Keterampilan Apa yang Perlu Saya Sukses sebagai Manajer Bisnis?

Bertindak sebagai manajer bisnis dapat menjadi jalur karier yang menantang. Ini adalah peran dengan tanggung jawab luar biasa, dari mencapai tujuan dalam hal penjualan hingga mengelola produktivitas kantor. Sementara tugas spesifik Anda dapat bervariasi dari perusahaan ke perusahaan, semua manajer bisnis ditugaskan untuk menjaga agar departemen mereka membuat kemajuan dan bekerja pada efisiensi puncak.

Untuk berhasil sebagai manajer bisnis, Anda perlu memiliki keterampilan berikut:

Bakat Motivasi

Agar efektif, Anda harus dapat menginspirasi, memimpin, dan mendorong orang untuk menghasilkan karya terbaik mereka. Anda tidak dapat melakukan ini tanpa kehadiran profesional dan karisma. Anda perlu mendapatkan rasa hormat dan kepercayaan dari karyawan Anda sehingga mereka bersedia untuk pergi di atas dan di luar bagi Anda untuk membantu perusahaan memenuhi tujuan produksi dan sasaran bisnisnya. Keterampilan motivasi utama di tempat kerja meliputi:

• Menilai kekuatan, kelemahan, dan sifat kepribadian individu dan tim
• Menentukan strategi motivasi yang efektif
• Menyampaikan harapan dan tanggung jawab untuk peran dan proyek kerja
• Memberikan umpan balik yang konstruktif kepada anggota tim
• Mengakui pencapaian oleh kontributor individu
• Memediasi konflik antara anggota tim
• Menerapkan konsekuensi untuk pekerjaan di bawah standar

Perencanaan & Organisasi

Sebagai manajer bisnis, Anda biasanya akan diberikan arahan dari eksekutif tingkat senior, dengan tujuan atau penghasilan minimum yang harus Anda penuhi. Adalah tugas Anda untuk mencari tahu bagaimana membuat sasaran-sasaran itu mungkin, mulai dari merencanakan arahan bisnis baru hingga mengidentifikasi cara-cara merampingkan proses kerja untuk menghemat waktu dan uang. Beberapa contoh tanggung jawab perencanaan dan organisasi meliputi:

• Organisasi fisik (penjadwalan staf, manajemen sumber daya, pemikiran kreatif)
• Perencanaan (perencanaan strategis, perencanaan tenaga kerja, pengambilan keputusan, manajemen proyek, keputusan outsourcing)
• Kerja tim (delegasi tugas, kolaborasi, penetapan tujuan, pembandingan proyek, kepemimpinan)
• Koordinasi acara (rapat staf, konferensi, lokakarya, perayaan musiman)
• Pelaporan keuangan dan proyek triwulanan dan tahunan

Komunikasi

Untuk bekerja secara efektif dengan tim Anda, Anda harus menjadi komunikator terkemuka. Anda membutuhkan keterampilan verbal yang sangat baik untuk menyampaikan harapan dan umpan balik Anda, tetapi Anda juga harus dapat mendengarkan dengan penuh perhatian untuk mengetahui bidang kelemahan atau kesulitan. Selain itu, Anda perlu memiliki kehadiran eksekutif yang kuat sehingga Anda dapat menampilkan diri sebagai sosok yang tenang dan profesional ketika bertemu dengan para pemimpin bisnis dan pejabat masyarakat. Keterampilan komunikasi yang penting termasuk:

• Mendengarkan aktif
• Keramahan
• Keterbukaan pikiran
• Umpan balik (kejelasan, kehakiman, penguatan positif)
• Kepercayaan
• Komunikasi nonverbal (bahasa tubuh, kontak mata, nada suara, gerakan tangan)
• Empati
• Menghormati

Pengambilan Keputusan

Sebagai manajer bisnis, Anda tidak memiliki kemewahan orang lain dalam membuat keputusan penting; tanggung jawab itu jatuh kepada Anda. Anda akan membuat keputusan setiap hari, sebagian kecil dan beberapa sangat berdampak. Anda harus siap dan efisien dalam mengevaluasi suatu situasi, mengidentifikasi pilihan Anda, dan memilih tindakan yang paling sesuai untuk bisnis Anda.

Keputusan ini bisa sulit; mereka mungkin melibatkan pilihan-pilihan sulit seperti apakah memecat seseorang atau memberhentikan seluruh tim. Anda harus siap untuk membuat pilihan sulit untuk kebaikan bisnis. Keputusan umum yang akan Anda buat meliputi:

• Keputusan perekrutan dan pemberhentian
• Pembuatan dan manajemen tim
• Penjatahan tugas
• Keputusan promosi
• Penjadwalan lembur
• Alokasi anggaran

Teknologi

Sebagai manajer bisnis, Anda harus siap berkomunikasi setiap saat dengan karyawan dan eksekutif. Dengan demikian, Anda harus mahir dengan aplikasi ponsel cerdas, perangkat lunak rapat virtual, dan program lainnya. Perangkat lunak manajemen proyek juga akan diperlukan untuk melacak kemajuan dan tanggung jawab karyawan. Teknologi perangkat lunak yang sering digunakan di kantor bisnis meliputi:

• Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint, Access, Outlook)
• QuickBooks atau perangkat lunak akuntansi lainnya
• Teknologi konferensi video seperti Skype atau Zoom
• Sistem manajemen hubungan pelanggan
• Sistem kontrol inventaris
• Perangkat lunak manajemen proyek (Microsoft Project, SAP untuk Manajemen Proyek, Evernote)

Jika Anda suka membuat keputusan dan bertindak sebagai pemimpin, maka karier sebagai manajer bisnis mungkin cocok untuk Anda. Dibutuhkan berbagai keterampilan, mulai dari kenyamanan dengan teknologi hingga komunikasi yang efektif. Di luar keterampilan ini, Anda harus berkulit tebal, berani, dan mau mengambil risiko jika itu berarti pengembalian yang baik untuk bisnis. Ini adalah karir yang menyenangkan yang tidak membosankan karena setiap hari berbeda dari yang sebelumnya.