Deskripsi Pekerjaan Perwakilan Penjualan: Gaji, Keterampilan, & Lainnya

Perwakilan penjualan menjual produk ke bisnis, organisasi, dan pemerintah atas nama produsen atau grosir. Mereka mungkin bekerja secara langsung untuk perusahaan yang memproduksi barang, atau untuk agen penjualan independen yang kliennya adalah produsen dan grosir.

Sekitar 34.000 tenaga penjualan menjual produk-produk ilmiah dan teknis. Sekitar 1,5 juta perwakilan penjualan bekerja di grosir dan manufaktur di 2016.

Tugas & Tanggung Jawab Perwakilan Penjualan

Tanggung jawab dapat bergantung pada majikan dan bidang tempat mereka bekerja, tetapi beberapa tugas umum perwakilan penjualan meliputi:

• Jual ke akun ritel utama.
• Hubungi pelanggan baru dan yang sudah ada untuk memenuhi dan melampaui tujuan penjualan.
• Atur, putar, dan simpan rak selama setiap kunjungan toko.
• Berpartisipasilah dalam pertemuan penjualan dan pelatihan di tempat.
• Bernegosiasi dan gunakan keterampilan persuasi untuk mengatasi keberatan.
• Memberikan presentasi dan menunjukkan produk kepada pelanggan.
• Berikan rekapitulasi hasil dan prestasi harian kepada tim manajemen.

Seorang perwakilan dalam menyelesaikan ini dari kantor, sementara seorang perwakilan luar melakukan perjalanan ke klien.

Gaji Perwakilan Penjualan

Tenaga penjual di pasar elektronik grosir adalah yang paling dibayar tinggi. Secara keseluruhan, termasuk semua tenaga penjualan, gaji termasuk dalam rentang berikut:

• Gaji Tahunan Median: $ 79.680 ($ 38,31 / jam)
• Gaji Tahunan 10% Teratas: Lebih dari $ 156.630 ($ 75,30 / jam)
• Gaji Tahunan 10% Terbawah: Kurang dari $ 39.960 ($ 19,21 / jam)

Penghasilan biasanya mencakup kombinasi gaji dan komisi. Komisi biasanya merupakan persentase dari penjualan.

Pendidikan, Pelatihan & Sertifikasi

Pekerjaan ini tidak memiliki persyaratan pendidikan formal, tetapi pengalaman bisa sangat membantu.

• pendidikan: Beberapa pemberi kerja lebih suka mempekerjakan kandidat yang telah mendapatkan gelar sarjana. Banyak orang yang bekerja dalam pekerjaan ini mengambil jurusan pemasaran. Mereka yang menjual produk-produk teknis dan ilmiah mungkin mendapat manfaat dari mendapatkan gelar yang terkait dengan produk yang mereka jual.
• Latihan: Beberapa majikan menyediakan program pelatihan formal untuk karyawan baru mereka.
• Pengalaman: Terkaitpengalaman dalam bidang apa pun yang membutuhkan persuasi dan berurusan dengan orang-orang dapat bermanfaat, seperti layanan pelanggan.

Keterampilan & Kompetensi Perwakilan Penjualan

Untuk berhasil sebagai perwakilan penjualan, Anda harus memiliki keterampilan lunak atau kualitas pribadi tertentu.

• Keterampilan mendengarkan: Kemampuan untuk mendengarkan dengan baik untuk memahami orang lain memungkinkan Anda untuk menanggapi kebutuhan, keinginan, dan kekhawatiran pelanggan Anda.
• Keterampilan komunikasi verbal: Anda harus dapat memberikan informasi singkat tentang produk yang Anda jual.
• Kemampuan interpesonal: Anda harus dapat memahami isyarat non-verbal serta bernegosiasi dengan dan membujuk pelanggan Anda.
• Kemampuan berpikir kritis: Kemampuan untuk menimbang semua pilihan Anda dan memilih yang terbaik sangat penting ketika Anda harus membuat keputusan atau memecahkan masalah

• Keterampilan layanan pelanggan: Anda harus merespons dengan tepat pertanyaan, kekhawatiran, dan keluhan pelanggan Anda.

Prospek pekerjaan

Pekerjaan ini memiliki prospek pekerjaan yang baik. Biro Statistik Tenaga Kerja AS memperkirakan akan tumbuh sekitar 5% dari 2016 hingga 2026, yang sekitar secepat rata-rata untuk semua pekerjaan. Pertumbuhan di bidang ini cenderung untuk melacak kesehatan ekonomi.

Lingkungan kerja

Perwakilan dari luar sering bepergian. Beberapa memiliki wilayah yang mencakup banyak negara bagian, jadi mereka jauh dari rumah dan berada di jalan yang baik.

Ini bisa menjadi profesi yang penuh tekanan untuk repetisi dalam dan luar karena tekanan kuota pertemuan dan karena pendapatan biasanya terkait langsung dengan volume penjualan yang dicapai.

Jadwal kerja

Sebagian besar tenaga penjualan bekerja setidaknya penuh waktu, dan karier ini sering kali menuntut lebih dari 40 jam seminggu. Bahkan perwakilan luar mungkin menghabiskan banyak waktu di telepon dan online, melempar produk, menerima pesanan, dan mengajukan keluhan, ketika mereka tidak bepergian dan secara pribadi melihat pelanggan.

Membandingkan Pekerjaan Serupa

Beberapa pekerjaan serupa dan upah tahunan median mereka termasuk:

• Agen penjualan iklan: $51,740
• Agen penjualan asuransi: $50,600
• Manajer pembelian: $67,600