Menutup Penjualan: Strategi Penutupan Menengah

Ketika Anda sudah menguasai seni dasar untuk menutup penjualan, saatnya untuk meninjau beberapa strategi tambahan, tingkat menengah. Penutupan ini tidak selalu lebih sulit daripada strategi penutupan dasar, tetapi mereka cenderung lebih kompleks. Ini adalah ide yang baik untuk berlatih penutupan dasar sampai Anda dapat melakukannya tanpa memikirkan setiap kata. Maka Anda akan memiliki keuntungan dalam menguasai teknik yang lebih kompleks. Berikut adalah beberapa yang mungkin ingin Anda pertimbangkan dan tambahkan ke gudang senjata Anda.

Pakta Tutup

Penutupan ini sedikit berbeda karena Anda menggunakannya di awal janji. Katakan sesuatu seperti ini sebelum Anda memulai presentasi Anda:

"Supaya kami jelas, aku di sini bukan untuk menjual apa pun kepadamu hari ini. Tujuan saya adalah menunjukkan kepada Anda apa yang dapat dilakukan produk ini untuk Anda dan mengapa begitu banyak pelanggan saya menyukainya. Yang saya minta adalah Anda tetap berpikiran terbuka ketika saya membahas detailnya, dan memikirkan apakah produk itu akan menjadi solusi yang baik untuk Anda. Kemudian, setelah kita berbicara, Anda dapat memberi tahu saya apa yang telah Anda putuskan. Apakah itu terdengar adil? "

Saya menyebutnya perjanjian dekat karena Anda membuat perjanjian dengan calon pelanggan bahwa Anda akan memberikan informasi tentang produk Anda dan dia akan mendengarkan dengan pikiran terbuka. Ketika Anda telah menyelesaikan presentasi Anda, yang harus Anda lakukan adalah bertanya, "Jadi, apakah itu cocok untuk Anda?" Anda baru saja menutup prospek.

Tekanan Sebaya Tutup

Yang ini bekerja dengan baik pada prospek yang ingin "memikirkannya," - yaitu. membuat Anda keluar dari gedung sehingga mereka bisa melupakan semua produk Anda. Ketika prospek mencoba untuk menghentikan Anda, katakan sesuatu seperti:

“Saya mengerti keprihatinan Anda - Anda ingin memastikan Anda mendapatkan kesepakatan terbaik. Masalahnya adalah, dalam x tahun saya telah menjual produk ini, hampir semua pelanggan saya setuju bahwa kami benar-benar nilai terbaik. Bahkan, orang-orang yang paling sering berbelanja benar-benar menyesal telah membuang-buang waktu ketika mereka bisa menikmati manfaat produk ini sejak awal. Terserah Anda, tentu saja, tetapi saya benar-benar ingin menghemat waktu Anda dengan melakukan pemesanan sekarang, bukan nanti. ”

Idealnya, bawalah beberapa testimoni tertulis dari pelanggan yang sudah ada. Dengan begitu Anda dapat memberikan contoh spesifik seperti, “Ny. Jones memilih model yang sama yang Anda pertimbangkan setelah menetapkan harga tiga vendor lainnya."

The If-All-Else-Fails Close

Ketika pelanggan tidak mau membeli produk Anda dan upaya Anda untuk menjawab keberatan belum membuatnya menyerah, coba ucapkan sesuatu seperti ini:

“Saya khawatir saya tidak melakukan pekerjaan yang sangat baik hari ini dalam mewakili produk saya karena saya benar-benar percaya itu akan menyelesaikan masalah Anda memberi pelanggan masalah di sini, terutama sesuatu yang dia sebutkan. Bisakah Anda memberi tahu saya bagaimana saya mengecewakan Anda hari ini, atau masalah apa yang saya gagal atasi? Saya sangat menghargai mengetahui sehingga saya tidak melakukan kesalahan yang sama lagi. "

Penutup ini menyelesaikan dua hal: Pertama, ini membantu Anda mengidentifikasi kelemahan dalam presentasi Anda yang menghalangi penjualan, dan kedua, itu memberi Anda peluang terakhir untuk mengungkap dan menyelesaikan keberatan tersembunyi calon pelanggan.