Sumber Daya Manusia: Cara Mempertahankan Karyawan Hebat

Mempertahankan karyawan kunci sangat penting untuk kesehatan jangka panjang dan kesuksesan bisnis Anda. Manajer dengan mudah setuju bahwa menjaga karyawan terbaik Anda memastikan kepuasan pelanggan, meningkatkan penjualan produk, puas, rekan kerja yang bahagia, dan perencanaan suksesi yang efektif serta pengetahuan dan pembelajaran organisasi.

Retensi Karyawan

Masalah retensi karyawan. Gagal mempertahankan karyawan kunci mahal bagi garis bawah dan menciptakan masalah organisasi seperti rekan kerja yang tidak aman, tugas pekerjaan berlebihan yang harus diserap rekan kerja, waktu yang diinvestasikan dalam merekrut, merekrut, dan melatih karyawan baru.

Berbagai perkiraan menunjukkan bahwa kehilangan manajer tingkat menengah akan merugikan organisasi hingga 100 persen dari gaji mereka. Hilangnya seorang eksekutif senior bahkan lebih mahal. Ini bukan hanya karena pendapatan yang hilang tetapi juga karena fakta bahwa mempekerjakan dan melatih pengganti adalah mahal bagi organisasi Anda.

Untuk posisi Anda yang lebih senior, seringkali layanan headhunter diperlukan yang dapat membebani organisasi Anda hingga sepertiga dari gaji tahunan posisi itu. Ketika posisi ini membayar lebih dari $ 150.000, ini adalah biaya besar yang harus diserap organisasi Anda.

Wawancara yang keluar memang memberikan satu jawaban karena karyawan yang berangkat dapat memberi Anda informasi berharga yang dapat Anda gunakan untuk mempertahankan staf yang tersisa. Perhatikan hasil mereka karena Anda tidak akan pernah memiliki sumber data yang lebih signifikan tentang kesehatan organisasi Anda.

Dan, lebih baik lagi, lakukan wawancara tetap sehingga Anda dapat mengidentifikasi mengapa orang-orang tetap bersama organisasi Anda. Informasi ini akan membantu Anda menciptakan budaya dan lingkungan kerja yang penting jika Anda ingin mempertahankan karyawan terbaik Anda.

Kiat Retensi

Nasihat retensi ini akan membantu Anda menjaga karyawan terbaik dan paling dicari dari mencari pekerjaan. Jika kesepuluh faktor ini ada di tempat kerja mereka, mereka cenderung tidak mau meninggalkan pekerjaan Anda.

1. Pastikan karyawan tahu apa yang Anda harapkan dari mereka.Pemikir manajemen dari Ferdinand Fournies dalam "Mengapa Karyawan Tidak Melakukan Apa yang Seharusnya Mereka Lakukan dan Apa yang Harus Dilakukan Tentang Hal itu" kepada Marcus Buckingham dan Curt Coffman dalam "Istirahat Pertama Semua Aturan" sepakat bahwa ekspektasi yang terus berubah menciptakan tekanan yang tidak sehat. Berikan kerangka kerja spesifik di mana orang dengan jelas tahu diharapkan.

2. Memberikan manajemen atau pengawasan kualitas.Orang-orang meninggalkan perusahaan karena manajer dan penyelia lebih sering daripada mereka pergi karena pekerjaan mereka yang sebenarnya. Keluhan karyawan yang sering mengarah ke bidang-bidang ini:

• Kurangnya kejelasan tentang harapan
• Kurangnya kejelasan tentang potensi penghasilan
• Kurangnya umpan balik tentang kinerja
• Gagal mengadakan pertemuan yang dijadwalkan
• Kegagalan untuk menyediakan kerangka kerja di mana karyawan merasa mereka dapat berhasil

3.Menyediakan platform bagi karyawan untuk mengungkapkan pikiran mereka secara bebas di dalam organisasi.Apakah organisasi Anda mengumpulkan ide dan memberikan lingkungan di mana orang merasa nyaman memberikan umpan balik? Jika demikian, karyawan dapat menawarkan ide, merasa bebas untuk mengkritik dan berkomitmen untuk perbaikan terus-menerus - semua faktor yang berkontribusi pada retensi karyawan.

4.Izinkan karyawan menggunakan bakat dan keterampilan mereka. Karyawan yang termotivasi ingin berkontribusi ke area kerja di luar uraian tugas spesifiknya. Mulailah dengan meluangkan waktu untuk mempelajari keterampilan, bakat, dan pengalaman masa lalu dan karyawan Anda saat ini. Lalu, ketuk ke dalamnya.

5. Memberikan persepsi keadilan dan perlakuan yang adil. Jika seorang tenaga penjualan baru diberi akun yang paling berpotensi berhasil, yang menghasilkan komisi, anggota staf lain pasti akan merasa ditipu. Jika seorang karyawan baru menerima promosi di atas pimpinan jangka panjang, karyawan yang ada, perasaan dendam akan terjadi.

Gaji juga penting, tentu saja. Jika seorang staf dengan pengalaman tiga tahun diberikan kenaikan gaji $ 15.000 dan lebih banyak staf senior hanya menerima $ 10.000, maka tidak diragukan lagi moral karyawan yang diremehkan akan terpengaruh. Sekalipun karyawan berhak atas kenaikan gaji, akui bahwa keputusan ini akan berdampak negatif pada orang lain.

6.Alat, waktu, dan pelatihan harus menjadi teman terbaik Anda. Ketika seorang karyawan gagal di tempat kerja, tanyakan, "Bagaimana dengan sistem kerja yang menyebabkan orang tersebut gagal?" Karyawan harus memiliki sarana yang diperlukan untuk melakukan pekerjaannya dengan baik. Kalau tidak, mereka akan pindah ke majikan yang memberi mereka alat yang mereka butuhkan untuk berhasil.

7. Ingatlah bahwa karyawan teladan ingin belajar dan tumbuh. Kecuali jika karyawan dapat mencoba peluang baru, melakukan tugas yang menantang, dan menghadiri seminar, mereka akan mandek. Karyawan yang berorientasi pada karier dan dihargai harus mengalami peluang pertumbuhan dalam organisasi Anda untuk mewujudkan potensi mereka.

8. Pastikan manajemen senior tahu bahwa seorang karyawan ada.Ini adalah keluhan umum yang disuarakan selama wawancara keluar. Bahkan presiden suatu perusahaan perlu meluangkan waktu untuk bertemu dengan karyawan untuk mempelajari tentang bakat, kemampuan, dan keterampilan mereka. Bertemu dengan setiap karyawan secara berkala adalah alat penting untuk membantu karyawan merasa diakui dan menghasilkan karyawan yang loyal, berdedikasi, dan berkomitmen.

9. Apapun situasinya,tidak pernah mengancam pekerjaan atau penghasilan karyawan. Bahkan jika Anda tahu PHK sedang menjulang, itu adalah kesalahan untuk memberi tahu informasi ini dengan karyawan. Itu membuat mereka gugup tidak peduli bagaimana Anda mengucapkan atau menjelaskan informasi dan anggota staf terbaik Anda akan memperbarui resume mereka. Anda tidak boleh menjauhkan informasi kinerja yang solid dari orang lain, tetapi pikirkan sebelum mengatakan sesuatu yang membuat orang merasa perlu mencari pekerjaan lain.

10.Buat anggota staf merasa dihargai. Sering mengucapkan terima kasih atas pekerjaan yang dilakukan dengan baik sangat membantu. Dan, hadiah uang, bonus, dan hadiah membuat ucapan terima kasih lebih signifikan. Peningkatan yang dikaitkan dengan prestasi dan pencapaian akan membantu Anda mempertahankan staf mungkin lebih dari tindakan lainnya. Komisi dan bonus yang mudah dihitung setiap hari, dan mudah dipahami, meningkatkan motivasi dan membantu mempertahankan staf, juga.

Anda dapat mempertahankan karyawan Anda yang berharga jika Anda mempraktikkan sepuluh kiat ini di tempat kerja Anda. Anda akan mempertahankan yang terbaik.