Program Bantuan Karyawan (EAP)

Dalam dunia yang sempurna, karyawan dapat memisahkan pengalaman pribadi mereka dari kehidupan profesional mereka. Tetapi, kenyataannya adalah bahwa banyak pekerja menghabiskan hari-hari mereka mengkhawatirkan masalah-masalah pribadi yang tak terhitung yang dapat mengurangi efektivitas mereka dan menekan tingkat produktivitas. Untungnya, para pemimpin organisasi memahami sisi manusiawi dari tempat kerja dan ini telah mengarah pada pengembangan Program Bantuan Karyawan atau EAP, yang menyediakan dukungan dan sumber daya untuk karyawan yang berjuang.

Program Bantuan Karyawan

Program Bantuan Karyawan adalah tunjangan karyawan yang unik yang umumnya ditawarkan tanpa biaya kepada karyawan, hingga batas rencana tertentu. Pada dasarnya, EAP dirancang sebagai program intervensi yang berfungsi untuk mengidentifikasi dan membantu karyawan menyelesaikan sejumlah masalah yang mungkin mereka hadapi. Ini dapat mencakup masalah pribadi, profesional, keuangan, emosional, perkawinan, keluarga, atau penyalahgunaan zat. Ini adalah masalah yang mengganggu kemampuan karyawan untuk melakukan pekerjaannya hingga standar perusahaan.

Dalam beberapa kasus, masalahnya cukup serius untuk menempatkan karyawan dan perusahaan dalam risiko.

Misalnya, seorang karyawan mungkin berurusan dengan kekerasan dalam rumah tangga di rumah yang berasal dari pasangan yang sakit jiwa. Selama periode waktu tertentu, karyawan mulai tiba di tempat kerja nanti dan kemudian, tinggal berjam-jam, dan menjadi kurang produktif dan lebih terganggu. Seorang manajer dapat merujuk karyawan ini ke kantor sumber daya manusia untuk menerima informasi tentang EAP untuk mencari konseling dan dukungan. Semua ini ditangani secara rahasia, yang melindungi karyawan dari segala pembalasan dari pasangan yang melakukan pelecehan. Karyawan dapat memilih bantuan untuk keluar dari situasi pelecehan dan mencegah pasangannya muncul di tempat kerja tanpa pemberitahuan untuk melukai mereka.

Ini membantu melindungi karyawan maupun perusahaan.

Bagaimana EAP Dapat Digunakan

Program Bantuan Karyawan juga dapat digunakan oleh karyawan yang berada di bawah banyak tekanan emosional karena perselisihan hubungan profesional, perkawinan, atau hubungan keluarga. Mereka mungkin mengatasi masalah kesehatan yang serius dengan orang tua, memiliki anak yang tidak terkendali di rumah, menghadapi hutang pinjaman siswa yang sangat besar, atau hanya perlu berbicara dengan konselor yang peduli tentang masalah pribadi.

Dalam banyak kasus, pasangan atau mitra karyawan dapat memperoleh dukungan dari EAP juga - untuk membantu menyelesaikan masalah sehingga karyawan dapat mengalami pekerjaan yang lebih positif dan kehidupan pribadi. Beberapa EAP juga termasuk akses ke bantuan hukum gratis dan berbiaya rendah dan rujukan ke pengacara yang bekerja dengan orang-orang di masyarakat. EAP adalah layanan pihak ketiga yang memiliki banyak sumber daya di luar apa yang dapat ditawarkan oleh pemberi kerja. Ini menghilangkan beban majikan dan mengurangi risiko.

EAP Bukan Asuransi Kesehatan

Penting untuk dicatat bahwa Program Bantuan Karyawan bukan rencana asuransi kesehatan yang sebenarnya, juga tidak memberikan dukungan keuangan kepada karyawan. Mereka tidak dapat mendiagnosis masalah kesehatan atau mengganti perawatan medis atau psikologis nyata. Namun, banyak EAP menawarkan saran perawat melalui hotline bebas pulsa untuk membuat keputusan kesehatan yang penting, atau untuk mendapatkan informasi tentang konseling kesehatan mental atau layanan kesehatan. Beberapa program mungkin juga dapat memfasilitasi akses ke perawatan khusus, seperti untuk layanan perawatan lansia, dukungan perawatan tangguh, dan bahkan klinik medis gratis.

Bagaimana EAP Diatur

EAP dibayar 100 persen oleh pemberi kerja dan paling sering dioperasikan melalui perjanjian dengan administrator pihak ketiga. Ini penting karena karyawan harus merasa nyaman berbicara dalam kepercayaan diri dengan profesional tentang masalah pribadi mereka, tanpa takut kehilangan pekerjaan atau status di tempat kerja. Namun, jika EAP menawarkan akses ke dukungan terkait medis, seperti konseling kesehatan mental atau pengobatan untuk kecanduan alkohol / penyalahgunaan zat, mereka diatur oleh ERISA dan tunduk pada pedoman COBRA.

Sesuai pedoman Departemen Tenaga Kerja dan ACA AS, program EAP, "dianggap sebagai manfaat yang dikecualikan, tetapi hanya jika program tidak memberikan manfaat yang signifikan dalam sifat perawatan atau perawatan medis." EAP bukan tunjangan portabel, dan habis masa berlakunya setelah penghentian dari program tunjangan perusahaan.

Tujuan EAPs

Tujuan keseluruhan dari Program Bantuan Karyawan adalah untuk memastikan bahwa karyawan dapat mengelola kehidupan sehari-hari mereka dan tetap produktif, bahkan ketika dihadapkan dengan pengalaman hidup yang sulit. Semua karyawan harus diberitahu tentang program EAP dan diberikan instruksi tentang cara mengakses manfaat ini tanpa biaya kepada mereka ketika mereka membutuhkan dukungan. Manajer dapat dan harus merujuk karyawan ke EAP jika mereka tidak dapat menyelesaikan masalah melalui pelatihan di tempat kerja dan dukungan SDM. Meskipun perusahaan mungkin tahu bahwa seorang karyawan telah berpartisipasi dalam EAP, informasi karyawan itu bersifat pribadi dan tidak pernah diungkapkan kepada pemberi kerja.

Program EAP adalah bagian dari paket manfaat kompetitif dan mereka dapat sangat bermanfaat di tempat kerja karena mereka mempromosikan perawatan yang dikelola sendiri oleh karyawan, yang dapat mengurangi biaya perawatan kesehatan untuk kunjungan ruang gawat darurat dan perawatan mahal untuk kecanduan dan perilaku negatif yang berlangsung terlalu lama. Karyawan didorong untuk mengambil manfaat dari manfaat tanpa biaya ini yang tersedia kapan saja sepanjang tahun.