Bagaimana Gaya Manajemen yang Sukses Situasional?

Tahukah Anda bahwa ada berbagai gaya manajemen dan kepemimpinan yang dapat Anda gunakan untuk mencapai tujuan dan pekerjaan Anda? Gaya manajemen adalah cara Anda mendekati kepemimpinan dan peran serta hubungan manajemen Anda dengan karyawan yang melapor kepada Anda.

Jika Anda ingin menjadi manajer yang efektif - manajer yang berkontribusi pada semua tingkat kinerja yang diperlukan - peran tersebut perlu diubah berdasarkan situasi di mana Anda menemukan diri Anda mengelola. Manajer yang paling efektif dapat mengubah pendekatan mereka dengan mulus dan nyaman.

Gaya Manajemen Anda Situasional

Gaya manajemen Anda bersifat situasional tergantung pada sejumlah faktor. Gaya manajemen yang Anda pilih untuk digunakan pada saat tertentu tergantung pada faktor-faktor ini.

• situasi yang Anda kelola,
• pengalaman, senioritas, dan umur panjang karyawan yang terlibat,
• tingkat kepercayaan Anda dengan karyawan yang terlibat,
• hubungan Anda dengan karyawan yang bertanggung jawab atas pekerjaan itu,
• praktik sebelumnya dari departemen atau organisasi tempat Anda bekerja,
• budaya organisasi Anda yang berlaku dan apakah Anda cocok dengan budaya tersebut,
• kebijakan dan prosedur karyawan yang diterbitkan oleh departemen Sumber Daya Manusia, dan
• pengalaman dan tingkat kenyamanan Anda sendiri dalam menerapkan berbagai gaya manajemen untuk berbagai proyek dan dalam pengaturan yang berbeda.

Gaya manajemen karakteristik Anda adalah cerminan dari filosofi pribadi Anda tentang orang-orang terkemuka. Ini juga menunjukkan nilai-nilai dan keyakinan Anda dengan cara yang dilakukan beberapa faktor lainnya. Gaya manajemen Anda mencerminkan apa yang Anda yakini tentang orang dan tingkat kepercayaan yang Anda miliki terhadap karyawan.

Model Gaya Manajemen

Manajer yang efektif memiliki beragam gaya yang dapat digunakan tergantung pada situasinya. Mereka semua melibatkan sejauh mana seorang manajer memutuskan untuk melibatkan karyawan dalam pengambilan keputusan. Gaya manajemen juga mencerminkan hubungan manajer dengan karyawan. Model gaya manajemen akan membantu Anda melihat perbedaan antara pendekatan manajemen yang tersedia.

R. Tannenbaum dan W.Schmidt (1958) dan Sadler (1970) memberikan kontinum untuk keterlibatan manajemen dan karyawan yang mencakup peran yang meningkat untuk karyawan dan peran yang menurun bagi manajer dalam proses pengambilan keputusan. Kontinum termasuk gaya manajemen ini.

Menceritakan

Ini juga dikenal sebagai gaya manajemen otokratis. Ini mewakili top-down, pengambilan keputusan diktator dengan sedikit masukan karyawan. Menceritakan juga merupakan cara di mana organisasi tradisional dan hierarkis berkomunikasi dengan karyawan.

Dalam mode kirim, manajer membuat keputusan dan mengomunikasikan keputusan itu kepada karyawan. Tell adalah gaya manajemen yang berguna ketika berkomunikasi tentang masalah keselamatan, peraturan pemerintah dan keputusan yang tidak memerlukan atau meminta masukan karyawan. Anda juga dapat menggunakan gaya manajemen tell ketika Anda mengkomunikasikan arahan kepada karyawan baru yang belum berpengalaman.

Tell lebih jarang digunakan di lingkungan kerja yang berubah dengan cepat di kantor saat ini. Teknologi dan ketersediaan informasi dalam organisasi telah mengubah keseimbangan kekuasaan yang mendukung pengambilan keputusan manajemen dalam organisasi paternal sebelumnya yang hierarkis.

Bahkan dalam pengaturan manufaktur dan industri, yang secara tradisional merupakan benteng gaya manajemen, karyawan sekarang mengalami lebih banyak otonomi dan keterlibatan dalam pengambilan keputusan.

Menjual

Dalam menjual gaya manajemen, manajer telah membuat keputusan dan kemudian mencoba membujuk karyawan bahwa keputusan itu benar. Manajer berusaha untuk mendapatkan komitmen dari staf dengan menjual aspek positif dari keputusan tersebut. Selama proses penjualan keputusan, manajer dapat mengizinkan karyawan untuk mempengaruhi rincian keputusan.

Karyawan dapat memengaruhi bagaimana keputusan dilakukan, juga, seperti dalam siapa yang akan melakukan apa dan kapan untuk memajukan proyek atau proses sebagai rincian tambahan yang mungkin dipengaruhi karyawan. Gaya manajemen penjualan digunakan ketika komitmen dan dukungan karyawan diperlukan, tetapi keputusan tersebut tidak terbuka untuk pengaruh karyawan yang sangat besar.

Seperti gaya manajemen tell, lebih sedikit keputusan dibuat dengan cara ini dalam organisasi saat ini. Tetapi, ceritakan dan jual gaya manajemen yang berlaku di organisasi yang terperosok dalam pemikiran lama atau manajer tidak terlatih dalam praktik manajemen saat ini.

Dengan itu, di organisasi mana pun, penjualan berguna sebagai gaya manajemen ketika digunakan dengan tepat. Digunakan terlalu sering, karyawan merasa dimanipulasi dan tidak diberdayakan.

Berkonsultasi

Dalam berkonsultasi gaya manajemen, manajer meminta input karyawan ke dalam suatu keputusan tetapi tetap memiliki otoritas untuk membuat keputusan akhir. Kunci untuk menggunakan gaya manajemen konsultasi dengan sukses adalah untuk memberi tahu karyawan, di ujung depan diskusi, bahwa input mereka diperlukan, tetapi manajer akan membuat keputusan akhir.

Ketika karyawan diminta untuk input dan merasa bahwa input mereka tidak digunakan dan tidak memengaruhi keputusan, Anda paling siap untuk membuat pencopotan hak karyawan.

Ini adalah tingkat keterlibatan yang dapat menciptakan ketidakpuasan karyawan yang parah ketika alasan keputusan tidak jelas. Selain itu, untuk kesuksesan, manajer harus menjelaskan mengapa input karyawan digunakan atau tidak digunakan.

Orang bisa tidak setuju dengan tindakan yang dipilih manajer, tetapi selama masukan mereka dipertimbangkan, dan mereka tahu bahwa itu dipertimbangkan secara seksama dan dipertimbangkan, mereka dapat mengatasinya.

Jika manajer melakukan pekerjaan dengan baik dalam menjual keputusan, pada akhirnya mereka dapat mendukung keputusan tersebut. Yang tidak mereka dapatkan adalah merasa seolah-olah masukan dan umpan balik mereka masuk ke dalam lubang yang gelap. Mereka menjadi sinis dan tidak mau memberikan masukan pada saat manajer membutuhkan saran dan pemikiran mereka.

Ikut

Dalam gaya manajemen bergabung, manajer mengundang karyawan untuk ikut dia dalam membuat keputusan. Manajer menganggap suaranya setara dengan karyawan dalam proses pengambilan keputusan. Anda duduk bersama di meja yang sama dan setiap suara adalah kunci dalam keputusan.

Gaya bergabung dengan manajemen efektif ketika manajer benar-benar membangun kesepakatan dan komitmen di sekitar keputusan. Manajer juga harus bersedia menjaga pengaruhnya sama dengan tingkat pengaruh yang diberikan oleh karyawan lain. Gaya bergabung dengan manajemen efektif setiap kali seorang manajer mau berbagi otoritas.

Saat Anda menggunakan gaya manajemen gabungan, Anda harus mengetahui aspek positif dari gaya tersebut. Sama pentingnya, Anda perlu memahami sisi negatifnya. Di sisi positif, gaya manajemen gabungan menghasilkan banyak komitmen dan kepemilikan oleh karyawan dari tindakan yang dipilih. Manajer tidak perlu menjual idenya atau memberi tahu karyawan apa yang harus dilakukan.

Di sisi lain, mencapai kesepakatan bersama pada suatu keputusan membutuhkan banyak waktu. Ini mengharuskan karyawan untuk berpartisipasi dalam konflik tentang solusi, suatu tindakan yang tidak siap dilakukan oleh banyak karyawan, berdasarkan budaya, sifat, atau pelatihan. Namun, tujuan atau pendekatan yang tidak didukung jarang hasilnya.

Banyak organisasi saat ini mengadvokasi gaya manajemen bergabung kapan saja memungkinkan, tetapi memahami konsekuensi positif dan negatif nyata dari gaya pengambilan keputusan manajemen gabungan.

Menambahkan ke Model Gaya Manajemen

Untuk melengkapi model, langkah terakhir diperlukan. Tambahkan yang berikut ini ke empat jenis pengambilan keputusan:

Melimpahkan

Dalam gaya manajemen delegasi, manajer menyerahkan keputusan kepada karyawan. Kunci untuk pendelegasian yang sukses adalah untuk berbagi jalur kritis dengan karyawan yang telah menunjuk poin di mana Anda membutuhkan umpan balik dan memperbarui dari karyawan.

Anda perlu mengidentifikasi dan mengkomunikasikan jalur kritis di awal proyek sehingga karyawan tidak merasa seolah-olah Anda melakukan nitpicking atau mengatur secara mikro proyeknya.

Selalu buat lingkaran umpan balik jalur kritis ini dan timeline ke dalam proses. Agar delegasi berhasil, manajer juga harus membagikan "gambaran yang sudah terbentuk sebelumnya" yang ia miliki tentang hasil yang diharapkan dari proses tersebut.

Tidak adil membodohi karyawan yang merasa diberdayakan. Ia tidak akan memaafkan Anda dan ia akan ragu untuk menerima delegasi Anda berikutnya.

Gaya manajemen Anda harus mencerminkan keadaan situasi yang Anda kelola. Ini akan mencerminkan nilai-nilai pribadi dan bisnis Anda dan hubungan yang Anda miliki dengan karyawan yang melapor kepada Anda. Anda dapat meningkatkan repertoar gaya manajemen Anda untuk membuat keputusan yang lebih baik dan lingkungan kerja yang lebih sukses.

Sumber

Tannenbaum, R. dan Schmidt, W. " Cara Memilih Pola Kepemimpinan ". Harvard Business Review, 1958, 36, 95-101.