Contoh Pertanyaan untuk 360 Ulasan Karyawan

Apakah manajer Anda meminta masukan dari manajer dan karyawan lain ketika mereka memberikan umpan balik perkembangan kepada staf pelaporan mereka? Jika mereka tidak kehilangan salah satu peluang terbaik, mereka harus memberikan umpan balik yang sah dan efektif dengan contoh kepada karyawan.

Tetapi, organisasi yang menggunakan proses tinjauan 360 informal di mana manajer meminta masukan tentang kinerja karyawan dari rekan kerja karyawan dapat menemukan diri mereka tenggelam dalam lautan data. Pertanyaan bentuk bebas yang meminta umpan balik tentang pandangan rekan kerja tentang kinerja karyawan, baik dan buruk, memunculkan curahan data dan opini yang tidak terorganisir.

Format Terstruktur Disarankan untuk 360 Ulasan

Tanpa format terstruktur dengan pertanyaan 360 ulasan, jawaban bentuk bebas dari karyawan lain dapat memberikan banyak data, tetapi bukan data yang akan membantu karyawan tumbuh dan berkembang. Manajer akan memiliki tugas yang menantang untuk memberikan umpan balik yang bermanfaat dan dapat ditindaklanjuti kepada karyawan.

Respons terhadap permintaan umpan balik 360, dalam organisasi yang memiliki budaya kepercayaan, bisa luar biasa. Dalam lingkungan yang berkemauan baik, karyawan ingin memberi tahu manajer mereka ketika rekan kerja telah melayani mereka dengan baik. Mereka juga ingin melihat peningkatan di bidang di mana rekan kerja memiliki dampak negatif pada kinerja mereka.

Manajer menerima begitu banyak halaman umpan balik dalam format tinjauan 360 yang tidak terstruktur sehingga mereka bisa merasa kewalahan ketika terkubur dalam semua data. Manajer dapat merasakan bahwa waktu yang diinvestasikan dalam mengorganisir umpan balik dari 360 ulasan melebihi manfaat yang mereka dan karyawan terima dari proses. Ini tidak bagus.

360 ulasan sangat penting untuk kemampuan karyawan untuk memahami dan bertindak berdasarkan umpan balik yang akan membantunya berkontribusi secara lebih efektif.

Walaupun umpan balik manajer itu penting, itu tidak cukup karena manajer tidak bekerja dengan karyawan itu setiap hari. Manajer hanya dapat melihat karyawan itu setiap beberapa hari dan hanya menerima laporan kemajuan pada rapat mingguan satu per satu.

Ken Blanchard pernah berkata bahwa sungai yang tidak memiliki tepian adalah kolam. Kata-katanya bergema kuat di ranah 360 review. Dalam artikel sebelumnya tentang cara membuat 360 review efektif, ide-ide penting dibagikan yang Anda juga ingin mempertimbangkan ketika Anda mengembangkan proses 360 review Anda.

Berikut adalah pertanyaan yang disarankan yang akan membantu Anda memberikan 360 ulasan dengan bank.

Menentukan Pertanyaan

Anda tentu saja dapat mengembangkan satu set pertanyaan yang Anda gunakan dalam setiap 360 tinjauan yang Anda kirim. Ini adalah langkah ke arah yang benar.

Sama seperti setiap proses orientasi karyawan baru dikembangkan yang mencakup pekerjaan karyawan baru, Anda disarankan untuk mengembangkan kelompok sampel pertanyaan yang Anda pilih dan pilih ketika Anda meminta tanggapan untuk tinjauan 360 derajat karyawan.

Dalam pendekatan ini, Anda dapat memutuskan aspek mana dari kinerja karyawan untuk memusatkan perhatian Anda. Anda dapat bekerja mengembangkan kekuatan yang berbeda setiap tahun. Berbagai pendekatan sesuai dengan kebutuhan masing-masing karyawan.

Dalam menentukan karakteristik, sifat, dan kegiatan apa yang perlu dikembangkan untuk 360 ulasan, data yang disediakan oleh Indeed.com digunakan. Mereka melacak atribut yang paling sering dicari oleh pemberi kerja dari calon karyawan dari iklan kerja mereka selama periode waktu tertentu. Atribut ini masih akan dianggap penting untuk kinerja karyawan.

Tinjau Pertanyaan

Gunakan pertanyaan ini saat Anda meminta umpan balik dalam tinjauan 360 derajat.

Instruksi:Harap jawab pertanyaan berikut tentang kinerja pekerjaan (nama karyawan). Tekankan pengalaman pribadi Anda bekerja secara langsung dengan dia dan timnya. Kami ingin belajar tentang apa yang dia lakukan dengan baik di setiap bidang ini.

Kami juga ingin Anda menyarankan area untuk perbaikan jika memungkinkan. Berikan contoh kapan pun Anda bisa karena ini paling baik menerangi tindakan karyawan dalam konteks.

Jawaban Anda akan dikombinasikan dengan sisa umpan balik yang kami terima dan kami akan memberikan informasi kepada karyawan. Karena insiden individual yang dapat diidentifikasi oleh karyawan, kami tidak menjamin kerahasiaan umpan balik Anda. Kita perlu menggunakan contoh-contoh sehingga karyawan dapat memperoleh gambaran yang realistis dan dapat ditindaklanjuti dari kinerjanya.

Kepemimpinan

• Apakah karyawan ini menunjukkan kualitas kepemimpinan dalam peran yang dimainkannya di perusahaan?
• Jika demikian, dapatkah Anda memberikan contoh bagaimana dia berkontribusi secara positif melalui kepemimpinannya?
• Jika tidak, bagaimana karyawan dapat meningkatkan kepemimpinannya?

Kemampuan interpesonal

• Ketika karyawan ini bekerja dengan rekan kerja, keterampilan interpersonal apa yang dia tunjukkan?
• Pernahkah Anda mengalami masalah dengannya secara interpersonal?
• Bagaimana Anda akan merekomendasikan bahwa karyawan meningkatkan keterampilan interpersonal dan membangun hubungan?

Penyelesaian masalah

• Apakah karyawan tersebut secara efektif menyelesaikan masalah?
• Jika demikian, keterampilan apa yang telah ia tunjukkan dalam menyelesaikan masalah dan mencapai solusi dan peningkatan?
• Jika kurang mahir dalam pemecahan masalah, di bidang apa pemecahan masalah yang akan Anda rekomendasikan agar karyawan bekerja untuk dapat meningkatkan keterampilannya?

Motivasi

• Apakah karyawan tersebut tampaknya termotivasi oleh tugas, pekerjaan, dan hubungannya yang terkait dengan pekerjaannya?
• Bagaimana karyawan menunjukkan bahwa ia termotivasi dan berkomitmen untuk sukses di perusahaan?
• Pernahkah Anda mengalami kesulitan dengan tingkat motivasi karyawan?

Efisiensi

• Apakah metode dan pendekatan kerja karyawan untuk mencapai pekerjaannya efektif, efisien, dan terus meningkat?
• Adakah bidang perbaikan yang akan Anda rekomendasikan untuk karyawan ini yang akan membantunya menyelesaikan pekerjaannya lebih efektif? Atau, adakah bidang perbaikan yang akan membantu Anda menyelesaikan pekerjaan Anda lebih efektif?

Lima contoh jenis pertanyaan yang akan meningkatkan efektivitas 360 ulasan Anda disediakan untuk membantu Anda dalam proses 360 tinjauan Anda. Mereka membantu karyawan merespons mengetahui apa yang ingin Anda ketahui. Mereka mengatur umpan balik dengan cara yang mempromosikan kemudahan organisasi Anda untuk berbagi informasi dengan karyawan.

Memberikan umpan balik kepada karyawan lebih efektif ketika Anda menyusun pertanyaan yang memandu umpan balik yang Anda terima. Anda dapat menggunakan contoh pertanyaan ini untuk menyiapkan 360 ulasan Anda sendiri atau menulis sendiri berdasarkan contoh-contoh ini.