Menjadi Perawat Triase Telepon

Keperawatan triase telepon menggunakan beberapa nama berbeda, termasuk keperawatan telehealth dan telepathology. Spesialisasi medis kredensial ini dirancang untuk membantu pasien yang membutuhkan segera yang tidak dapat pergi ke kantor dokter atau rumah sakit. Spesialisasi ini juga dirancang untuk membantu mereka yang tidak memiliki dokter perawatan primer. Perawat triase telepon bekerja untuk menentukan tingkat perawatan yang dibutuhkan pasien dan memandu situasi ke resolusi. Tidak seperti perawat di tempat, profesional ini harus membantu pasien murni dengan berbicara dengan mereka di telepon.

Sebagian besar profesional medis yang bekerja di bidang ini adalah perawat berlisensi dan paling sering disebut sebagai "perawat triase telepon".

Profesi Perawat Triase Telepon

Seorang perawat triase telepon dituntut dengan segala sesuatu mulai dari bekerja dengan pasien untuk menentukan apakah mereka perlu mencari perawatan darurat, untuk menginstruksikan mereka untuk membuat janji dengan dokter, untuk menasihati mereka bagaimana memperlakukan diri mereka sendiri di rumah.

Peran mendasar dari perawat triase telepon adalah untuk membantu pasien menilai tingkat keparahan masalah kesehatan mereka - menyelamatkan mereka dari perjalanan ke kantor dokter atau perjalanan ke ruang gawat darurat. Layanan ini sangat berguna untuk pasien yang tinggal di rumah, mereka yang tinggal di daerah pedesaan yang tidak bisa mendapatkan fasilitas, atau mereka yang tidak mampu membayar layanan medis. Selain itu, perawat triase telepon membantu dokter mengurangi beban pasien mereka sehingga mereka dapat melihat pasien dalam kebutuhan yang lebih kritis - karena itu kata "triase." Karena pekerjaan mereka, perawat triase telepon juga membantu mengurangi kepadatan dan waktu tunggu di fasilitas medis darurat seperti pusat perawatan darurat dan ruang gawat darurat rumah sakit.

Karena layanan triase telepon beroperasi 24/7, perawat triase telepon mungkin perlu bekerja di akhir pekan, shift malam, dan hari libur.

Latihan

Untuk menjadi perawat triase telepon, hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah mendapatkan gelar atau diploma keperawatan Anda. Setelah itu, Anda harus lulus Ujian Lisensi Dewan Nasional untuk Perawat Terdaftar (NCLEX-RN).

Sertifikasi tambahan sebagai perawat rawat jalan disarankan dan akan meningkatkan peluang seseorang mendapatkan pekerjaan. Sertifikasi ini ditawarkan oleh American Academy of Ambulatory Care Nursing dan berguna karena bagian dari ujian berfokus pada triase telepon. Jika Anda ingin mengikuti ujian, Anda harus sudah melakukan setidaknya 2.000 jam pengalaman keperawatan dalam pengaturan klinis.

Keterampilan yang Diperlukan

Selain pelatihan medis yang jelas, perawat triase telepon harus memiliki keterampilan komunikasi yang sangat baik di atas segalanya. Juga, mereka harus gesit dan berpikir sendiri karena masalah kesehatan tidak statis - mereka dapat memburuk kapan saja. Perawat triase telepon harus tetap tenang sepanjang percakapan, bersikap empati dan benar-benar mendengarkan pasien. Mereka juga harus dapat menilai setiap situasi dengan cepat.

Tempat Kerja

Salah satu keuntungan dari jalur karier ini adalah bahwa perawat triase telepon dapat menemukan pekerjaan di banyak lingkungan - pusat layanan triase telepon yang paling berdedikasi. Yang mengatakan, pekerjaan juga tersedia di kantor dokter, rumah sakit, fasilitas rawat jalan, pusat trauma, pusat kendali racun, dan hotline krisis.

Panggilan Khas

Hal pertama yang dilakukan perawat jarak jauh adalah mengumpulkan informasi dasar tentang pasien. Perawat menemukan usia, jenis kelamin, berat badan, dan tinggi badan seseorang - semua ini berkontribusi pada penilaian keseluruhan. Selanjutnya, perawat menanyakan apakah pasien memiliki penyakit yang diketahui atau masalah kesehatan yang sedang berlangsung seperti diabetes, tekanan darah tinggi, riwayat serangan panik, atau kondisi jantung yang diketahui. Untuk menilai situasi pasien secara akurat, perawat harus meminta pasien untuk menjelaskan gejala seakurat mungkin.

Misalnya, untuk pasien yang mengeluh merasa pusing, perawat mungkin bertanya apakah mereka merasa pusing, pingsan, atau lemah.

Setelah yakin bahwa semua informasi yang diperlukan telah dikumpulkan, perawat triase telepon dapat merekomendasikan tindakan. Misalnya, jika penilaiannya adalah bahwa pasien menderita kelelahan akibat panas, pasien akan diarahkan untuk minum cairan dan menemukan ruangan ber-AC untuk beristirahat. Jika seorang pasien mengalami pendarahan hebat akibat kecelakaan memasak, perawat telepon triase akan mengarahkan pasien untuk menekan luka dan mencari perhatian medis segera. Selain itu, berdasarkan tingkat keparahan masalah kesehatan, perawat akan menentukan apakah pasien harus menjadwalkan kunjungan tindak lanjut dengan dokter umum (GP) mereka.

Bagaimana Jika Pasien Tidak Memiliki GP?

Banyak pasien tidak memiliki uang untuk mengunjungi dokter umum secara teratur. Untuk alasan itu, perawat juga dapat memberikan informasi yang mereka pikir pasien butuhkan dari perspektif kesejahteraan sosial. Misalnya, mereka dapat mengarahkan individu berpenghasilan rendah ke program yang dapat memberikan bantuan keuangan.

Kelebihan Menjadi Perawat Triase Telepon

Itu pro dalam profesi ini adalah sebagai berikut:

• Anda hanya berurusan dengan satu pasien pada satu waktu.
• Anda merasa dihargai karena Anda membantu seseorang yang membutuhkan.
• Tidak ada dokumen yang tidak ada habisnya untuk diisi.
• Setelah panggilan, Anda memiliki rasa pencapaian karena Anda menyelesaikan tugas - dan Anda dapat beralih ke panggilan berikutnya.
• Tidak ada rasa takut tertular penyakit menular, seperti TBC.
• Anda tidak harus berurusan dengan jarum dan suntikan, yang bisa jadi menantang.
• Anda tidak harus menghadapi pasien yang mengeluh tentang setiap rasa sakit dan sakit karena (sebagian besar) Anda berurusan dengan masalah kesehatan yang nyata.

Kontra Menjadi Perawat Triase Telepon

Itu kontra profesi ini adalah sebagai berikut:

• Anda bisa membantu menyelamatkan hidup tetapi Anda tidak bisa melihat bagaimana seseorang meningkat berdasarkan saran Anda.
• Anda harus mengandalkan kemampuan seseorang untuk menggambarkan sesuatu yang sulit, seperti ruam.
• Anda bisa stres bekerja sendiri ketika berhadapan dengan pasien yang sakit parah.
• Orang-orang cenderung kurang sopan di telepon karena mereka tidak dapat melihat orang di belakang suara itu.
• Nada suara Anda harus tepat karena seorang pasien tidak dapat melihat ekspresi wajah Anda, yang banyak berkomunikasi secara langsung.

Gaji dan Outlook Pekerjaan

Menurut gaji.com, pada Juni 2018, seorang perawat staf RN, pekerja telepon triase mendapatkan gaji rata-rata $ 71.931, dengan kisaran $ 65.635 dan $ 81.344.

Meskipun Biro Statistik Tenaga Kerja (BLS) A.S. tidak mem-posting gaji untuk perawat triase yang terdaftar, ia mem-posting gaji median sebanding sebesar $ 70.000 untuk perawat terdaftar. Dan, menurut BLS, pekerjaan perawat terdaftar diproyeksikan akan tumbuh 15 persen dari 2016 hingga 2026. Ini jauh lebih cepat daripada rata-rata untuk semua pekerjaan karena pertumbuhan pekerjaan di lapangan seiring pertambahan usia dan kebutuhan untuk menggantikan pekerja yang akan pensiun pada dekade mendatang.