Memahami Tujuan dan Sasaran dalam Bisnis

Mintalah sekelompok profesional bisnis untuk menggambarkan perbedaan antara tujuan dan sasaran dan Anda mungkin akan pergi tidak lebih pintar daripada ketika Anda mengajukan pertanyaan. Dua istilah populer dan penting ini mungkin adalah dua istilah yang paling banyak disalahgunakan dan membingungkan dalam semua bisnis. Dan tidak heran, perbedaan keduanya halus.

Tujuan dan sasaran

Tujuan adalah tujuan yang luas dan melengkung. "Kami ingin mencapai 50% pangsa pasar dalam dua tahun," atau, "Saya ingin bersaing dan menyelesaikan triathlon dalam 18 bulan." Itu tidak menentukan bagaimana Anda akan mencapai pangsa pasar ini; itu tidak menggambarkan strategi untuk sampai ke sana atau menawarkan tugas-tugas khusus yang diperlukan untuk mencapai strategi. Itu hanya di luar sana sebagai tujuan atau target.

Tujuan adalah kegiatan spesifik dan terukur yang akan Anda ambil untuk bekerja menuju tujuan yang lebih luas. Misalnya: "Sebagai bagian dari tujuan kami untuk mencapai pangsa pasar 50% dalam dua tahun, kami akan memperkenalkan produk baru di setiap segmen pasar setiap enam bulan." Atau, "Untuk mencapai tujuan saya menyelesaikan triathlon, saya akan melibatkan seorang pelatih lari untuk membantu saya meningkatkan pengkondisian cardio, langkah, dan teknik berlari saya."

Dalam kedua kasus tersebut, tujuannya mampu dipecah pada tingkat yang lebih rinci dan terukur yang disebut taktik. Namun, ada hubungan yang hilang antara tujuan dan sasaran: strategi.

Di Mana Strategi Sesuai dengan Sasaran dan Tujuan

Strategi menghubungkan tujuan dengan tujuan. Para pemimpin dan manajer bisnis berusaha keras untuk menciptakan strategi dan tindakan pendukung yang membantu mereka bergerak menuju tujuan perusahaan yang menyeluruh. Dalam contoh kami di atas, untuk mencapai tujuan 50% pangsa pasar dalam dua tahun, perusahaan harus mengadopsi strategi dan kemudian menetapkan serangkaian tindakan spesifik yang diperlukan untuk mewujudkan strategi yang akan mendorong mereka ke tujuan.

Pernyataan strategi tingkat tinggi ini mengidentifikasi pendekatan yang akan diambil perusahaan dalam meningkatkan pangsa pasar. Ini membingkai tindakan utama tetapi berhenti menggambarkan secara spesifik bagaimana tindakan tersebut akan dilaksanakan.

Seperti disebutkan di atas, tujuan akan berfokus pada hal-hal khusus, termasuk membawa produk baru ke pasar di setiap segmen pasar setiap sembilan bulan. Tujuan selanjutnya dapat dipecah menjadi serangkaian taktik, termasuk meneliti kebutuhan pelanggan; merekrut insinyur dan manajer produk tambahan dan menambah kapasitas produksi untuk mendukung pembuatan penawaran baru.

Menjadikan Sasaran dan Sasaran Pribadi

Di banyak organisasi, penilaian kinerja dan proses perencanaan melibatkan identifikasi tujuan dan sasaran untuk periode mendatang. Individu berjuang dengan perbedaan antara keduanya seperti manajer senior mereka sering mengacaukan istilah dan konsep. Pendekatan yang bermanfaat adalah memecah tujuan dan sasaran menggunakan templat berikut:

• Tetapkan satu hingga tiga pernyataan yang menggambarkan tujuan untuk pengembangan profesional Anda di tahun mendatang. Ini adalah tujuan Anda.
• Dukung setiap pernyataan sasaran dengan deskripsi pendekatan tingkat tinggi yang akan Anda ambil untuk mencapainya.

Sebagai contoh:

• Tujuan: Tujuan saya untuk periode mendatang adalah memperkuat efektivitas saya sebagai manajer dengan memberikan umpan balik yang lebih baik dan lebih sering. Untuk mengukur perubahan dalam kinerja saya, kami akan mengandalkan penilaian tim saya melalui survei 360 derajat dibandingkan dengan hasil tahun ini, serta ukuran keterlibatan kelompok saya dan pencapaian keseluruhan dari tujuan perusahaan.
• Objektif: Untuk mencapai tujuan saya memperkuat efektivitas saya sebagai manajer selama periode yang akan datang, saya akan mencari dan menyelesaikan pelatihan dalam waktu tiga bulan tentang memberikan umpan balik yang konstruktif dan positif dan mempertahankan dan meninjau catatan harian dari semua pertukaran umpan balik saya dan hasilnya.

Tujuannya jelas dan dalam hal ini jalur untuk meningkatkan tujuan melalui sasarannya jelas. Baik karyawan dan manajer memahami apa yang diperjuangkan karyawan, bagaimana kemajuan akan diukur dan bagaimana tujuan akan dicapai.

Garis bawah

Fokus pada tujuan sebagai tujuan dan sasaran sebagai tindakan yang diperlukan untuk mencapai tujuan. Tahan godaan untuk menggunakan istilah-istilah ini secara bergantian, dan yang penting, ajari anggota tim Anda cara mendefinisikan tujuan dan sasaran yang jelas.