Cara Menjadi Manajer Yang Ingin Diikuti Karyawan

Siapa pun bisa menjadi bos - yang diperlukan hanyalah mempekerjakan seseorang. Menjadi manajer yang dihormati dan diikuti oleh karyawan Anda sedikit lebih sulit. Jika Anda ingin menjadi pemimpin dan bukan hanya bos, Anda bisa belajar bagaimana memimpin orang dengan benar.

Bagi sebagian orang, prioritas dan sifat ini datang secara alami, tetapi bagi kebanyakan orang, Anda harus secara sadar berangkat untuk menjadi manajer yang hebat. Gunakan saran-saran ini untuk mencari tahu bagaimana menjadi pemimpin yang benar-benar ingin diikuti oleh karyawan.

Ketahuilah bahwa Anda Membutuhkan Karyawan

Bertahun-tahun yang lalu, seorang kolega bekerja untuk Wegmans, sebuah perusahaan yang secara konsisten masuk dalam daftar "100 Perusahaan Terbaik dalam Majalah Fortune. CEO saat itu, Robert Wegman, dulu memberi tahu para karyawan," Saya tidak tahu apa yang Anda ketahui, tetapi Saya membutuhkan apa yang Anda ketahui. ”Pesan ini terdengar keras dan jelas - karyawan Wegman dihargai.

Kenyataannya adalah, bahkan jika Anda dulu melakukan pekerjaan yang sekarang dilakukan karyawan Anda, mereka tahu lebih banyak tentang tugas sehari-hari daripada yang Anda tahu sekarang. Anda harus menghargai itu. Beri mereka penghargaan atas apa yang mereka lakukan.

Departemen Anda akan berantakan dengan cepat jika semua karyawan Anda berhenti. Tidak peduli seberapa pintar atau baiknya Anda, Anda membutuhkan karyawan Anda. Anda membutuhkan pengetahuan, keterampilan, dan kemampuan mereka. Biarkan mereka tahu bahwa Anda tahu bahwa Anda membutuhkannya. Lalu, kalian semua bersama-sama.

Perlakukan Karyawan dengan Adil

Mudah memainkan favorit. Oh, tidak ada manajer baru yang mulai berkata, “Saya akan memilih karyawan favorit saya dan menghujani dia dengan pujian dan proyek yang bagus.” Tidak, sebagai gantinya, itu hanya terjadi.

Mengapa? Karena Anda manusia dan Anda lebih suka dan menyukai beberapa orang daripada yang lain. Sangat mudah untuk membiarkan kepribadian menghalangi produktivitas. Jangan lakukan itu.

Ambil langkah mundur dan lihat dan lihat apakah Anda membuat tugas berdasarkan keahlian aktual atau pada siapa yang paling Anda sukai. Manajer yang baik itu adil dan menghargai kinerja yang baik, bukan coklat.

Berikan kenaikan gaji berdasarkan kinerja. Bersikap adil ketika Anda menyetujui permintaan liburan. Jika Anda mengizinkan Bob bekerja di rumah, tetapi bukan Stephanie, pastikan alasan Anda didokumentasikan dengan baik dan akan berdiri di pengadilan. Berjuang untuk keadilan.

Bekerja keras

Tidak ada yang membuat karyawan Anda lebih sebal daripada manajer yang malas. Tentu saja, Anda melakukan pekerjaan yang tidak selalu mereka lihat. (Apa yang terjadi dalam semua pertemuan itu?) Tetapi, Anda harus melakukan segala upaya untuk bekerja keras dan membantu ketika dibutuhkan.

Jika ada tugas yang sangat tidak menyenangkan yang jatuh di departemen Anda, pastikan Anda sangat terlibat. Ya, manajer dapat membersihkan toilet, barang amplop, atau menjalankan mesin kasir ketika sedang sibuk. Manajer yang bersembunyi di kantornya saat karyawan melakukan tugas yang tidak menyenangkan dengan cepat akan kehilangan rasa hormat dari karyawannya.

Jangan berharap karyawan Anda datang sebelum Anda dan bekerja setelah Anda pergi. Jangan berharap mereka melakukan hal-hal yang tidak akan Anda lakukan sendiri. Manajer dibayar lebih banyak karena mereka melakukan lebih banyak. Pastikan Anda melakukan lebih banyak. Karyawan menghargai ini.

Masalah yang Benar

Tentu, orang suka berpikir mereka sempurna, tetapi di dunia bisnis, Anda tidak mengalami kemajuan jika Anda tidak memperbaiki masalah Anda. Manajer yang baik memberikan umpan balik - positif dan negatif - dan memperbaiki masalah sesegera mungkin.

Memberitahu karyawan bahwa dia melakukan tugas yang salah itu menyakitkan dan kadang-kadang manajer ingin memberi karyawan itu satu kesempatan lagi sebelum mengatakan sesuatu.Sedangkan untuk kesalahan kecil, itu mungkin baik-baik saja, untuk hal-hal besar - ​​hal-hal penting, tidak apa-apa. Anda perlu mengumpulkan keberanian pribadi, profesional, dan berbicara - tidak peduli betapa menyakitkan atau menakutkannya.

Misalnya, jika Anda memperhatikan bahwa salah satu karyawan Anda mudah marah dengan pelanggan, Anda akan ingin berbicara sekarang. Tawarkan umpan balik dan pelatihan segera setelah Anda tahu ada masalah.

Membiarkan masalah berlanjut akan membuat karyawan ini menjadi bencana. Mengabaikan masalah juga memperkuat dengan karyawan bahwa perilakunya baik-baik saja. Itu juga merusak moral karyawan Anda yang lain. Mengapa mereka harus mencoba ketika Anda mengabaikan masalahnya?

Kesalahan teknis umumnya tidak emosional untuk diperbaiki. "Bob, 2 + 2 sama dengan 4, bukan 6," mudah untuk dikatakan. Masalah pribadi tidak. “Bob, kamu menghabiskan banyak waktu berbicara tentang rekan kerjamu. Adalah tugas saya untuk mengelola rekan kerja Anda, bukan milik Anda. Tolong, jangan bicara tentang mereka. Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang kinerja mereka, beri tahu saya dan saya akan mengurusnya."

Adalah tugas seorang manajer untuk mematikan pelaku intimidasi, menghargai inovasi, memperbaiki kesalahan teknis, dan mengevaluasi kinerja. Karyawan Anda mengharapkannya dan akan menghormati Anda ketika Anda melakukan hal-hal ini.

Dukung Tim Anda

Beberapa manajer suka mengambil kredit untuk semua kebaikan (“Ya, melalui kepemimpinan saya bahwa kami berhasil meningkatkan pendapatan sebesar 10%,”) tetapi menyalahkan karyawan atas hal buruk, (“Jane dan Steve membuat beberapa kesalahan yang menyebabkan kami mengurangi pendapatan hingga 10%. ”)

Begini masalahnya: Tim Anda tidak akan mengikuti Anda jika Anda menyalahkan mereka - bahkan ketika itu adalah kesalahan mereka. Jadi, Jane dan Steve membuat beberapa kesalahan - tugas Anda untuk memperbaikinya dan melatihnya agar mereka tidak membuatnya lagi.

Cobalah untuk tidak menyalahkan dan mengambil tanggung jawab ketika segala sesuatunya berjalan buruk. Berikan penghargaan saat segalanya berjalan baik. “Jane dan Steve mengalami tahun yang luar biasa dan itu sebabnya kami meningkatkan pendapatan kami sebesar 10 persen,” akan memberi Anda rasa hormat dari Jane dan Steve, juga, “Kami berjuang tahun ini di beberapa daerah. Saya akan memperkenalkan beberapa perubahan organisasi sehingga tahun depan kami akan memenuhi target pendapatan kami. ”Anda adalah manajer dan kinerja seluruh departemen ada di kepala Anda.

Jika benar-benar ada masalah dengan kinerja karyawan, itu adalah tugas Anda untuk memperbaikinya atau memecat karyawan. Jika masalah berlanjut, itu salahmu. Jangan lupakan itu.

Secara keseluruhan, Be Nice

Saran manajemen paling dasar adalah bersikap baik. Ya, kadang-kadang Anda harus mengatakan hal-hal yang sulit, tetapi lakukanlah dengan cara yang welas asih. Ketika Anda menawarkan koreksi, sasaran Anda adalah peningkatan kinerja untuk semua orang, bukan pembenaran bahwa Anda benar dan mereka salah.

Gunakan itu sebagai prinsip panduan Anda dan karyawan Anda akan menghormati Anda dan bekerja lebih keras, membawa kesuksesan departemen Anda.

-------------------------------------------------

Suzanne Lucas adalah seorang penulis lepas yang menghabiskan 10 tahun di sumber daya manusia perusahaan, di mana ia mempekerjakan, memecat, mengelola angka-angka, dan memeriksa ulang dengan pengacara.