Tujuh Gagasan untuk Memperkuat Kinerja Tim Anda

Teori menunjukkan bahwa kelompok harus mengungguli individu dalam menghasilkan ide dan membuat keputusan yang efektif. Teori belum menghabiskan banyak waktu bekerja dalam kelompok.

Ya, saya suka potensi tim - ini luar biasa dan menarik, namun beberapa kelompok bertahan hidup untuk menyadari potensi mereka. Almarhum, peneliti tim hebat, J. Richard Hackman, menyimpulkan penelitian seumur hidup dalam bekerja sama dengan kutipan: "Saya tidak memiliki pertanyaan bahwa ketika Anda memiliki tim, ada kemungkinan bahwa itu akan menghasilkan sihir, menghasilkan sesuatu yang luar biasa … tetapi jangan mengandalkannya."

Demi uang saya, frasa operasi di sini adalah, "… tapi jangan mengandalkannya."

Pengembangan tim membutuhkan kerja keras yang disengaja dan ada banyak bagian yang bergerak. Saya suka memulai dengan dasar-dasar seputar peran dan tujuan dan kemudian membantu kelompok belajar bagaimana cara menyerang isu secara kreatif. Bagian dari ini melibatkan merangsang ide-ide baru. Berikut adalah tujuh ide mudah dan murah yang dijamin praktis memiliki dampak besar pada kreativitas dan kinerja tim Anda. Gunakan mereka dalam kesehatan yang baik dan merasa bebas untuk berimprovisasi.

7 Gagasan untuk Memperkuat Kreativitas dan Kinerja Tim:

1. Perbarui tujuan. Salah satu akar penyebab masalah kinerja kelompok adalah kurangnya konektivitas ke tujuan yang terlalu melengkung dan memotivasi. Meskipun tidak setiap tim ditugasi dengan tugas-tugas tipe menyelamatkan-dunia, adalah mungkin untuk meningkatkan tujuan departemen atau tujuan proyek ke tingkat yang lebih tinggi dan bermakna.

Jika tim proyek Anda sedang mengerjakan bagian penting dari pengembangan produk baru yang penting bagi strategi perusahaan, pastikan untuk mengingatkan mereka tentang hal ini secara teratur. Jika Anda memimpin grup fungsional, tentukan piagam atau misi untuk tim yang sesuai dengan misi perusahaan. Pendekatan alternatif adalah memfokuskan tim pada metrik yang bermakna atau untuk membandingkan kinerja tim Anda dengan pemimpin industri atau pasar.

2. Memperjelas peran. Mintalah semua orang di tim Anda menyelesaikan latihan ini sendiri dan kemudian membagikannya kepada kelompok: "Pada akhir proyek ini (atau waktu saya di tim ini), apa yang akan dikatakan rekan kerja saya yang saya lakukan?" Setelah membaca uraian mereka sendiri dengan lantang, dorong semua orang untuk mengubah jawaban mereka menjadi pernyataan atau piagam misi pribadi mereka untuk peran mereka dalam tim. Pastikan pernyataan misi ini dapat dilihat oleh semua anggota tim.

3. Pelajari inovator. Pilih perusahaan yang sangat inovatif dan sukses di area fokus tim Anda (di luar industri Anda) dan buat latihan asosiasi. Misalnya, jika Anda memimpin tim layanan pelanggan di perusahaan komponen industri, coba ajukan pertanyaan: "Bagaimana Zappos (pengecer sepatu online) mengubah layanan pelanggan kami?" Jika Anda berada di TI, coba, "Bagaimana Google / Amazon manfaatkan data kami? ”Bagi tim Anda menjadi kelompok-kelompok kecil untuk mengeksplorasi topik-topik ini dan minta mereka untuk kembali dalam 30 hari dengan laporan yang menguraikan ide-ide.

Kudos jika Anda dapat menerapkan beberapa ide.

4. Buat musuh. Tidak ada yang memicu emosi dan menggembirakan kerja tim seperti musuh jahat yang membuat Anda dan kolega Anda tidak dapat memenuhi pembayaran hipotek mereka. Jika Anda memiliki pesaing yang kuat dan jahat, hebat! Cukup pelajari dan laporkan apa yang mereka lakukan dan tantang tim Anda untuk berpikir atau mengungguli mereka. Jika Anda tidak memiliki pesaing siap pakai, pertimbangkan untuk mengarangnya. Satu CEO menulis siaran pers mingguan yang menggambarkan intrik pesaing imajiner sebagai alat untuk merangsang energi dan kreativitas timnya.

Sementara semua orang tahu pesaing itu imajiner, pendekatan tersebut merangsang serangkaian perencanaan skenario dan latihan respons yang sangat kaya.

5. Tingkatkan kualitas diskusi dengan mengajari tim Anda cara berbicara. Investasikan beberapa dolar dan jam dalam membaca buku "Enam Topi Berpikir" Edward De Bono dan gunakan pendekatan pemikiran paralelnya untuk mendapatkan yang terbaik dari diskusi kelompok. Sangat mudah untuk memfasilitasi proses memfokuskan seluruh kelompok pada satu tema (topi) sekaligus, termasuk fakta / bukti, emosi, ide, risiko, peluang, manfaat. Anda akan segera melihat bahwa teknik ini mengurangi churn diskusi dan secara dramatis meningkatkan pembuatan ide dan pengembangan solusi.

6. Kembangkan respons kreatif terhadap masalah melalui pembingkaian alternatif. Mulailah dengan bekerja dengan tim Anda untuk membingkai (menggambarkan) masalah dalam lebih dari satu cara yang berbeda. Misalnya, peluncuran produk baru pesaing dapat menjadi ancaman atau, itu mungkin peluang. Dorong tim untuk membingkainya terlebih dahulu sebagai positif atau negatif dan kemudian mengembangkan solusi yang mungkin berdasarkan pemilihan bingkai.

Setelah diskusi pembingkaian awal berjalan, pilih kerangka yang lain dan kembangkan serangkaian respons atau solusi potensial yang sama sekali baru. Pendekatan ini akan menghasilkan diskusi yang kaya dan berbagai pilihan untuk dipertimbangkan.

Manajer yang efektif menggunakan teknik ini di tingkat kelompok dan individu. Untuk bentuk pembingkaian lanjutan, begitu pendekatan positif dan negatif dikembangkan, tanyakan kepada tim apa yang akan mereka lakukan jika tidak ada pendekatan yang tersedia.

7. Berlatih antropologi tanpa lisensi. Jika anggaran memungkinkan, kirim tim Anda keluar dari kantor untuk mencari ide dan wawasan. Dari mempelajari pelanggan menggunakan penawaran Anda hingga mengamati pelanggan pelanggan Anda, pengamatan yang cermat dapat menghasilkan hasil yang dapat ditindaklanjuti. Satu klien mengirim tim ke pelanggan mereka untuk mengamati "hari dalam kehidupan data," dan mengidentifikasi sejumlah ide produk dan layanan baru untuk perusahaan perangkat lunak mereka.

Saya juga penggemar mengirim grup ke lingkungan yang sangat unik. Pertimbangkan mengirim tim ke museum, konser, pameran, atau bahkan taman hiburan. Minta mereka untuk mengamati operasi, layanan pelanggan, pemasaran, bagaimana pelanggan menanggapi penawaran dan kemudian menantang mereka untuk menghubungkan pengamatan itu dengan bisnis Anda sendiri. Berusahalah untuk memfasilitasi diskusi umpan balik dan yang penting, tantang tim untuk mengidentifikasi satu atau lebih gagasan untuk dilaksanakan.

Intinya untuk Sekarang:

Kinerja tim adalah hal yang sangat buruk. Investasikan sedikit waktu dan Anda mungkin hanya menghasilkan sedikit sihir dan menghasilkan sesuatu yang luar biasa!