Cara Menghindari Pengacara Buruk

Kasus dimenangkan dan hilang berdasarkan kualitas tim hukum Anda. Tidak semua pengacara sama terampil, kompeten atau etis. Mengetahui cara menemukan pengacara yang baik, dan bagaimana menghindari pengacara yang buruk, tidak selalu mudah. Percayai insting Anda dan perhatikan bendera merah di bawah ini.

Kebiasaan kerja

Kebiasaan kerja seorang pengacara adalah salah satu indikator kompetensi terbesar. Bendera merah berikut mungkin menunjukkan bahwa sudah waktunya untuk menemukan perwakilan hukum baru.

• Panggilan telepon yang tidak dikembalikan - Seorang pengacara yang gagal untuk membalas panggilan telepon dengan segera, atau sama sekali, tidak menempatkan premi pada layanan klien. Dia mungkin terlalu sibuk dengan kasus-kasus lain, tidak yakin dengan bagaimana melanjutkan kasus Anda atau mengabaikan masalah Anda sama sekali.
• Email yang tidak dijawab - Seperti panggilan telepon yang tidak dijawab, email yang tidak dijawab dapat menunjukkan bahwa pengacara terlalu sibuk, stres atau kewalahan untuk menangani kasus Anda atau tidak menjadikan masalah Anda sebagai prioritas.
• Tenggat waktu yang terlewat - Tenggat waktu yang hilang, terutama tenggat waktu pengajuan pengadilan, dapat sangat merusak kasus Anda. Jika seorang pengacara secara konsisten melewatkan tenggat waktu, yang terbaik adalah memutuskan hubungan dan melanjutkan.

• Sikap yang buruk - Seorang pengacara yang menunjukkan sikap merendahkan, tidak komunikatif, kasar, tidak sabar atau miskin mungkin sulit untuk diajak bekerja sama. Hubungan pengacara-klien yang buruk dapat menciptakan konflik, ketegangan, dan niat buruk.
• Kurangnya sistem kalender yang tepat - Sistem kalender yang andal dan terorganisir sangat penting untuk memenuhi tenggat waktu dan memprioritaskan banyak kewajiban. Kurangnya sistem kalender yang tepat dapat menyebabkan tenggat waktu yang terlewat dan bencana lainnya.
• Janji kemenangan pengadilan atau hasil yang sukses - Seorang pengacara seharusnya tidak pernah menjanjikan kliennya hasil tertentu, tidak peduli seberapa besar kemungkinan hasil itu. Berhati-hatilah dengan janji akan kemenangan yang pasti.

• Penolakan untuk memberikan referensi - Penolakan untuk memberikan referensi atau membiarkan Anda berbicara dengan klien masa lalu menunjukkan bahwa pengacara memiliki masalah dengan klien masa lalu yang tidak ingin Anda ketahui.

Tempat Kerja

Tempat kerja pengacara, dari lokasi gedung dan eksterior hingga ruang resepsi, ruang konferensi, dan kantor, dapat berbicara banyak tentang praktik kerja dan klien pengacara. Di bawah ini adalah beberapa tanda bahwa semuanya tidak baik.

• Ruang kantor dalam keadaan rusak - Ruang kantor atau properti yang rusak parah dapat menandakan masalah keuangan pihak pengacara.
• Sejumlah besar kantor kosong - Sejumlah besar kantor kosong dapat menandakan pergantian karyawan yang signifikan, pertumbuhan terlalu cepat atau masalah keuangan.
• Kantor berantakan, berantakan - Kantor yang berantakan dan berantakan adalah bendera merah untuk disorganisasi dan inefisiensi. Mungkin pengacara tumbuh subur dalam kekacauan tetapi apakah Anda ingin mengambil risiko kehilangan dokumen penting atau melewatkan tenggat waktu?

• Tumpukan kertas yang belum diarsipkan atau surat yang belum dibuka - Tunggakan pengarsipan atau surat yang belum dibuka dapat menunjukkan bahwa pengacara tidak memiliki staf pendukung yang tepat atau tidak terorganisir, tidak termotivasi atau kewalahan.

Staf Pengacara

Melihat anggota staf pengacara dan bagaimana dia berinteraksi dengan personel dapat memberikan petunjuk tentang efektivitas, kompetensi, keandalan, dan etika.

• Anggota staf yang tidak bahagia - Karyawan yang tidak puas atau moral kerja yang rendah dapat menandakan komunikasi pengacara-staf yang buruk, hubungan yang tegang dan kurangnya perhatian. Seorang pengacara yang memperlakukan staf dengan buruk - melalui intimidasi, pelecehan verbal, kekasaran, dan perilaku lainnya - dapat memicu konflik, ketegangan, dan niat buruk. Jika pengacara gagal memperlakukan karyawannya dengan baik, apakah ia akan memperlakukan klien dengan baik?
• Tingkat turnover tinggi - Gesekan karyawan yang tinggi dapat menandakan ketidakpuasan dengan firma hukum secara umum atau pengacara secara khusus. Karyawan yang berkomitmen dan puas lebih cenderung bertahan di perusahaan, terlepas dari bayaran atau manfaatnya.

• Kekurangan staf - Seorang pengacara yang tidak memiliki staf pendukung yang memadai mungkin sulit untuk bekerja dengan atau mungkin mengalami kesulitan keuangan.

Praktik Penagihan

Praktik penagihan pengacara juga dapat menaikkan bendera merah. Berikut adalah beberapa praktik penagihan yang harus diperhatikan.

• Tagihan berlebihan atau tagihan berlebihan - Overbilling adalah tanda bahwa seorang pengacara atau paralegal menggembungkan waktu yang diperlukan untuk melakukan tugas (dikenal sebagai “padding time”).
• Tagihan tidak jelas - Tagihan hukum Anda harus menjelaskan secara rinci tugas yang dilakukan, siapa yang melaksanakannya, dan kapan. Misalnya, panggilan telepon harus mencakup informasi tentang siapa yang melakukan panggilan, pihak apa yang mereka panggil, sifat masalah dan durasi panggilan.
• Biaya tambahan untuk biaya hukum - Beberapa firma hukum menambahkan biaya tambahan untuk pengeluaran rutin seperti menyalin atau biaya pengiriman sebagai cara untuk meningkatkan tingkat keuntungan. Dalam kebanyakan kasus, tuduhan semacam itu tidak pantas dan tidak etis.

• Biaya tersembunyi - Perhatikan biaya tersembunyi yang tidak diungkapkan pada awal atau dalam perjanjian biaya atau perjanjian retensi.