Apakah istilah Close a Sale Negative?

Setiap industri memiliki serangkaian kata sendiri yang berarti sesuatu yang unik untuk industri itu. Industri penjualan tentu tidak terkecuali.

Kata tutup dapat berarti banyak hal berbeda tergantung pada bagaimana kata tersebut digunakan. Misalnya, jika seseorang memberi tahu Anda bahwa restoran di ujung jalan akan menutup pintunya, Anda mungkin akan mempertimbangkan berita buruk itu. Tetapi jika seorang profesional penjualan memberi tahu Anda bahwa dia akan menutup masalah besar, Anda akan memberi selamat kepadanya atau menanyai mereka tentang apa artinya menutup kesepakatan.

Melakukan Penjualan

Ketika seorang tenaga penjualan menutup kesepakatan, itu berarti bahwa mereka telah melakukan penjualan. Alasan melakukan penjualan sering disebut sebagai penutupan penjualan, adalah bahwa sebagian besar penjualan melibatkan siklus penjualan, dari memahami kebutuhan pelanggan untuk mengatasi keberatan mereka. Ketika suatu transaksi ditutup, siklus penjualan selesai dan siklus penjualan lainnya, baik dengan pelanggan lain atau dengan pelanggan yang sama, dimulai.

Perasaan Negatif Tentang Istilah Menutup Penjualan

Ada banyak profesional penjualan yang tidak suka atau tidak menggunakan istilah penutupan ketika datang ke kegiatan penjualan mereka. Bagi mereka, penutupan adalah sesuatu yang Anda lakukan ketika Anda selesai dengan sesuatu atau menyiratkan teknik penutupan yang sangat tidak populer dengan pelanggan. Para profesional ini lebih suka frasa seperti mendapat penjualan, membuat pelanggan, atau memecahkan masalah pelanggan.

Pelanggan, juga, sering tidak menyukai ungkapan tutup kesepakatan karena itu dapat membuat mereka merasa seolah-olah mereka telah menjual sesuatu dan lebih suka membeli sesuatu. Mungkin kembali ke pepatah kuno, "dia dijual barang" yang berarti bahwa Anda ditipu atau ditipu.

Apa Pendekatan Jujur Terhadap Penjualan?

Ada ratusan cara untuk menutup penjualan dan pasokan guru penjualan yang tak ada habisnya menggembar-gemborkan teknik penjualan mereka yang baru dan lebih baik. Meskipun mengetahui berbagai cara untuk menutup penjualan adalah penting, pendekatan penjualan terbaik yang jujur ​​adalah kejujuran. Itu karena (selain "kejujuran membayar") pelanggan dan prospek secara signifikan lebih terinformasi daripada sebelumnya. Dengan pencarian Google yang sederhana, orang dapat belajar banyak tentang produk, layanan, perusahaan, industri, pesaing Anda, dan (tergantung pada jejaring sosial Anda) Anda.

Pelanggan saat ini lebih siap dalam mengidentifikasi pernyataan yang kurang jujur ​​yang dibuat oleh para profesional penjualan yang agresif untuk membuat kesepakatan. Ketika seorang pelanggan merasa bahwa tenaga penjualan yang duduk di seberang meja dari mereka tidak jujur, semua hubungan lenyap - dan seiring dengan itu, peluang Anda untuk menutup (atau mendapatkan) penjualan.

Dan pendekatan penjualan yang jujur ​​dimulai dengan keputusan yang dibuat oleh profesional penjualan untuk memperlakukan pelanggan dengan sangat hormat. Pendekatan jujur ​​terhadap penjualan tidak berarti Anda tidak boleh tegas saat berusaha

Kekuatan Kata

Penulis Amerika Mark Twain pernah mengatakan bahwa perbedaan antara kata yang benar dan kata yang salah adalah sama dengan perbedaan antara baut kilat dan bug kilat. Dengan kata lain, pilih kata dan frasa yang Anda gunakan dengan cerdas. Anda tidak pernah tahu, Anda mungkin kehilangan peluang penutupan dengan berbicara tentang menutup penjualan, alih-alih menghasilkan penjualan.