Cari tahu Bagaimana Bos Anda Bisa Melihat Anda di Tempat Kerja

Semakin banyak perusahaan yang memonitor karyawan mereka secara elektronik. Pemantauan aktif karyawan baru-baru ini meningkat dari 35% menjadi 80%. Mengapa? Apa yang bisa kamu lakukan?

"Privasi di tempat kerja saat ini sebagian besar adalah ilusi. Di era ruang terbuka ruang ini, ruang meja bersama, komputer jaringan dan pekerja telepon, sulit untuk secara realistis berpegang pada kepercayaan di ruang pribadi," kata Ellen Bayer, pemimpin praktik sumber daya manusia AMA.

Mengapa Perusahaan Memantau Karyawan

Alasan perusahaan memantau aktivitas karyawan adalah alasan bisnis yang valid, bukan hanya keinginan untuk mengintip. AMA mencantumkan (dalam urutan abjad) lima alasan yang diberikan oleh perusahaan survei mengapa mereka memantau karyawan mereka.

• Kepatuhan Hukum. Dalam industri yang diatur, kegiatan pemasaran jarak jauh memberikan perlindungan hukum bagi perusahaan dan konsumen. Juga, rekaman dan penyimpanan elektronik dapat dianggap sebagai bagian dari "uji tuntas" perusahaan dalam menyimpan catatan dan file yang memadai.
• Kewajiban hukum. Karyawan yang tanpa disadari terpapar pada materi grafis yang menyinggung di layar komputer rekan kerja mungkin membebani lingkungan kerja yang tidak bersahabat.
• Ulasan Kinerja. Personel layanan pelanggan dan hubungan konsumen sering direkam ketika mereka melakukan panggilan lapangan, dan kaset ditinjau dengan pengawas untuk mengevaluasi dan meningkatkan kinerja pekerjaan.

• Ukuran Produktivitas. Menjelajah internet, menggunakan email kantor pribadi, dan / atau memutar nomor 900 menghabiskan waktu dan aset untuk kegiatan yang tidak terkait dengan bisnis.
• Perhatian pada keamanan. Melindungi nilai informasi perusahaan yang menjadi hak milik merupakan perhatian utama di era ketika koneksi email dan internet terus berkembang.

"Pekerjaan dilakukan pada peralatan milik pengusaha yang memiliki hak hukum untuk produk kerja karyawan yang menggunakannya," kata Bayer. Harus dicatat bahwa survei mengungkapkan bahwa "90 persen perusahaan yang terlibat dalam praktik ini memberi tahu karyawan mereka bahwa mereka melakukannya." Selain itu, sebagian besar pemantauan "dilakukan berdasarkan pemeriksaan spot dan bukannya 24 jam."

Hak Anda Sebagai Karyawan

Sebagai seorang karyawan, sangat sedikit. Menurut Privacy Rights Clearinghouse, "Teknologi baru memungkinkan pengusaha memantau banyak aspek pekerjaan karyawannya, terutama pada telepon, terminal komputer, melalui surat elektronik dan suara, dan ketika karyawan menggunakan Internet. Pemantauan semacam itu sebenarnya tidak diatur..

Karena itu, kecuali kebijakan perusahaan secara khusus menyatakan sebaliknya (dan bahkan ini tidak dijamin), majikan Anda dapat mendengarkan, menonton, dan membaca sebagian besar komunikasi di tempat kerja Anda. "Lembar Fakta 7: Privasi Tempat Kerja mereka memiliki ringkasan yang sangat baik, FAQ tentang hak-hak karyawan, atau kekurangan karena itu, sehubungan dengan panggilan telepon, komputer, email, dan pesan suara.

Kewajiban Manajer untuk Memantau

Manajer berkewajiban kepada perusahaan mereka untuk memantau aktivitas karyawan mereka untuk memastikan kepatuhan terhadap hukum dan kebijakan yang berlaku. Mereka memantau perilaku mereka, kepatuhan mereka pada kode pakaian, cara mereka menyapa pelanggan. Kebutuhan untuk memantau aktivitas elektronik mereka sama besarnya dan alasannya sama.

Mereka harus memastikan untuk memberi tahu karyawan bahwa mereka sedang dipantau secara elektronik, selain membiarkan mereka tahu apa yang sedang dipantau dan mengapa apa yang dapat diterima dan apa yang tidak. Cara termudah adalah mengembangkan dan menerbitkan kebijakan perusahaan terkait penggunaan komputer, internet, email, dan pesan suara. Manajer harus memantau kepatuhan dan disiplin sebagaimana mereka akan untuk kebijakan perusahaan lainnya.