Pelatihan di Tempat Kerja untuk Pengembangan Karyawan yang Efektif

Pelatihan di tempat kerja, juga dikenal sebagai OJT, adalah metode langsung untuk mengajarkan keterampilan, pengetahuan, dan kompetensi yang dibutuhkan karyawan untuk melakukan pekerjaan tertentu di tempat kerja. Karyawan belajar di lingkungan di mana mereka perlu mempraktikkan pengetahuan dan keterampilan yang diperoleh selama pelatihan.

Pelatihan di tempat kerja menggunakan alat, mesin, dokumen, peralatan, dan pengetahuan tempat kerja yang ada untuk mengajar karyawan cara melakukan pekerjaannya secara efektif.

Pelatihan berlangsung dalam lingkungan kerja normal karyawan dan dapat terjadi saat ia melakukan pekerjaan yang sebenarnya. Atau itu dapat terjadi di tempat lain di tempat kerja menggunakan ruang pelatihan khusus, stasiun kerja, atau peralatan.

Tujuan sederhana OJT adalah untuk menggunakan lingkungan, alat, dan pelatihan keterampilan yang ada di tempat kerja untuk melatih karyawan melakukan pekerjaan mereka - di pekerjaan.

Siapa yang Menyediakan OJT?

Seorang rekan kerja sering melakukan pelatihan di tempat kerja jika ia dapat melakukan pekerjaan yang diajarkan dengan kompeten. Tetapi keterampilan interpersonal, kebijakan dan persyaratan perusahaan, pelatihan kepemimpinan, dan banyak lagi juga merupakan topik yang dapat diajarkan oleh staf sumber daya manusia, manajer, atau rekan kerja di tempat kerja atau di tempat kerja.

Penyedia eksternal sesekali melakukan OJT dalam hal peralatan atau sistem khusus. Misalnya, vendor mungkin melatih karyawan dalam sistem pemasaran yang mereka adopsi sebagai bagian dari prosedur kerja mereka.

Vendor juga dapat mendidik anggota tim SDM tentang kemampuan sistem informasi sumber daya manusia). Tim SDM kemudian melatih karyawan lainnya untuk menggunakan sistem baru. Pendekatan ini memungkinkan pelatih untuk memperkuat pelatihan mereka karena karyawan menerapkan keterampilan yang dipelajari dalam pelatihan.

Penggunaan lain yang sering dari vendor untuk OJT terdiri dari pelatihan di tempat untuk satu atau lebih karyawan, yang kemudian diharapkan untuk melatih semua karyawan lain yang melakukan pekerjaan serupa. Ini adalah model OJT umum dalam kegiatan yang melibatkan mengemudi Hi-Lo, seperti mengoperasikan forklift; adopsi perangkat lunak komputer; dan operasi yang tepat dari setiap peralatan baru.

Walaupun tujuan OJT adalah untuk mengajarkan keterampilan dasar kerja, OJT menanamkan aspek budaya tempat kerja dan ekspektasi kinerja pada karyawan baru juga. OJT juga merupakan pendekatan yang digunakan oleh banyak organisasi untuk memberikan informasi orientasi karyawan baru.

OJT disediakan secara internal oleh manajer dan rekan kerja yang berpengalaman.

Melatih Manajer untuk Melatih

Keuntungan pasti ada untuk organisasi ketika Anda telah mengembangkan kemampuan pelatihan manajer Anda. Ajari manajer untuk melatih, dan Anda akan meningkatkan efektivitas pelatihan internal Anda.

Selain itu, pelatihan, pembinaan, dan pendampingan menjadi aspek yang diharapkan dan dimanfaatkan dengan baik dari pekerjaan manajer. Karyawan bereaksi positif ketika manajer juga memberikan pelatihan. Karyawan tidak hanya percaya bahwa mereka akan memiliki kesempatan untuk menggunakan pelatihan yang disediakan oleh manajer, tetapi mereka bereaksi lebih positif terhadap harapan manajer versus pelatih.

Ketika manajer memberikan pelatihan, mereka dapat mengartikulasikan apa yang mereka yakini penting dan untuk memperkuat ide-ide ini dengan karyawan. Karyawan terkesan bahwa topik pelatihan begitu penting sehingga manajer meluangkan waktu untuk melakukan pelatihan.

Pengalaman Positif Dengan Pelatihan yang Dipimpin Manajer

Di General Motors pada akhir 1980-an, manajer tingkat senior melatih setiap karyawan dalam perubahan besar perusahaan dalam strategi operasional dan budaya. Fakta bahwa manajer senior memberikan pelatihan membuat kesan besar pada karyawan yang menghadiri kelas. Mereka berpendapat bahwa menghabiskan banyak waktu dan bakat ini untuk melatih karyawan berarti bahwa perubahan strategi sangat didukung.

Pemimpin senior menggunakan contoh-contoh yang menerangi strategi yang digunakan pada saat itu dan arah baru yang diharapkan dengan cara yang tidak mungkin dilakukan oleh pelatih eksternal. Dia juga berhasil mengomunikasikan alasan perubahan dengan cara yang mendorong semangat dan partisipasi.

Pengetahuan dan pemahamannya tentang budaya perusahaan memungkinkannya untuk menghubungkan pelatihan dengan operasi aktual yang dijalani karyawan setiap hari. Ini adalah penguatan yang kuat dari budaya kerja yang ingin diciptakan GM.

Menggunakan manajer untuk melatih karyawan adalah strategi pelatihan di tempat kerja yang efektif.

Melatih Karyawan untuk Melatih Rekan Kerja

Organisasi Anda akan mendapat manfaat dari pengembangan kemampuan pelatihan karyawan Anda. Latih karyawan untuk berlatih, dan Anda akan meningkatkan kualitas pelatihan internal Anda.

Karyawan akrab dengan pekerjaan - baik dan buruk - dari organisasi Anda. Mereka akrab dengan tujuan perusahaan, budaya perusahaan atau lingkungan kerja, kekuatan perusahaan, dan kelemahan perusahaan, dan mereka mengenal karyawan lainnya.

Ini memberi karyawan keuntungan daripada pelatih yang harus belajar tentang budaya, kekuatan, dan kelemahan perusahaan, dan pada saat yang sama, mengenal orang-orang.

Contoh Pelatihan Rekan Kerja

Dalam satu perusahaan manufaktur berukuran sedang, spesialis keamanan dan ketua tim komite keselamatan dan lingkungan memberikan pelatihan kepada semua staf di bidang keamanan, prosedur evakuasi darurat, dan keselamatan. Mereka juga melatih karyawan baru selama orientasi karyawan baru.

Di perusahaan lain, perwakilan penjualan jangka panjang melatih semua karyawan penjualan baru dalam manajemen hubungan pelanggan atau program komputer CRM, panggilan dingin dan calon pelanggan, dan cara menerima dan memproses pesanan.

Di perusahaan yang sama, seorang karyawan pengiriman melatih, menguji, dan melisensikan semua pengemudi Hi-Lo. Awalnya dilatih oleh perusahaan luar, karyawan internal sekarang melatih karyawan lain. Standar keselamatan dan tingkat kecelakaan mereka telah meningkat sebagai hasilnya, dan semua pengemudi sekarang disertifikasi untuk mengemudi Hi-Los.

Pelatihan di tempat kerja biasanya merupakan pendekatan yang paling efektif untuk melatih karyawan. Banyak dari opsi pelatihan ini menekankan peran rekan kerja dan manajer dalam melatih sesama karyawan.