Apa itu Crowdsourcing?

Merriam-Webster adalah praktik crowdsourcing sebagai praktik yang sudah ada jauh lebih lama daripada istilah yang sebenarnya. Ini memerlukan banyak individu yang berbeda untuk melakukan layanan atau untuk menghasilkan ide atau konten. Sejak praktik ini dikenal sebagai crowdsourcing, praktik ini menjadi populer di internet.

Konsep ini dibangun di atas teori awal abad ke-20 yang kadang-kadang disebut sebagai "kebijaksanaan orang banyak." Idenya adalah bahwa sekelompok besar orang secara kolektif dapat memberikan wawasan atau nilai yang mengejutkan sebagai tenaga kerja. Ini berakar pada contoh ilmuwan Inggris Sir Francis Galton, yang pada tahun 1907 meminta lebih dari 700 orang di sebuah pekan raya kabupaten untuk menebak berat seekor sapi. Tidak seorang pun yang menebak dengan benar, tetapi rata-rata dari semua tebakan itu memberikan angka yang hampir sama dengan berat lembu itu.

Siapa yang Menggunakan Crowdsourcing?

Beberapa bisnis menggunakan crowdsourcing sebagai cara menyelesaikan tugas tertentu atau menghasilkan ide. Sementara outsourcing tradisional melibatkan bisnis yang memilih kontraktor atau pekerja lepas tertentu untuk suatu pekerjaan, pekerjaan crowdsourcing tersebar di seluruh kelompok besar yang sering kali tidak ditentukan.

Selain penyelesaian tugas, crowdsourcing juga dapat memberikan data berharga berdasarkan tindakan kelompok besar orang. Misalnya, jenis informasi atau konten yang dicari orang di situs-situs seperti Google atau YouTube dapat membantu bisnis mengukur minat publik terhadap konten online atau produk dan layanan lainnya.

Selain dari bisnis, itu juga umum untuk organisasi nirlaba kecil atau organisasi komunitas lainnya dengan anggaran terbatas untuk menggunakan crowdsourcing sebagai cara untuk menyebarkan pesan atau mempromosikan suatu acara.

Mungkin contoh crowdsourcing yang paling umum adalah dalam pengembangan perangkat lunak. Banyak program perangkat lunak adalah "open source," yang berarti bahwa kode aktual tersedia untuk dilihat dan ditinjau oleh programmer, memungkinkan mereka untuk membuat perubahan atau penambahan pada perangkat lunak. OpenOffice, yang merupakan rangkaian produktivitas yang kompatibel dengan produk Microsoft Office, adalah salah satu contoh yang lebih terkenal dari perangkat lunak sumber terbuka tersebut. Karena dikembangkan melalui bentuk crowdsourcing, itu juga bebas untuk diunduh dan digunakan.

Pro dan kontra

Seperti halnya usaha apa pun, crowdsourcing hadir dengan pro dan kontra. Sebelum memulai kampanye crowdsourcing, sebaiknya pertimbangkan manfaat utama dan kelemahan utama yang terkait dengan praktik ini:

• Pro: Ini bisa jauh lebih murah daripada mempekerjakan seorang profesional dengan cara tradisional. Misalnya, jika sebuah bisnis ingin mengembangkan logo atau slogan baru, itu mungkin menempatkan konsep di depan basis pelanggannya, menantang orang untuk memunculkan ide atau desain yang dapat digunakan. Metode ini bisa baik untuk mencapai hasil positif karena orang banyak mungkin menghasilkan ide-ide yang tidak seorang pun akan menemukan melalui pendekatan yang lebih tradisional - dan biayanya mungkin tidak lebih dari memberi hadiah kepada mereka yang memiliki ide terbaik dengan diskon atau tunjangan lain.

• Menipu: Kontrol proses terbatas. Mengikuti contoh yang sama dari logo atau desain baru, pendekatan tradisional akan memungkinkan perusahaan untuk mengawasi proses dari awal hingga akhir. Jika ada sedikit miskomunikasi dengan kerumunan dalam kampanye crowdsourcing, proyek dapat berjalan ke arah yang salah dengan cepat dan mungkin menghasilkan tidak lebih dari buang-buang waktu.

Pasar Crowdsourcing

Banyak bentuk crowdsourcing adalah cara menarik tenaga kerja gratis. Dengan mencari masukan dari kerumunan, bisnis atau organisasi lain melewati proses mempekerjakan seseorang untuk melakukan pekerjaan yang diinginkan. Ada beberapa bentuk crowdsourcing, yang melibatkan pembayaran.

Pasar crowdsourcing di web, juga dikenal sebagai situs "tenaga mikro", memberikan peluang bagi sekelompok orang untuk melakukan tugas kecil atau "pekerjaan mikro" dengan biaya kecil. Situs web crowdsourcing melakukan panggilan terbuka atas nama klien yang membutuhkan mikrotasks. Misalnya, Mechanical Turk Amazon menawarkan tugas virtual yang dapat dilakukan online dari rumah, dan TaskRabbit menghubungkan orang untuk menyelesaikan tugas virtual selain menjalankan tugas atau melakukan pekerjaan sambilan secara langsung.

Pekerja mikro di situs-situs ini tidak serta merta memberikan bentuk kearifan yang sama dengan yang ada dalam bentuk crowdsourcing lainnya, seperti dengan perangkat lunak sumber terbuka. Pasar crowdsourcing berbeda karena setiap pekerja mikro hanya mengikuti instruksi dari crowdsourcer. Namun, perusahaan yang menggunakan tenaga kerja mikro sering menyebut tugas-tugas ini sebagai pekerjaan crowdsourcing dan masih menerima beberapa manfaat yang bisa mereka dapatkan dari kerumunan besar. Jika mereka melakukan panggilan untuk menyelesaikan banyak tugas kecil dan mendapatkan tanggapan dari banyak pekerja mikro, itu masih jauh berbeda dari mempekerjakan satu atau beberapa karyawan penuh waktu untuk melakukan masing-masing tugas itu.

Perusahaan masih mendapatkan manfaat dari berbagai sudut pandang dari waktu ke waktu dari berbagai sumber.