Cara Mengelola Tantangan Kinerja Karyawan

Apakah Anda memiliki karyawan yang memiliki rasa berhak dan merasa bahwa ia selalu terbebani dan terlalu banyak bekerja sementara karyawan lain "dirawat." Misalnya, waktu cuti harus disetujui dan dia sering mengajukan permintaan cuti untuk tanggal yang sama dengan rekan kerjanya.

Jika Anda menyangkal cuti, dia berpendapat bahwa ini adalah waktu liburannya dan bahwa ia diizinkan menggunakannya kapan pun ia mau.

Respons yang konsisten darinya adalah, "Adalah tanggung jawab manajer untuk menyediakan cakupan yang memadai." Karyawan pergi lebih awal tanpa meminta izin, menyatakan bahwa dia punya waktu untuk datang kepadanya. Baru-baru ini, dia meninggalkan kantor untuk rapat, dan ketika ditanyai setelah kembali, jawabannya adalah bahwa dia memberi tahu rekan kerjanya, dan manajer bisa bertanya kepada mereka ke mana dia pergi!

Inilah cara menangani karyawan ini

Pikiran pertama yang muncul di benak saya adalah bahwa karyawan ini menjalankan pertunjukan - dan mungkin sudah lama. Untuk mengubah perilaku, ambil sikap tegas.

Pertama, berbicara dengannya dan mencoba mencari tahu apa yang sedang terjadi. Apakah dia diabaikan untuk posisi Anda? Sudah berapa lama perilaku ini terjadi? Mencoba mengidentifikasi sumber ketidakbahagiaannya. Berbicara dengannya, menunjukkan bahwa Anda peduli padanya dan tertarik padanya mungkin menyelesaikan masalah.

Namun, jika itu tidak mengubah apa pun, Anda harus memberi tahu dia tanpa syarat bahwa perilakunya tidak dapat diterima dan bahwa Anda mengharapkannya berubah. Rencanakan dengan karyawan apa yang harus diubah.

Anda harus siap memegang kakinya ke api dan menggunakan tindakan disiplin jika perlu untuk mengubah perilaku orang ini. Tidak dapat diterima jika Anda adalah manajernya.

Tautkan Perilaku ke Kinerja Pekerjaan

Lebih mudah untuk memperbaiki perilaku jika itu memengaruhi kinerjanya, jadi jika Anda dapat menautkan salah satu tindakannya yang tidak pantas dengan kinerja pekerjaannya, potensi kenaikan gaji, evaluasi kinerja, dll., Semuanya lebih baik.

Waktu cuti tidak terserah untuk diambil kapan pun dia mau jika harus disetujui. Pastikan buku pegangan karyawan Anda mengatakan bahwa manajer harus menyetujui cuti. Ketika dia pergi lebih awal atau melakukan tindakan lain yang tidak biasa, cukup nyatakan bahwa dia harus memberi tahu Anda, terlebih dahulu, sama seperti semua karyawan. Jika Anda tidak diberi tahu, itu adalah alasan untuk tindakan disipliner, yang akan Anda ambil.

Selain itu, diskusikan dengan Sumber Daya Manusia apakah perusahaan Anda harus memberikan cuti saat kebijakan buku pegangan tentang persetujuan sebelumnya tidak diikuti oleh karyawan.

Anda perlu mengambil tindakan yang sama ketika dia menghadiri pertemuan dan tidak memberi tahu Anda. Anda harus diberi tahu. Bukan terserah Anda untuk melacaknya atau bertanya kepada rekan kerjanya di mana dia berada atau apa yang sedang dilakukannya.

Ini harus menjadi kebijakan Anda untuk semua staf jika Anda belum melakukannya. menciptakan satu. Anda tidak ingin mengatur secara mikro mereka, tetapi Anda ingin diberi tahu jika mereka mengubah jam atau jadwal mereka. Jika ini sudah menjadi kebijakan dan staf Anda, ketahuilah, jika Anda tidak memperlakukan karyawan ini sama seperti Anda memperlakukan karyawan lain, Anda berpotensi melakukan diskriminasi - dan tentu saja kehilangan rasa hormat dari karyawan Anda yang lain.

Solusi untuk masalah time-off dan off

Beberapa organisasi profesional melembagakan papan tulis I "n dan Out" di mana karyawan harus mencatat di mana mereka berada setiap saat. Dewan ini menjaga karyawan dari perasaan seolah-olah mereka harus melapor kepada ibu atau ayah setiap kali mereka mengejar bisnis yang sah. Ini juga membuat manajer atau rekan kerja tidak perlu bertanya.

Mengenai waktu cuti, beberapa organisasi memposting waktu yang diberikan pada kalender internal dan karyawan diberitahu tentang cakupan yang diperlukan. Jika mereka melamar cuti yang sudah dialokasikan untuk karyawan lain, mereka harus mendapatkan pertanggungan sendiri atau mengajukan alasan mengapa mereka harus memiliki waktu selain karyawan yang telah Anda setujui cuti.

Jangan melembagakan sistem atau aturan apa pun bagi banyak orang jika hanya satu orang yang bersalah. Jadi, jalan terbaik Anda untuk mengimplementasikan ide baru adalah dengan melibatkan tim Anda dalam menciptakan sesuatu yang mereka inginkan atau butuhkan.

Selain itu, Anda perlu menetapkan harapan bahwa waktu yang diminta akan memengaruhi cakupan atau waktu istirahat karyawan lain, biasanya waktu yang diberikan untuk acara yang tidak direncanakan, seperti pemakaman.

Anda tidak dapat merugikan karyawan yang waktunya telah Anda setujui. Tapi, Anda dapat membuat harapan bahwa karyawan akan menghormati permintaan waktu istirahat satu sama lain.

Bola ada di pengadilan Anda untuk yang satu ini. Apa yang akan gagal adalah mendengarkannya atau berdebat dengannya tentang apa yang dia katakan berhak dia miliki. Begitu dia menghisap Anda ke dalam diskusi tentang apakah tindakannya sah, dia memiliki Anda.

Yang benar adalah, itu bukan tindakan yang sah, dan Anda harus mengambil sikap tegas. Atau, tidak ada yang akan berubah. Gambar garis di pasir - sekarang.