Contoh Surat Pengantar Layanan Pelanggan

Jika Anda berharap untuk melakukan wawancara untuk pekerjaan layanan pelanggan, Anda memerlukan surat pengantar yang secara khusus diarahkan untuk industri Anda dan daftar pekerjaan yang dimaksud. Surat pengantar yang bagus yang mengaitkan perhatian manajer perekrutan dan menunjukkan nilai yang akan Anda bawa ke peran itu penting jika Anda ingin mendapatkan wawancara itu dan pada akhirnya, pekerjaan itu.

Apa yang Harus Dicakup oleh Surat Layanan Pelanggan

Surat lamaran untuk pekerjaan layanan pelanggan harus memiliki semua elemen biasa surat lamaran yang baik, termasuk:

• Informasi kontak: nama, alamat, nomor telepon, alamat email Anda, dan sebagainya.
• Salam: Idealnya, ikuti ucapan Anda dengan nama kontak di perusahaan - baik manajer perekrutan atau perwakilan dari sumber daya manusia. Jika Anda tidak memiliki kontak, Anda dapat membatalkan salam, atau memasukkan salam umum, seperti "Kepada Siapa Berkepentingan."
• Badan surat pengantar, termasuk paragraf pertama yang menarik yang menarik pembaca dan menghubungkan mereka dengan keterampilan dan pengalaman Anda, dan paragraf pendukung yang menunjukkan bahwa Anda tahu apa yang dicari perusahaan dan Anda dapat menyediakannya.

• Paragraf penutup, meringkas keterampilan Anda dan bagaimana Anda akan menggunakannya untuk memecahkan masalah perusahaan dan berkontribusi untuk keberhasilannya.
• Yang lebih dekat, mis., "Dengan tulus" atau "salam." Berikut informasi lebih lanjut tentang cara menutup surat pengantar, dengan contoh.

Tentu saja, surat pengantar untuk posisi layanan pelanggan harus menunjukkan keahlian dan pengalaman terkait layanan pelanggan spesifik Anda. Anda berusaha tidak hanya untuk mendapatkan perhatian manajer perekrutan tetapi menunjukkan bahwa Anda memahami apa yang diperlukan untuk peran tersebut.

Anda akan ingin menyoroti soft skill seperti mendengarkan, resolusi konflik, empati, dan depersonalisasi (yaitu, kemampuan untuk memberikan layanan pelanggan yang peduli tanpa menceritakan kisah hidup Anda kepada pelanggan).

Keterampilan keras seperti program perangkat lunak khusus untuk pekerjaan itu juga berharga.

Berikut adalah daftar keterampilan layanan pelanggan untuk membantu Anda memulai brainstorming. Jika Anda bahkan memiliki sedikit pengalaman dalam industri ini, Anda mungkin akan terkejut betapa banyak dari keterampilan keras dan lunak ini harus ada dalam resume Anda dan dalam surat lamaran Anda - dan tidak. Sekarang bukan saatnya untuk kesederhanaan, jadi lanjutkan dan bunyikan klakson Anda sendiri.

Contoh Surat Sampul Layanan Pelanggan

Ini adalah contoh surat lamaran layanan pelanggan. Unduh templat surat pengantar layanan pelanggan (kompatibel dengan Google Documents dan Word Online) atau lihat di bawah untuk contoh lebih lanjut.

Unduh Templat Word

Contoh Surat Sampul Layanan Pelanggan (Versi Teks)

Berikut ini adalah contoh surat pengantar untuk posisi layanan pelanggan. Lihat juga di bawah ini untuk lebih banyak contoh surat lamaran, dan tip untuk mengirim surat lamaran melalui email dan resume.

Pelamar Tammy

123 Main Street

Anytown, CA 12345

555-555-5555

[email protected]

1 September 2018

Ophelia Lee

Sumber daya manusia

Acme Windows

123 Business Rd.

Business City, NY 54321

Ms. Lee yang terhormat, Dalam masyarakat berorientasi layanan pelanggan saat ini, layanan tepat waktu, ramah, proaktif dicari untuk meningkatkan pertumbuhan bisnis di masa depan. Loyalitas pelanggan selalu terpengaruh ketika Anda mempekerjakan profesional layanan yang tepat untuk mewakili Anda ketika membantu pelanggan Anda yang berharga.

Pengalaman jangka panjang saya di industri jasa telah mengajarkan saya bagaimana memenuhi dan melampaui harapan setiap pelanggan dengan layanan yang dijual. Saya telah membantu semua jenis pelanggan dalam semua jenis pengaturan. Saya menyadari bahwa memperoleh dan mempertahankan bisnis tetap yang setia serta menyebarkan berita bisnis Anda melalui pelanggan setia ini adalah yang paling penting di setiap perusahaan.

Memposisikan perusahaan untuk eksposur yang lebih baik dan pemasaran yang lebih besar adalah tugas yang telah saya lakukan dengan sukses berkali-kali. Saya adalah pelatih yang sangat baik yang mencapai kesuksesan berkelanjutan dengan timnya dengan membangun moral, menjaga kepercayaan diri tim, dan melatih mereka untuk membangun penjualan dengan meningkatkan keterampilan karyawan mereka.

Akan menyenangkan untuk mewawancarai Anda dan saya berharap dapat mendengar dari Anda segera.

Sangat tulus, Tanda Tangan Anda (hard copy letter)

Nama Anda yang Diketik

Cara Mengirim Surat Pengantar Email

Jika Anda mengirim surat pengantar melalui email, daftarkan nama dan jabatan Anda di baris subjek pesan email. Masukkan informasi kontak Anda dalam tanda tangan email Anda, dan jangan daftarkan informasi kontak majikan. Mulai pesan email Anda dengan salam.

• Cara Mengirim Surat Pengantar Email
• Cara Mendaftar Pekerjaan melalui Email

Lebih Banyak Sampel Surat Pengantar

Tinjau sampel surat pengantar sampel untuk berbagai keadaan termasuk surat tindak lanjut, surat pertanyaan, surat pengantar sampel spesifik pekerjaan / industri, kontak dingin, dan sampel surat referensi.