10 Hal yang Seharusnya Tidak Diminta Manajer dari Karyawan

Di Amerika Serikat, kecuali jika Anda memiliki kontrak kerja, seorang manajer dapat meminta seorang karyawan untuk melakukan apa saja yang legal. Tetapi, haruskah mereka?

Kadang-kadang kecelakaan terjadi di tempat kerja - kebocoran air, mesin fotokopi pecah, infestasi terjadi, internet turun, di antara kekacauan tak terduga lainnya yang dapat membuat lingkungan kantor tidak sehat atau mengganggu pekerjaan - dan seseorang harus membersihkan. Jadi apa yang harus dilakukan seorang manajer?

Dan, sepuluh hal apa yang tidak boleh dilakukan seorang manajer?

Apa pun yang Tidak Akan Anda Lakukan

Mari kita bicara tentang membersihkan kekacauan kotor. Itu adalah tugas yang tidak menyenangkan, dan Anda mungkin memiliki layanan pemeliharaan atau staf gedung untuk mengurusnya. Tetapi apa yang terjadi ketika Anda terjebak dengan kekacauan di tengah hari kerja dan layanan atau staf itu tidak bisa mengurusnya?

Jika ada seseorang yang memiliki tugas itu sebagai bagian dari deskripsi pekerjaan mereka, luar biasa. Jika tidak, Anda harus menetapkannya. Jangan menetapkan pekerjaan seperti itu jika Anda tidak mengambil giliran. Cepat atau lambat, dalam bisnis kecil, setiap orang harus melakukan hal-hal kotor. Bos harus melakukannya terlebih dahulu, jika tidak, jangan tanya karyawan Anda.

Batalkan Liburan

Terkadang dunia berakhir, dan Anda benar-benar membutuhkan semua tangan di atas geladak. Namun, sebagian besar krisis disebabkan oleh kurangnya perencanaan. Jangan minta karyawan untuk membatalkan liburan yang telah direncanakan sebelumnya, terutama jika ada teman dan anggota keluarga lain yang mengandalkan orang itu, dan mereka telah membeli tiket.

Tentu, jika Bob bertanya apakah dia bisa mengambil hari Selasa untuk membersihkan ruang bawah tanahnya, tidak apa-apa untuk bertanya apakah dia bisa mengambil hari Rabu, tetapi sebaliknya, waktu liburan adalah waktu yang sakral. Itu adalah bagian dari paket kompensasi, jadi jangan minta karyawan untuk membatalkan.

Work Off the Clock

Yang ini harus jelas, tetapi tidak. Begitu sering manajer diminta untuk mencapai target penggajian tertentu, dan mereka dihukum karena mengesahkan lembur, misalnya. Ini berarti bahwa seorang manajer dapat tergoda untuk memberi tahu karyawan untuk keluar dan kemudian selesai membersihkan malam itu.

Jangan lakukan ini. Bukan saja ilegal - semua karyawan Anda yang tidak dikecualikan harus dibayar untuk setiap jam kerja - itu membuat karyawan Anda pahit dan marah. Bukan ide yang bagus.

Memalsukan Catatan

Sekali lagi, jelas tidak-tidak, tetapi itu terjadi sepanjang waktu. Jarang hal-hal besar, seperti memalsukan dokumen untuk menggelapkan jutaan dolar (meskipun itu memang terjadi).

Biasanya hal-hal kecil - seperti tanggal yang diterima pada suatu dokumen, atau mengirimkan email kepada vendor yang mengatakan bahwa cek tersebut ada dalam pos ketika bukan. Anda dan karyawan Anda harus berjuang untuk kejujuran 100 persen. Jangan minta mereka berbohong untukmu. Mereka akan kehilangan semua rasa hormat untuk Anda.

Ambil Kejatuhan untukmu

Anda memberi tahu karyawan Anda untuk melakukan X, dan itu gagal. Ketika bos Anda memanggil Anda untuk itu, apakah Anda berkata, “Saya akan berbicara dengan Jane tentang hal itu dan memastikan bahwa hal itu tidak akan terjadi lagi.” Atau, apakah Anda mengatakan hal yang benar, yaitu, “Itu ide saya; Saya bertanggung jawab penuh."

Begitu banyak bos melakukan yang pertama. Ini bisa dimengerti - ini adalah refleks penyelamatan diri - tapi itu salah. Kesalahan Anda, konsekuensi Anda. Dan, itu berlaku untuk banyak hal yang tidak Anda otorisasi atau minta secara khusus. Departemen Anda adalah tanggung jawab Anda. Tidak pernah apa-apa membuang karyawan di bawah bus - bahkan jika mereka melakukan kesalahan.

Bekerja Gila Jam

Beberapa bisnis memiliki jam gila, terutama yang siklus. Setiap akuntan pajak tahu bahwa mereka tidak akan melihat keluarga mereka antara akhir Februari dan 15 April. Tapi, itu bagian dari pekerjaan. Tidak apa-apa untuk memiliki tenggat waktu yang membutuhkan dorongan ekstra dari waktu ke waktu, tetapi tidak apa-apa untuk mendorong karyawan Anda ke jurang dengan membuat mereka bekerja lebih lama daripada yang mereka tandatangani untuk bekerja.

Jika departemen Anda tidak menyelesaikan pekerjaan dalam waktu 40 jam (atau apa pun standar untuk industri Anda), Anda harus mendapatkan persetujuan untuk karyawan baru, atau mengubah prioritas.

Dipasang Dengan Pelanggan yang Melecehkan

Setiap manajer harus membiasakan diri dengan undang-undang pelecehan yang membuat bisnis bertanggung jawab atas diskriminasi seksual, ras, atau gender di tempat kerja. Tapi, hukum itu tidak berhenti jika pelakunya adalah pelanggan. Jika Anda memiliki pelanggan yang kasar yang melanggar hukum dengan melecehkan karyawan Anda atau hanya orang brengsek, Anda tidak boleh memaksa karyawan yang melapor untuk berurusan dengan orang itu.

Baik biarkan karyawan Anda untuk berbalik dan berjalan pergi, mengambil alih pelanggan sendiri, atau menendang pelanggan ke pinggir jalan. Jika ini adalah hubungan bisnis ke bisnis, Anda sering dapat mengatasi masalah dengan menelepon bos pelanggan Anda, tetapi jika tidak, karyawan Anda layak mendapatkan perlakuan profesional yang terhormat. Pastikan mereka mendapatkannya.

Pasang Dengan Rekan Kerja Bully

Penindasan tidak ilegal di AS, asalkan alasan penindasan itu bukan ras, jenis kelamin, atau beberapa kelas yang dilindungi lainnya. Tapi, tidak ada manajer yang boleh membiarkan intimidasi di departemennya.

Bekerja keras untuk menjadikan departemen Anda tempat di mana orang bertindak dengan rasa hormat. Jika pengganggu departemen Anda tidak bisa bersikap baik, tendang dia ke pinggir jalan - bahkan jika dia adalah pemain top.Tidak ada yang pantas harus bekerja dengan brengsek, dan sebagai manajer, itu tugas Anda untuk menyingkirkan brengsek.

Bekerja Sambil Sungguh Sakit

Ya, jika Anda mengirim semua orang dengan pilek pulang, semua orang akan keluar dari hari sakit pada 10 Januari, tetapi untuk penyakit dengan demam, muntah, atau kondisi menular lainnya, biarkan karyawan Anda pulih. Ini terutama benar dalam pelayanan makanan, yang terkenal karena tidak mengizinkan hari sakit.

Jika Anda memaksa karyawan untuk masuk kerja saat sakit, mereka akan menyebarkan kuman, dan semua orang akan jatuh sakit juga. Kirim mereka pulang; mereka akan pulih, dan Anda semua akan terhindar dari wabah terbaru (mudah-mudahan). Manajer yang baik membiarkan karyawan menggunakan waktu sakit (dan memberikan waktu sakit sejak awal).

Donasi untuk amal

Ya, amal itu luar biasa, dan banyak perusahaan ingin karyawannya berpartisipasi dalam pemberian amal. Namun, jika karyawan Anda tidak ingin menyumbangkan sebagian dari gajinya untuk tujuan perusahaan (atau bahkan United Way, yang memiliki banyak alasan), jangan memaksanya.

Ketika Anda menawarinya gaji, karyawan itu menghitung bahwa itu adalah upahnya yang sebenarnya. Mewajibkannya untuk menyumbang berarti mengurangi gajinya. Anda mungkin berpikir gajinya murah hati, dan dia harus bersyukur, tetapi Anda tidak tahu apa situasinya.

Dan, bahkan jika Anda tahu bahwa dia membeli mobil sport baru setiap tahun, itu masih uangnya. Jangan menghukum siapa pun karena tidak mendukung tujuan perusahaan.

Jika Anda menangani 10 masalah tempat kerja ini - atau lebih baik, jangan pernah biarkan mereka memulainya - Anda akan mengambil langkah besar untuk menciptakan tempat kerja yang akan dihargai oleh karyawan. Anda akan mengurangi pergantian sukarela dan memiliki karyawan yang lebih bahagia dan puas.

------------

Suzanne Lucas adalah jurnalis lepas yang berspesialisasi dalam Sumber Daya Manusia. Karya Suzanne telah ditampilkan pada publikasi catatan termasuk Forbes, CBS, Business Inside r dan Yahoo.