Uraian Pekerjaan Psikolog Konsumen Ritel

Jika Anda belum pernah membaca Uraian Pekerjaan Psikolog Konsumen Eceran, Anda mungkin berpikir itu akan dipenuhi dengan persyaratan dan kualifikasi yang berkaitan dengan terapi untuk pecandu belanja. Pada kenyataannya, Psikolog Konsumen Ritel terlibat dalam semua aspek bisnis untuk beberapa rantai ritel terbesar termasuk, namun tidak terbatas pada, periklanan, pemasaran, penjualan visual, pengemasan, manajemen, dan semua aspek pengalaman pelanggan dan program pengembangan loyalitas.

Profil Psikolog Konsumen Ritel ini menguraikan tanggung jawab, kualifikasi, pengalaman sebelumnya, keterampilan, pendidikan, dan kompensasi gaji khusus bagi mereka yang tertarik mengejar karier di Psikologi Konsumen Eceran. Ini juga memberikan wawasan tentang peran kunci yang dimainkan psikologi konsumen dalam keputusan kepemimpinan dan pelaksanaan operasional dalam bisnis ritel besar di seluruh dunia saat ini.

Tinjauan Psikolog Konsumen:

Psikolog konsumen mempelajari respons emosional, kognitif, dan perilaku orang terhadap berbagai rangsangan termasuk, pengemasan, promosi pemasaran, komunikasi, produk, layanan, dan pengalaman. Dari penelitian ini, psikolog konsumen membantu pengambil keputusan menentukan perubahan desain yang akan menghasilkan respons konsumen yang lebih baik dan peningkatan penjualan. Bidang karir baru, psikologi konsumen adalah spesialisasi yang dikembangkan secara organik dari kebutuhan produsen dan pengecer untuk lebih memahami kebutuhan dan keinginan pelanggan.

Tanggung jawab utama seorang psikolog konsumen:

Sebagai psikolog konsumen di industri ritel, Anda akan menggabungkan metodologi penelitian psikologis yang kuat dengan ketajaman bisnis dan kreativitas. Anda mungkin bekerja untuk perusahaan, biro iklan, firma riset pemasaran, atau Anda dapat mengontrakkan diri Anda sebagai konsultan. Ketika bidang tersebut mendapatkan kredibilitas, para psikolog konsumen diberikan analisis dan pengembangan tingkat tinggi.

Penelitian Psikologi Konsumen:

Psikolog konsumen menggunakan metode penelitian canggih, pemodelan, simulasi, dan pengukuran untuk melakukan pengamatan dan mengumpulkan data yang relevan. Menonton pergerakan mata konsumen memindai kemasan, rak, atau rak dapat menjadi bagian dari riset pasar Anda. Mempertanyakan konsumen tentang fitur produk, pengalaman di tempat, atau merchandising dapat menjadi bagian dari riset di dalam toko Anda. Mengamati berbagai jenis orang yang menanggapi rangsangan yang sama dapat menjadi bagian dari penelitian demografis Anda. Psikolog konsumen memutuskan apa yang perlu diukur, cara terbaik untuk mengukurnya, dan kemudian memimpin implementasi penelitian.

Analisis Psikologi Konsumen:

Dalam peran ini, Anda akan mengambil data penelitian yang dikumpulkan dan menganalisisnya untuk menghasilkan kesimpulan yang valid dan aplikasi praktis untuk temuan Anda. Desain produk, pengemasan, penjualan, desain toko, materi pemasaran, dan pengalaman pelanggan di dalam toko semuanya dapat ditingkatkan berdasarkan penemuan yang dibuat oleh psikolog konsumen yang berpengalaman. Anda harus dapat membuat pengertian analitis dari data mentah, tetapi Anda juga akan membutuhkan pemahaman menyeluruh tentang industri ritel untuk merekomendasikan cara terbaik agar penelitian dapat menguntungkan tujuan organisasi yang telah menugaskannya.

Pengembangan Psikologi Konsumen:

Setelah menyajikan aplikasi praktis dari temuan penelitian, psikolog konsumen umumnya akan diminta untuk berpartisipasi karena produk, program pemasaran, kampanye iklan, merchandising, dan pengalaman berbelanja dirancang dan dikembangkan berdasarkan rekomendasi mereka. Partisipasi kreatif, serta bimbingan analitis, akan menjadi kontribusi utama Anda kepada tim pengembangan. Ini adalah bagian dari pekerjaan psikolog konsumen di mana konsep dan ide menjadi hidup dan menghasilkan hasil.

Diperlukan Pengalaman Psikologi Konsumen:

Bergantung pada tingkat posisi atau kompleksitas proyek, Anda mungkin perlu pengalaman sebelumnya dengan proyek serupa yang menghasilkan hasil yang terukur. Namun, karena ini adalah spesialisasi karir yang relatif baru, pendidikan Anda dan pengalaman apa pun yang Anda peroleh mungkin ada cukup banyak untuk membantu Anda mengamankan pekerjaan psikolog konsumen.

Kualifikasi untuk Pekerjaan:

Pekerjaan Anda sebagai psikolog konsumen akan membutuhkan kemampuan analitik otak kiri, serta kreativitas otak kanan. Anda harus memiliki kemampuan untuk membuat studi praktis yang menghasilkan hasil yang kredibel untuk masalah yang kompleks. Psikolog konsumen perlu kepercayaan diri untuk mengusulkan dan mengimplementasikan proyek dengan otoritas. Disiplin dan perhatian terhadap detail sangat penting untuk mengarahkan proyek, dan kemampuan untuk memimpin tim, mempertahankan hubungan yang baik, dan menginspirasi kerja sama adalah kualitas penting dalam posisi ini.

Bekerja di bawah tekanan tenggat waktu yang ketat akan mengharuskan Anda fleksibel dan tenang.

Persyaratan Keterampilan:

Anda perlu memiliki pemahaman yang komprehensif tentang proses dan keterampilan ilmiah dengan pengujian hipotesis, evaluasi perilaku, dan analisis penelitian. Penguasaan desain eksperimental dan interpretasi temuan penelitian akan sangat penting. Sebagai seorang psikolog konsumen, Anda akan menulis proposal, garis besar proyek, dan laporan temuan, sehingga keterampilan komunikasi tertulis Anda harus tepat, dan dapat dipahami oleh orang awam. Anda perlu memiliki keterampilan komputer dan pengalaman dengan program perangkat lunak yang akan mendukung Anda dalam penelitian Anda.

Tingkat Pendidikan & Psikolog Konsumen:

Sebagian besar psikolog konsumen yang bekerja dengan perusahaan terkait ritel memiliki gelar psikologi tingkat lanjut dan khusus, disertai dengan pendidikan tinggi dalam bisnis, pemasaran, atau periklanan. Pelatihan tingkat pascasarjana lebih disukai, dan gelar lanjutan ini harus diperoleh di bawah pengawasan anggota fakultas yang merupakan spesialis yang dihormati dalam psikologi konsumen sendiri. Ph.D. program-program dalam psikologi konsumen terbatas dan, karenanya, sangat kompetitif. Tetapi mereka yang memperoleh gelar Ph.D. akan dipandang sebagai pakar terkemuka dalam bidang spesialisasi yang relatif kecil ini.

Kompensasi untuk Psikolog Konsumen:

Dengan gelar sarjana, Anda akan mulai di posisi tingkat yang lebih rendah di perusahaan yang terkait dengan ritel dengan kisaran gaji level awal $ 24.000 - $ 30.000. Kemajuan ke posisi tingkat yang lebih tinggi dan gaji yang lebih tinggi adalah mungkin tetapi akan sulit tanpa pendidikan tambahan. Dengan gelar lanjutan, posisi dan proyek tingkat yang lebih tinggi akan dapat diakses oleh Anda, dengan kompensasi mulai dari $ 40.000. Karena mereka yang dianggap sebagai ahli psikologi konsumen mulai dimasukkan dalam keputusan tingkat eksekutif, tampaknya tidak ada batas atas untuk kompensasi di bidang ini.