Pimpinan Peduli dan Bertindak dengan Belas Kasihan Nyata

Sheryl Sandberg, Chief Operating Officer Facebook dan penulis "Lean In: Women, Work, and Will to Lead," mendapat banyak pers tahun lalu dengan kampanyenya melawan bossy - mengatakan bahwa dia berharap semua gadis kecil yang ada dicap sebagai bosy bisa dikatakan mereka memiliki keterampilan kepemimpinan. Meskipun ide Sandberg bagus, itu sedikit aneh.

Bossy dan kepemimpinan tidak bisa terpisah jauh. Bossy senang memberi tahu orang lain apa yang harus dilakukan dan bagaimana melakukannya, dengan sedikit memperhatikan manusia yang sebenarnya terlibat. Seorang pemimpin sejati selalu bertindak dengan hati-hati dan penuh kasih sayang.

Konflik Ada Antara Kasih Sayang Kepemimpinan dan Mendapatkan Pekerjaan

Para pemimpin di dunia bisnis tidak hanya ditugasi untuk membuat sekelompok orang bergantung pada setiap kata mereka tetapi juga untuk menyelesaikan pekerjaan dan mencapai tujuan. Jika Anda mengelola orang, Anda juga mengelola tugas dan tenggat waktu serta sasaran keuangan.

Banyak tekanan datang dengan kebutuhan untuk menyelesaikan semua tugas ini dan mudah untuk melupakan bahwa menyelesaikan pekerjaan bukanlah satu-satunya faktor yang penting di tempat kerja Anda.

Sebagai contoh, perusahaan Roger mengharuskan mereka meminta liburan enam bulan sebelumnya. Dia melakukannya, dan liburannya disetujui.

Ketika kencan itu bergulir, manajernya berada di bawah banyak tekanan dan mengancam Roger, memberi tahu dia bahwa jika dia pergi dan berlibur, dia akan memecatnya. Roger mengambil liburan dan dipecat. (Dia dalam pekerjaan baru sekarang, dan jauh lebih bahagia.)

Apakah batas waktu itu penting? Bagi manajer Roger, tentu saja. Itu penting. Tetapi Roger telah mengikuti kebijakan perusahaan untuk meminta jauh, jauh di muka untuk cuti dan manajer ingin menarik kembali izin itu. Tindakan ini menunjukkan kurangnya kasih sayang.

Akibatnya, manajer Roger bukan saja tidak memiliki Roger untuk membantu memenuhi tenggat waktu tertentu itu, ia juga tidak memiliki Roger seminggu kemudian. Sebaliknya, ia harus merekrut dan melatih karyawan baru. Bagaimana itu bisa membantu?

Terkadang, kurangnya perencanaan yang sederhana dapat menyebabkan kurangnya kasih sayang dan perhatian dari kepemimpinan Anda. Bos Roger memiliki pemberitahuan enam bulan bahwa Roger sedang berlibur minggu itu. Dia seharusnya sudah merencanakan sebelumnya.

Welas Asih dan Kepedulian Kepemimpinan Terkadang Adalah Hukum

Jika Roger tidak ingin waktu untuk berlibur tetapi alih-alih perlu dioperasi, bos Roger akan diminta memberinya waktu istirahat, selama Roger memenuhi syarat untuk cuti berdasarkan Family Medical Leave Act (FMLA).

Undang-undang ini mewajibkan pengusaha untuk memberikan karyawan cuti hingga 12 minggu karena sakit parah, cedera, kelahiran atau adopsi anak, atau untuk merawat anggota keluarga yang sakit. Jadi, pada dasarnya, hukum mengharuskan bos untuk menunjukkan perhatian dan kasih sayang dalam situasi seperti ini.

Bos Roger mungkin akan mengeluh dengan keras dan tegas, dalam upaya untuk membujuk Roger agar merasa bersalah karena mengambil cuti karena alasan medis. (Omong-omong, ini dapat ditafsirkan sebagai gangguan FMLA dan juga ilegal.)

Mengizinkan cuti karyawan hanya karena diharuskan oleh hukum tidak membuat Anda menjadi pemimpin yang penuh kasih dan perhatian, itu membuat Anda patuh pada hukum. Seorang pemimpin yang peduli akan menunjukkan rasa iba tambahan dengan memastikan transisi Roger kembali bekerja setelah operasi sehalus mungkin.

Lain waktu undang-undang membutuhkan perhatian dan kasih sayang adalah ketika seorang karyawan memiliki disabilitas atau kepercayaan agama yang membutuhkan akomodasi yang wajar. Misalnya, jika agama Jan melarangnya bekerja pada hari Minggu, selama anggota staf lain ada, itu adalah welas asih dan undang-undang untuk memberinya libur.

Jika Jan, sebaliknya, menderita diabetes dan membutuhkan akses teratur dan segera ke makanan, kasihan untuk membiarkan Jan makan di mejanya, bahkan jika kebijakan perusahaan sebaliknya melarang perilaku ini - itu juga hukum.

Kasih dan Kepemimpinan Peduli Dapat Terlalu Jauh

Terkadang orang berpikir untuk menunjukkan belas kasih selalu berarti melakukan apa yang diinginkan atau diinginkan rekan kerja. Tetapi, ingatlah, seorang pemimpin bertindak, tidak hanya dengan belas kasih tetapi juga dengan perhatian. Peduli untuk apa? Peduli terhadap karyawan yang bersangkutan, tidak diragukan lagi, tetapi kepedulian terhadap bisnis dan kepedulian terhadap pelanggan dan kepedulian terhadap karyawan lain adalah komponen yang signifikan.

Sebagai contoh, mungkin merasa berbelas kasih untuk membiarkan karyawan yang marah dan bergosip mempertahankan pekerjaannya, tetapi tidak berbelas kasih untuk bagian kantor lainnya. Melakukan hal itu melanggar prinsip perawatan - Anda tidak lagi merawat bisnis, pelanggan, dan anggota staf lainnya dengan benar.

Demikian juga, itu tidak berbelas kasihan untuk hanya memperbaiki kesalahan karyawan sepanjang waktu tanpa memberikan umpan balik yang tepat. Anda tidak membantu karyawan belajar dan tumbuh jika Anda gagal memberikan bimbingan dan konseling yang tepat.

Sebagai pemimpin yang penuh kasih dan perhatian, Anda harus selalu menyeimbangkan kasih sayang terhadap satu orang dengan gambaran yang lebih besar. Seringkali, menunjukkan belas kasih kepada satu karyawan sangat bagus untuk semua orang. Ketika tidak, Anda tidak menunjukkan belas kasihan sejati, Anda hanya memungkinkan.

Ketika Anda berada dalam peran kepemimpinan, pastikan Anda ingat bahwa seorang pemimpin yang baik memperhatikan orang-orang yang dipimpinnya. Kalau tidak, Anda bukan seorang pemimpin, Anda hanya bos yang suka memerintah.

Karakteristik Gaya Kepemimpinan yang Sukses

Banyak yang ditulis tentang apa yang membuat pemimpin sukses. Seri ini akan fokus pada karakteristik, sifat, dan tindakan yang diyakini banyak pemimpin sebagai kunci.

• Pilih untuk memimpin.
• Jadilah orang yang orang lain pilih untuk diikuti.
• Berikan visi untuk masa depan.
• Berikan inspirasi.
• Buat orang lain merasa penting dan dihargai.
• Hidupkan nilai-nilai Anda. Berperilaku secara etis.
• Para pemimpin mengatur langkah melalui harapan dan contoh Anda.
• Membangun lingkungan perbaikan yang berkelanjutan.
• Berikan peluang bagi orang untuk tumbuh, baik secara pribadi maupun profesional.
• Peduli dan bertindak dengan belas kasih.