Solusi Kerja Perusahaan Di Rumah

Agen pemroses bisnis (BPO) menyediakan dukungan teknis masuk, penjualan, layanan perjalanan dan tiket, dan layanan pelanggan serta entri data dan layanan pengeditan.

Deskripsi Perusahaan

Berbasis di Plano, TX, Solusi Kerja menyebut dirinya sebagai "perusahaan pertama yang memanfaatkan seluruh tenaga kerja dari penjualan pelanggan dan agen layanan." Didirikan pada tahun 1996, perusahaan ini menyewa agen call center virtual kontraktor independen untuk melayani kebutuhan call center klien. Selain itu, ia juga mempekerjakan kontraktor untuk pekerjaan entri data.

Kualifikasi

Pelamar harus berusia 18 tahun. Solusi Bekerja "mencari orang-orang yang terampil, terdidik, dan termotivasi" untuk mengisi jajarannya. Agen diminta untuk menyediakan peralatan komputer, saluran telepon, dan layanan Internet mereka sendiri (DSL, serat optik atau kabel).

Jenis Posisi Pekerjaan di Rumah

Solusi Kerja mempekerjakan kontraktor independen untuk bekerja berdasarkan proyek di pusat panggilan rumah, sebagai konsultan perjalanan, dan pada entri data.

Agen call center virtual menangani layanan pelanggan inbound dan outbound, penjualan, riset pasar dan / atau dukungan teknis. Posisi ini dapat mencakup pendaftaran, penjualan ritel, pemesanan, dukungan akun, dan bantuan teknis pada elektronik, situs web, perangkat lunak, dan telepon. Agen bekerja dengan pelanggan melalui telepon, melalui obrolan dan email online.

Perusahaan juga mencari agen dwibahasa. Perusahaan juga mempekerjakan agen perjalanan dengan pengetahuan tentang Apollo, Amadeus, Galileo, Sabre atau WorldSpan dan pengalaman pemesanan perusahaan.

Selain agen pusat panggilan, Solusi Kerja merekrut untuk pekerjaan entri data, yang tidak melibatkan waktu telepon.

Bayar dan Manfaat

Karena Solusi Kerja mempekerjakan kontraktor independen, tidak ada jaminan upah minimum atau jumlah jam per minggu. Namun, posisi tersebut kemungkinan merupakan pekerjaan pusat panggilan paruh waktu. Perusahaan mengatakan proyek-proyeknya, yang semuanya memberikan kompensasi berbeda, membayar di mana saja dari $ 9 hingga $ 30 per jam. Namun, mereka mungkin tidak perlu menghitung pembayaran dengan tarif per jam. Agen faktur Solusi Kerja, berdasarkan instruksi pembayaran proyek mereka, dan dibayar setiap dua minggu.

Setelah diterima dalam Solusi Kerja, agen harus mendaftar ke berbagai programnya. Ketika diterima dalam suatu program, agen akan menjalani pelatihan, yang bisa berlangsung berhari-hari atau berminggu-minggu. Jika agen berhasil menyelesaikan pelatihan, ia akan menerima tunjangan.

Sekali lagi karena mempekerjakan kontraktor independen, perusahaan tidak menawarkan keuntungan dalam bentuk apa pun.

Agen dapat memilih jam online mereka sendiri. Namun, ketersediaan jam dapat bervariasi sehingga menyulitkan untuk mendapatkan penghasilan penuh waktu di Solusi Bekerja. Meskipun status mereka sebagai kontraktor independen, agen tidak dikenakan biaya apa pun oleh perusahaan.

Batasan Geografis

Perusahaan ini mempekerjakan Agen OnDemand di semua negara bagian A.S. dan dari seluruh dunia. Namun jumlah proyek, terutama pekerjaan pusat panggilan, untuk penduduk di luar AS lebih terbatas.

Menerapkan ke Solusi Kerja

Kirim aplikasi secara online melalui situs web perusahaan (tautan di bawah). Anda dapat menempelkan resume ke bidang komentar aplikasi. Di akhir aplikasi online, Anda akan diminta untuk menjawab beberapa pertanyaan di bagian pertama penilaian. Pilihan ganda dan pertanyaan jawaban tertulis akan menguji pengetahuan Anda tentang layanan pelanggan serta menilai kemampuan tata bahasa dan menulis Anda.

Setelah mengirimkan ini, Anda akan dapat menyelesaikan bagian kedua dari penilaian. Untuk ini, Anda akan menelepon dan mencatat jawaban mengenai skenario layanan pelanggan. Setelah ini, aplikasi Anda akan dievaluasi dan Anda akan diberitahu jika aplikasi Anda akan ditempatkan di "kolam yang tertunda," yang berarti bahwa Anda akan dipertimbangkan untuk peluang yang sesuai dengan kualifikasi Anda. Jika ada kecocokan, Anda akan dihubungi melalui email. Butuh beberapa minggu hingga berbulan-bulan untuk dicocokkan dengan proyek pertama.

Situs web Solusi Kerja

Jika ini tidak terdengar seperti pekerjaan pusat panggilan untuk Anda, Anda dapat melihat daftar lebih banyak pekerjaan pusat panggilan rumah atau profil perusahaan pusat panggilan kantor di rumah.