Profil Arise Virtual Solutions (Arise.com)

Arise Virtual Solutions adalah perusahaan pusat panggilan virtual terkenal yang sering disebut di media sebagai peluang kerja-di-rumah yang sah. Namun, pekerjaan pusat panggilan lain mungkin merupakan peluang menghasilkan uang yang lebih baik.

Untuk menjadi agen Bangkit, Anda harus menjadi perusahaan. Bangun kemudian meminta Anda untuk menyerap biaya bisnis dalam bentuk pelatihan dan biaya berkelanjutan lainnya. Biaya ini secara tradisional dibayar oleh perusahaan yang mempekerjakan untuk posisi pusat panggilan kerja, bahkan perusahaan yang mempekerjakan kontraktor independen biasanya menangani biaya awal ini. Berinvestasi dalam biaya-biaya ini di muka membuat Bangkitlah proposisi bisnis yang berisiko. Jika Anda memutuskan untuk bekerja untuk Bangkit, tinjau dengan cermat semua kebijakannya sebelum membayar apa pun.

Semua Tentang Bangun Solusi Virtual

Berbasis di Miramar, FL, Arise Virtual Solutions telah ada sejak 1999. Ia menggunakan pusat panggilan virtual untuk melakukan outsourcing untuk kliennya. Jenis-jenis pekerjaan termasuk dukungan teknis, penjualan, dan layanan pelanggan. Arise mewajibkan agennya untuk menjadi Virtual Service Corporations (VSC), yang berarti agen harus menjadi bagian dari negara asal mereka dan membayar Bangkit untuk pelatihan yang diperlukan untuk bekerja bagi kliennya.

Apa itu Pusat Panggilan Virtual?

Kebanyakan pusat panggilan virtual (atau rumah) mempekerjakan orang sebagai kontraktor independen atau sebagai karyawan telecommuting. Either way, agen biasanya diharapkan untuk menyediakan peralatan kantor rumah mereka, dan dalam beberapa kasus, perusahaan mungkin meminta pekerja untuk menutupi biaya satu kali latar belakang dan pemeriksaan kredit (meskipun ini bukan standar). Namun, sebagian besar perusahaan membayar biaya pelatihan (dan, pada kenyataannya, membayar agen mereka saat mereka dilatih). Dan sementara banyak perusahaan mengharuskan agen adalah kontraktor independen (berbeda dengan karyawan), mereka biasanya tidak diharuskan menjadi perusahaan, seperti yang dituntut oleh Arise.

Bagaimana Bangun Bekerja

Bahkan mencari tahu persis bagaimana Arise bekerja adalah proses yang cukup rumit. Halaman FAQ Arise hanya membahas dasar-dasarnya. Untuk menjadi agen Bangkit, Anda harus membayar untuk mendirikan perusahaan di negara Anda. Maka Anda harus membayar biaya untuk pelatihan awal untuk Bangkit. Ini merupakan tambahan untuk biaya yang Anda keluarkan untuk mengatur saluran telepon khusus (terpisah dari saluran rumah Anda) dan akses Internet.

Namun, begitu Anda ditetapkan sebagai "Perusahaan Layanan Virtual" yang Timbul, Anda harus membayar untuk pelatihan khusus untuk setiap klien tempat Anda bekerja. Bangun kemudian biaya Anda, biaya layanan bulanan. Berikut langkah-langkah dasar untuk memulai di Arise:

• Mendaftar secara online. Anda harus berusia 18 tahun.
• Ambil penilaian keterampilan online. Jika Anda tidak lulus bagian dari penilaian, Anda harus menunggu tiga bulan untuk mendaftar lagi.
• Jika diterima, bayar untuk pemeriksaan latar belakang kriminal.
• Dengan pemeriksaan latar belakang yang memuaskan, selesaikan "Bangun program sertifikasi dasar," yang membawa biaya dan memakan waktu 20 jam.
• Membentuk entitas berbadan hukum. Ini berarti menyelesaikan proses untuk penggabungan di negara Anda. Ketahuilah bahwa banyak negara membebankan biaya tahunan dan pajak kepada perusahaan yang tidak mereka bebankan kepada kontraktor independen.

• Tanda tangani kontrak dengan Arise.
• Mendirikan kantor pusat. Persyaratan Arise cukup khas untuk sebagian besar persyaratan kantor pusat panggilan rumah.
• Terapkan untuk mendaftar dalam sertifikasi khusus klien, yang masing-masing dikenakan biaya, dan berlangsung selama dua hari hingga beberapa minggu.
• Selesaikan pelatihan; mulai bekerja, dengan asumsi ada posisi yang tersedia.

Biaya Bekerja untuk Bangkit

Pengeluaran awal waktu dan uang itu besar, dan biaya yang berkelanjutan sangat signifikan. Tidak ada jaminan bahwa Anda akan mendapatkan jam yang Anda butuhkan untuk mengganti biaya-biaya tersebut.

Minimal absolut, agen call center Bangkit harus mengeluarkan beberapa ratus dolar dan lebih dari 20 jam sebelum membuat uang receh.

Seperti pusat panggilan virtual lainnya, kompensasi biasanya tarif tetap, yang bisa berdasarkan panggilan, menit, atau jam. Ini bervariasi tergantung klien. Rata-rata, itu setidaknya 14 jam kerja sebelum Anda impas (dan itu tidak termasuk 20 jam waktu yang Anda masukkan ke pelatihan awal Anda). Plus ada biaya peralatan kantor atau saluran telepon.

Jika ini semua adalah biaya satu kali, mungkin akan bermanfaat jika Anda bekerja untuk Bangkit untuk waktu yang lama. Tetapi kenyataannya adalah, biaya pelatihan dan waktu pelatihan yang tidak dibayar berulang dengan setiap klien baru. Sebagian besar perusahaan membayar pekerja mereka selama pelatihan; pekerja tidak membayar perusahaan. Ya, orang membayar untuk pendidikan mereka, tetapi suatu pendidikan akan melayani Anda seumur hidup Anda. Pelatihan ini untuk klien spesifik Arise, jadi jika Anda tidak bekerja untuk Arise, pelatihan itu tidak berguna.

Pajak dan biaya yang terkait dengan penggabungan usaha adalah tahunan di banyak negara. Dan kemudian Bangkit membebankan biaya layanan untuk "infrastruktur."

Arise memposisikan kebijakannya sebagai menciptakan pemilik usaha kecil. Dan, tentu saja, ada risiko dalam memiliki bisnis. Tetapi ada banyak perusahaan pusat panggilan virtual lainnya (dan pekerjaan lain di pekerjaan rumah) yang tidak memerlukan biaya di muka dari agen mereka.