Teori X dan Teori Y untuk Memilih Gaya Manajemen Terbaik

Jika terakhir kali Anda berpikir tentang menemukan dan menggunakan X dan Y adalah kelas aljabar SMA Anda, Anda mungkin belum pernah mendengar tentang gaya manajemen Theory X dan Theory Y.

Dikembangkan pada 1960-an oleh Douglas McGregor dalam bukunya, "Sisi Manusia Perusahaan," Teori X dan Teori Y mengalokasikan pekerjaan manajemen ke dalam dua gaya. Dan, seperti kelas aljabar Anda, X dan Y tidak bekerja sepenuhnya secara independen, meskipun Anda dapat mengelola dengan gaya yang sebagian besar merupakan gaya manajemen Teori X atau Teori Y.

Gaya manajemen Anda berkembang ketika Anda mendapat isyarat dari lingkungan kerja Anda, jenis pekerjaan yang perlu Anda selesaikan, lokus kendali tenaga kerja Anda (secara intrinsik didorong atau eksternal), kekuatan dan bakat tenaga kerja Anda, dan keyakinan utama Anda tentang bagaimana orang termotivasi.

Variabel menjelaskan mengapa dalam beberapa situasi, Anda akan menemukan gaya manajemen Teori X lebih efektif. Pada yang lain, Anda akan menemukan gaya manajemen Teori Y diperlukan untuk memimpin orang. Dalam pengaturan ketiga, kombinasi dari dua gaya manajemen akan membantu Anda mencapai tujuan Anda.

Inilah yang perlu Anda ketahui untuk memahami dan menerapkan gaya manajemen Theory X dan Theory Y.

Teori X Gaya Manajemen

Gagasan mendasar dengan gaya manajemen Theory X adalah bahwa manusia pada dasarnya malas dan hanya akan bekerja jika manajer memaksa mereka untuk bekerja. Tanpa seorang manajer yang berdiri di sana berkata, "kembali bekerja," tidak ada yang akan terjadi. Gaya ini membuat asumsi bahwa manusia hanya bekerja karena mereka harus bekerja, sehingga motivasi untuk bekerja harus datang dari sumber eksternal - manajer.

Teori Gaya Manajemen Y

Dalam gaya manajemen Theory Y, orang mendapatkan harga diri dari melakukan pekerjaan yang berarti. Jika pekerjaan terpenuhi, karyawan akan melakukan pekerjaan dengan baik karena itu penting bagi mereka.

Anda dapat melihat bagaimana kedua teori ini dapat bertentangan namun memiliki banyak crossover. Adalah mungkin untuk membuat kedua situasi itu benar bagi seorang manajer, tergantung pada pekerjaan dan orang tersebut. Beberapa orang malas dan ada yang termotivasi oleh keinginan untuk melakukan pekerjaan dengan baik. Pertanyaannya adalah, bagaimana Anda, sebagai manajer atau manajer SDM, dapat menggunakan teori-teori ini untuk menjadikan perusahaan Anda tempat yang lebih baik untuk bekerja?

Apa jenis pekerjaan yang Anda lakukan?

Beberapa pekerjaan membosankan. Ini. Karena itulah disebut pekerjaan. Banyak hal yang membuat dunia berputar membosankan dan membosankan. Anda mungkin berpikir bahwa jenis pekerjaan ini mengharuskan Anda untuk menerapkan gaya manajemen Theory X. Satu-satunya alasan orang mengambil pekerjaan ini adalah karena mereka tidak dapat menemukan sesuatu yang lebih baik dan mereka lebih suka melakukan apa pun selain pekerjaan itu. Karenanya, mereka akan mengendur jika Anda tidak berdiri di sana dengan cambuk di tangan Anda untuk membuatnya menjadi bugar.

Banyak manajer yang berteriak dan frustrasi setuju dengan konsep ini. Serius, berapa kali Anda harus memberi tahu karyawan Anda untuk mematikan telepon dan kembali bekerja?

Ubah Proposisi Nilai untuk Mendapatkan Komitmen Karyawan

Tetapi, berhentilah dan pikirkan tentang nilai dari apa yang sebenarnya Anda lakukan. Jika pekerjaan itu tidak memiliki nilai, orang tidak akan mempekerjakan bisnis Anda dan Anda akan keluar dari bisnis. Jadi, apa nilai yang dibawa bisnis Anda?

Katakanlah perusahaan Anda menyediakan layanan kebersihan. Membersihkan toilet tidak terlalu menginspirasi. Tetapi, jika Anda melihat layanan kesehatan masyarakat yang Anda berikan, Anda mungkin mengembangkan sudut pandang yang berbeda dengan karyawan Anda. Jenis deskripsi seperti itu terdengar seperti pekerjaan yang berharga.

Selain itu, jika Anda fokus pada bagaimana melakukan pekerjaan yang baik di sini dapat mengarah pada peluang yang lebih baik di masa depan, Anda mungkin dapat mengubah motivasi internal karyawan Anda. Dari X ke Y.

Banyak pekerjaan kerah putih tampaknya jatuh di bawah gaya manajemen Teori Y. Orang ingin dilibatkan, mencari pekerjaan yang memuaskan, dan bekerja berjam-jam untuk berhasil. Manajer dapat mundur dan membiarkan karyawan melakukan pekerjaannya.

Apakah Teori X Pernah Cara yang Benar untuk Mengelola?

Beberapa manajer tidak bisa melepaskan gaya manajemen Teori X dari kepala mereka. Begitulah Anda berakhir dengan manajer mikro yang menilai karyawan berdasarkan facetime, periksa ulang semua yang dilakukan karyawan dan kendalikan setiap aspek proses kerja. Ini terdengar seperti lingkungan kerja yang mengerikan.

Namun, ada karyawan yang membutuhkan dorongan seperti ini dari manajer mereka. Beberapa orang tidak melakukan pekerjaan dengan baik dan tidak peduli dengan bisnis, klien, atau pekerjaan yang dilakukan dengan baik.

Hasil terbaik untuk bisnis Anda adalah tidak mempekerjakan orang seperti ini sejak awal. Namun ketahuilah bahwa jika gaji dan prestise Anda rendah, Anda mungkin berakhir dengan pekerja jenis ini lebih sering daripada tidak.

Jika itu masalahnya, Anda mungkin perlu mengelola mikro karyawan untuk menyelesaikan pekerjaan, bahkan jika pengelolaan mikro tidak mengarah pada keterlibatan karyawan yang lebih baik.

Ketika Teori X dan Teori Y Berlangsung Ke Konflik

Jika Anda memiliki karyawan yang secara intrinsik termotivasi dan Anda memperlakukan mereka seolah-olah mereka pemalas yang tidak akan bekerja jika Anda mengalihkan perhatian Anda dari mereka, mereka akan membenci Anda dan berhenti. Jika Anda memiliki karyawan yang pemalas dan Anda memperlakukan mereka seperti mereka yang memotivasi diri sendiri, Anda akhirnya akan mencabut rambut Anda ketika tidak ada yang dilakukan.

Mendapatkan kecocokan yang tepat antara gaya manajemen manajer dan kebutuhan setiap karyawan untuk pengawasan adalah salah satu rahasia kunci kesuksesan bisnis. Beberapa karyawan memang membutuhkan manajemen mikro. Karyawan lain tidak akan mendukung manajer mikro.

Solusi terbaik adalah dengan mempekerjakan orang yang tepat sepanjang waktu: karyawan yang secara intrinsik termotivasi dan yang dapat Anda percayai untuk melakukan pekerjaan tanpa pengawasan. Namun, itu tidak selalu mudah dilakukan dan Anda mungkin menemukan diri Anda dengan tim yang membutuhkan lebih banyak pengelolaan daripada yang ingin Anda lakukan.

Anda dapat, bagaimanapun, melalui kerja keras, dan evaluasi ulang tugas, membantu mengajar orang untuk menjadi lebih mandiri, tetapi, itu bukan tugas yang mudah. Jika Anda dapat berhasil, karyawan yang memotivasi diri adalah yang terbaik untuk bisnis Anda.

-------------------------------------------------

Suzanne Lucas adalah seorang penulis lepas yang menghabiskan 10 tahun di sumber daya manusia perusahaan, di mana ia mempekerjakan, memecat, mengelola angka-angka, dan memeriksa ulang dengan pengacara.