Top 10 Kesalahan Manajemen Membuat Mengelola Orang

Sangat mudah untuk memahami mengapa manajer membuat kesalahan besar dalam manajemen harian mereka terhadap orang yang mereka pekerjakan. Banyak manajer tidak memiliki pelatihan mendasar dalam mengelola orang yang biasanya memanifestasikan ketidakmampuan mereka untuk mempraktikkan soft skill yang penting untuk memimpin.

Tetapi, yang lebih penting, banyak manajer tidak memiliki nilai-nilai, kepekaan, dan kesadaran yang diperlukan untuk berinteraksi secara efektif sepanjang hari dengan orang-orang. Manajer terbaik pada dasarnya menghargai dan menghargai orang.

Keterampilan dan teknik lebih mudah untuk diajarkan, tetapi nilai-nilai, kepercayaan, dan sikap jauh lebih sulit untuk diajarkan - dan lebih sulit untuk dipelajari manajer. Namun, ini adalah masalah mendasar yang akan membuat sebagian besar manajer sukses - atau tidak.

Seberapa pentingkah untuk membantu manajer Anda berhasil? Di luar deskripsi. Manajer dan bagaimana mereka mengelola anggota staf pelaporan mereka mengatur nada untuk seluruh operasi bisnis Anda. Manajer adalah representasi garis depan dari bisnis Anda.

Mereka adalah roda pengikat yang menyatukan organisasi Anda karena semua karyawan Anda melapor kepada mereka - baik atau buruk. Mayoritas komunikasi tentang bisnis disalurkan melalui manajer Anda. Agar bisnis dan karyawan Anda berhasil, manajer tingkat menengah Anda harus berhasil dan menjadi mahir dalam mengelola dengan gaya yang memberdayakan dan memungkinkan karyawan.

Ketika karyawan mengundurkan diri, salah satu alasan utama pengunduran diri mereka adalah hubungan mereka dengan manajer mereka. Orang sering meninggalkan manajer, bukan pekerjaan atau majikan. (Mereka juga pergi karena alasan seperti kurangnya kesempatan, fleksibilitas kerja yang rendah, dan kebosanan, sehingga manajer tidak secara eksklusif terlibat.)

Tapi, manajer sangat penting. Jadi, inilah mengapa mendidik mereka dan melatih mereka untuk hal-hal sukses bagi Anda dan karyawan Anda.

Pilih Manajer untuk Mengelola Orang

Dalam deskripsi pekerjaan untuk seorang manajer, fungsi pekerjaan inti, sifat, dan kemampuan terdaftar. Dengan ini sebagai panduan, pemilihan manajer harus fokus pada keterampilan manajemen dan kecocokan budaya kandidat. Karena mereka berada dalam posisi untuk mempengaruhi sejumlah besar karyawan Anda, Anda ingin memastikan bahwa Anda mendapatkan kedua komponen dengan benar.

Dalam komponen kecocokan budaya dari proses wawancara dan seleksi Anda, seorang kandidat untuk posisi manajer harus menunjukkan bahwa ia memiliki keyakinan, nilai-nilai, dan gaya kerja yang sesuai dengan yang ada di organisasi Anda. Ini termasuk memiliki komitmen untuk memberdayakan dan memungkinkan karyawan lain untuk juga berkontribusi pekerjaan terbaik mereka.

Dalam organisasi yang berorientasi pada orang dan berwawasan ke depan, Anda ingin mewawancarai dan memilih manajer yang menunjukkan karakteristik ini.

• Nilai orang
• Percayalah dalam komunikasi dua arah yang efektif dan sering mendengarkan
• Ingin menciptakan lingkungan di mana karyawan diberdayakan untuk bertanggung jawab atas pekerjaan mereka
• Mampu meminta orang bertanggung jawab dan bertanggung jawab tanpa menggunakan tindakan hukuman
• Tunjukkan kepemimpinan dan kemampuan untuk menetapkan arah yang jelas
• Percaya pada kerja tim
• Tempatkan pelanggan di tengah alasan keberadaan mereka dan anggap staf pelaporan sebagai pelanggan

Manajer Kesalahan Membuat Pengelola

Dengan semua ini dalam pikiran tentang manajer, mencegah kesalahan manajemen dan keputusan bodoh sangat penting untuk organisasi yang sukses. Apakah Anda ingin menjadi manajer yang lebih baik? Berikut adalah kesalahan mengelola yang paling ingin Anda perhatikan, cegah, dan hindari.

Gagal mengenal karyawan sebagai orang

Mengembangkan hubungan dengan melaporkan karyawan adalah faktor kunci dalam mengelola. Anda tidak ingin menjadi penasihat atau terapis perceraian karyawan, tetapi Anda ingin tahu apa yang terjadi dalam hidup mereka. Ketika Anda tahu ke mana karyawan akan berlibur atau bahwa anak-anaknya bermain sepak bola, Anda menaruh minat yang sehat pada kehidupan karyawan Anda.

Mengetahui bahwa anjing itu mati, mengungkapkan simpati, atau bahwa putrinya memenangkan penghargaan yang didambakan di sekolah membuat Anda menjadi bos yang tertarik dan terlibat. Mengetahui karyawan akan membuat Anda menjadi manajer yang lebih baik, manajer yang lebih responsif terhadap kebutuhan, suasana hati, dan peristiwa siklus hidup karyawan.

Gagal memberikan arah yang jelas

Manajer gagal menciptakan standar dan memberi orang harapan yang jelas sehingga mereka tahu apa yang seharusnya mereka lakukan, dan bertanya-tanya mengapa mereka gagal. Jika Anda menjadikan setiap tugas sebagai prioritas, orang akan segera percaya bahwa tidak ada prioritas. Lebih penting lagi, mereka tidak akan pernah merasa seolah-olah mereka telah menyelesaikan tugas atau tujuan yang lengkap.

Dalam harapan Anda yang jelas, jika Anda terlalu kaku atau terlalu fleksibel, karyawan pelaporan Anda akan merasa tanpa kemudi. Anda perlu mencapai keseimbangan yang tepat yang memungkinkan Anda memimpin karyawan dan memberikan arahan tanpa mendikte dan menghancurkan pemberdayaan karyawan dan keterlibatan karyawan.

Gagal percaya

Semua manajer harus memulai dengan semua karyawan dari posisi kepercayaan. (Ini seharusnya tidak berubah sampai karyawan membuktikan dirinya tidak layak atas kepercayaan itu.) Ketika manajer tidak mempercayai orang untuk melakukan pekerjaan mereka, kurangnya kepercayaan ini terjadi dalam sejumlah cara yang merugikan.

Manajemen mikro adalah salah satu contohnya. Terus-menerus memeriksa adalah hal lain. Perlakukan orang seolah-olah mereka tidak dapat dipercaya - awasi mereka, lacak mereka, tegur mereka untuk setiap kegagalan kecil - karena beberapa orang tidak bisa dipercaya. Apakah Anda terbiasa dengan prinsip lama bahwa orang memenuhi harapan Anda?

Gagal mendengarkan dan membantu karyawan merasa bahwa pendapat mereka dihargai

Mendengarkan aktif adalah keterampilan manajemen yang kritis. Anda dapat melatih manajer dalam keterampilan mendengarkan tetapi jika manajer percaya bahwa mendengarkan adalah cara untuk menunjukkan bahwa ia menghargai orang, pelatihan biasanya tidak diperlukan.

Mendengarkan berarti memberikan pengakuan dan menunjukkan nilai-nilai Anda dalam tindakan. Ketika karyawan merasa didengar dan didengarkan, mereka merasa penting dan dihormati. Anda akan memiliki lebih banyak informasi yang Anda butuhkan ketika setiap hari membuka pintu air.

Buat keputusan dan kemudian mintalah masukan dari orang-orang seolah umpan balik mereka penting

Anda dapat menipu beberapa orang. tetapi karyawan terbaik Anda segera mendapatkan sifat permainan Anda dan keluar. Semoga berhasil membuat karyawan itu terlibat lagi. Sejalan dengan itu, buat langkah-langkah izin hierarkis dan hambatan lain yang mengajarkan orang dengan cepat bahwa ide-ide mereka dapat diveto dan bertanya-tanya mengapa tidak ada yang punya saran untuk perbaikan.

Memungkinkan orang untuk membuat keputusan tentang pekerjaan mereka adalah jantung dari pemberdayaan karyawan dan jiwa dari keterlibatan karyawan. Jangan mencekik mereka.

Gagal bereaksi terhadap masalah dan masalah yang akan segera membusuk jika diabaikan

Manajer memiliki kebiasaan berharap bahwa masalah yang tidak nyaman, konflik atau ketidaksetujuan karyawan akan hilang dengan sendirinya jika mereka tidak memprovokasi atau mencoba menyelesaikannya. Percayalah bahwa itu tidak akan terjadi.

Masalah, terutama di antara orang-orang, hanya menjadi lebih buruk kecuali ada perubahan dalam campuran. Intervensi proaktif dari manajer untuk melatih dan mentor, atau untuk memastikan karyawan memiliki keterampilan yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah, sangat penting. Drama dan histeria mengganggu produktivitas, motivasi, dan keterlibatan karyawan.

Mencoba berteman dengan karyawan yang melapor kepada Anda

Anda dapat mengembangkan hubungan yang hangat dan mendukung dengan karyawan yang melapor kepada Anda. Tapi, Anda akan kesulitan memisahkan hubungan pelaporan dalam pertemanan. Teman-teman bergosip, pergi keluar bersama dan mengeluh tentang pekerjaan dan bos. Tidak ada ruang bagi manajer mereka dalam hubungan semacam ini.

Gagal berkomunikasi secara efektif dan menahan informasi penting

Komunikasi terbaik adalah komunikasi transparan. Tentu, beberapa informasi adalah rahasia perusahaan. Anda mungkin diminta untuk menyimpan informasi tertentu untuk sementara waktu, tetapi selain dari kesempatan langka ini, bagikan apa yang Anda ketahui.

Menjadi anggota kerumunan adalah tujuan bagi sebagian besar karyawan dan kerumunan memiliki informasi - semua informasi yang diperlukan untuk membuat keputusan yang baik. Mintalah umpan balik juga. Mintalah pendapat, ide, dan saran peningkatan berkelanjutan dari orang-orang, dan jika Anda gagal menerapkan saran mereka, beri tahu mereka alasannya, atau beri mereka kekuatan untuk mengimplementasikan ide mereka sendiri.

Tidak memperlakukan semua karyawan dengan setara

Anda tidak harus memperlakukan setiap karyawan dengan cara yang sama, tetapi mereka harus merasa seolah-olah mereka menerima perlakuan yang sama. Persepsi bahwa Anda memiliki karyawan kesayangan atau bahwa Anda bermain favorit akan merusak upaya Anda untuk mengelola orang.

Ini sejalan dengan mengapa berteman dengan melaporkan karyawan adalah ide yang buruk. Karyawan yang tidak ada di lingkaran dalam Anda akan selalu percaya bahwa Anda menyukai karyawan yang - baik Anda suka atau tidak. Persepsi ini menghancurkan kerja tim dan merusak produktivitas dan kesuksesan.

Lemparkan karyawan ke bawah bus

Alih-alih mengambil tanggung jawab atas apa yang salah di bidang yang Anda kelola, salahkan karyawan tertentu ketika ditanya atau dihadapkan dengan kepemimpinan senior. Ketika Anda tahu bahwa tanggung jawab pada akhirnya menjadi milik Anda jika Anda adalah bos, mengapa tidak bertindak dengan bermartabat dan melindungi karyawan Anda? Ketika Anda menyalahkan karyawan, Anda terlihat seperti orang idiot dan karyawan Anda akan tidak menghargai dan membenci Anda.

Percayai ini. Mereka akan mencari tahu dan mereka tidak akan pernah mempercayai Anda lagi. Mereka akan selalu menunggu sepatu lainnya jatuh. Terburuk? Mereka akan memberi tahu semua teman karyawan mereka tentang apa yang Anda lakukan. Anggota staf Anda yang lain juga akan tidak mempercayai Anda.

Manajer senior Anda juga tidak akan menghormati Anda. Mereka akan mempertanyakan apakah Anda mampu melakukan pekerjaan dan memimpin tim. Ketika Anda melempar karyawan Anda ke bawah bus, Anda membahayakan karier Anda - bukan karier mereka. Dan, itu tidak akan menghapus sedikitpun kesalahan dari bahu Anda.

Manajer membuat kesalahan sebagai tambahan dari sepuluh ini, tetapi ini adalah sepuluh yang paling mungkin membuat Anda seorang manajer yang mengerikan - tipe manajer yang suka ditinggalkan karyawan.