung jawab atas kinerja sehari-hari kelompok kecil, baik tim, departemen, atau shift. Pengawas biasanya memiliki pengalaman dalam maksud atau tujuan kelompok dan telah memperoleh posisi berdasarkan keyakinan manajemen bahwa mereka mampu membimbing tim.

Penunjukan pengawas kurang umum di abad ke-21 daripada tahun-tahun sebelumnya ketika mengamati rekan kerja dianggap sebagai taktik manajemen yang diperlukan, tetapi penunjukan dan peran masih ada dalam berbagai panggilan.

Tugas & Tanggung Jawab Supervisor

Tugas pengawasan umum meliputi:

• Membantu tim memahami target dan sasaran kinerja
• Melatih atau memastikan bahwa pekerja dilatih dengan baik untuk peran spesifik mereka
• Menjadwalkan jam kerja dan shift
• Koordinasi rotasi kerja dan pelatihan silang
• Berbagi pembaruan perusahaan, hasil keuangan, dan tujuan baru dengan anggota tim
• Membantu menyelesaikan keadaan darurat, seperti masalah kualitas atau pelanggan yang mungkin meningkat ke supervisor tim untuk ditangani
• Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah di tempat kerja, termasuk keterlambatan atau ketidakhadiran

• Memberikan laporan dan pembaruan aktivitas kepada manajemen
• Dengan membantu dalam kegiatan perekrutan dan pemberhentian, seorang supervisor sering kali memerlukan persetujuan manajerial dari semua karyawan baru atau pemutusan hubungan kerja.

Sebagian besar peran pengawas melibatkan pemberian umpan balik, baik yang konstruktif maupun positif. Umpan balik yang konstruktif lebih menantang bagi sebagian besar penyelia untuk disampaikan.

Gaji Supervisor

Pengawas yang mengawasi tim produksi dan operasi cenderung berpenghasilan sedikit lebih banyak daripada mereka yang bekerja di lingkungan kantor atau administrasi.

• Gaji Tahunan Median: $ 60.420 ($ 29,05 / jam)
• Gaji Tahunan 10% Teratas: Lebih dari $ 99.500 ($ 47,84 / jam)
• Gaji Tahunan 10% Bawah: Kurang dari $ 36.020 ($ 17,32 / jam)

Pendidikan, Pelatihan & Sertifikasi

Pekerjaan ini tidak memerlukan pendidikan khusus, tetapi Anda akan membutuhkan pelatihan.

• pendidikan: Ijazah sekolah menengah atau yang setara biasanya diperlukan. Beberapa perguruan tinggi atau gelar associate dapat membantu dalam menetapkan kandidat selain dari orang lain yang menginginkan posisi itu.
• Pengalaman: Seorang supervisor harus memiliki pemahaman yang sangat baik tentang pekerjaan yang dilakukan tim, serta pemahaman tentang tugas dan kegiatan seorang manajer. Pengawas sering diambil dari tim kerja karena manajemen menghargai etos kerja, sikap perusahaan, dan komitmen mereka terhadap kualitas.
• Latihan: Organisasi sering kali mengharuskan individu yang dipromosikan menjadi peran pengawas menghadiri pelatihan manajemen lini pertama atau lini depan di mana mereka mempelajari keterampilan komunikasi dan manajemen yang penting.

Keterampilan & Kompetensi Pengawas

Anda harus memiliki beberapa kualitas penting untuk berhasil menjadi pengawas di bidang apa pun.

• Kepemimpinan: Anda harus memiliki kapasitas untuk memimpin sementara masih menangani masalah dan individualitas anggota tim Anda.
• Resolusi konflik: Kemampuan menangani keluhan secara produktif dapat menjadi aset nyata dalam pekerjaan ini.
• Kemampuan interpesonal: Peran seorang pengawas sebagian besar adalah masalah mengelola orang.
• Keterampilan manajemen waktu: Anda harus memiliki kemampuan untuk membedakan apa yang paling penting dan untuk membagi waktu Anda sendiri dan tim Anda.
• Kemampuan memecahkan masalah: Anda harus memiliki kemampuan untuk mengukur solusi yang berbeda untuk masalah yang tak terhindarkan dan memilih yang paling mungkin menghasilkan hasil yang Anda butuhkan.

Prospek pekerjaan

Biro Statistik Tenaga Kerja AS memproyeksikan bahwa bidang manajer administrasi secara umum akan melihat pertumbuhan 10% dari 2016 hingga 2026, yang lebih cepat daripada rata-rata untuk semua pekerjaan. Pekerja di semua industri akan selalu membutuhkan bimbingan, manajemen, dan instruksi.

Lingkungan kerja

Seorang pengawas bertanggung jawab atas kinerja tim, yang membawa tekanan di atas dan di luar level yang mungkin dia alami sebagai anggota tim. Peran itu juga memiliki frustrasi. Seorang pengawas dibebankan dengan tanggung jawab untuk tim dan kinerja keseluruhan, tetapi biasanya memiliki otoritas langsung yang relatif kecil tanpa dukungan manajerial.

Seorang supervisor yang baru diangkat harus sering menavigasi transisi yang canggung dari menjadi salah satu anggota tim ke individu yang bertanggung jawab untuk membimbing dan mengawasi para pekerja. Transisi ini bisa membuat tidak nyaman bagi semua orang yang terlibat.

Jadwal kerja

Sekitar 25% dari mereka dalam peran ini dan yang serupa melaporkan bekerja lebih dari 40 jam minggu, meskipun ini lebih umum bagi mereka yang harus siaga untuk keadaan darurat, tidak harus mereka yang hanya mengawasi staf. Kalau tidak, ini biasanya pekerjaan penuh waktu.

Membandingkan Pekerjaan Serupa

Beberapa pekerjaan serupa dan upah tahunan median mereka termasuk:

• Kompensasi dan manajer manfaat: $121,010
• Analis manajemen: $83,610
• Penaksir biaya: $64,040