Ciri-ciri Tenaga Penjualan Bintang

Tenaga penjualan berkinerja terbaik di industri apa pun adalah kelompok elit. Mereka secara konsisten mengungguli wiraniaga lain, meskipun keadaan mereka mirip dengan anggota tim lainnya - lead yang sama, produk yang sama, pasar yang sama. Apa yang membuat wiraniaga bintang berbeda adalah pendekatan mereka terhadap penjualan dan kehidupan secara umum. Berikut adalah beberapa kualitas yang dimiliki oleh para penjual all-star yang sama.

01 Bintang Etis

Tenaga penjualan top tidak menggunakan penipuan atau kebohongan langsung untuk mengamankan penjualan. Mereka tahu bahwa taktik ini pada akhirnya akan membunuh reputasi wiraniaga dan tidak menghasilkan penjualan sama sekali (dan mungkin membuatnya dipecat dalam proses itu). Lebih buruk lagi, karena Internet, reputasi yang buruk akan bertahan lama, mengikuti tenaga penjual untuk pekerjaan di masa depan.

02 Bintang, Prioritaskan Pelanggan

Prospek tidak peduli dengan kuota Anda atau fakta bahwa manajer penjualan Anda mengganggu Anda untuk menutup kesepakatan ASAP. Mereka memiliki masalah sendiri untuk dikhawatirkan. Seorang wiraniaga bintang mendekati penjualan dari pola pikir 'Apa yang bisa saya lakukan untuk prospek ini hari ini?' dan bukan 'Bagaimana saya bisa menutup kesepakatan?' Tenaga penjualan bintang seperti penjodohkan. Mereka menemukan prospek yang tepat dan produk yang tepat dan menyatukannya untuk membuat prospek bahagia.

03 Bintang Memiliki Kesalahan Mereka

Tenaga penjualan bintang tidak mencoba menyalahkan masalah atau kesalahan pada orang lain - tim dukungan teknis, departemen pengiriman, seseorang di kantor calon pelanggan, dll. Bahkan, mereka tidak ragu untuk memikul masalah bahkan ketika itu sama sekali bukan masalah mereka. kesalahan. Seorang wiraniaga bintang berfokus untuk menjadikannya tepat bagi pelanggan, bukan pada mengalihkan kesalahan di tempat lain.

04 Bintang Membuat Diri Mereka Tersedia

Seorang wiraniaga yang lenyap begitu kesepakatan ditutup adalah merugikan pelanggan dan dirinya sendiri. Tenaga penjualan bintang tahu bahwa ketika mereka menutup penjualan, itu hanyalah awal dari hubungan mereka dengan pelanggan itu. Mereka memudahkan pelanggan untuk menjangkau mereka dengan pertanyaan atau masalah, menindaklanjuti secara teratur, dan terus mengembangkan hubungan bisnis antara mereka dan pelanggan mereka dari waktu ke waktu. Melakukan hal itu tidak hanya membuat pelanggan senang, tetapi juga menjamin referensi dan testimoni masa depan dari pelanggan yang puas.

05 Bintang Melakukan Pekerjaan Rumah Mereka

Seorang wiraniaga bintang bersiap untuk setiap janji temu. Dia meneliti prospek sedini mungkin dalam siklus penjualan - idealnya, segera setelah dia mendapatkan kepemimpinan. Dia mencatat selama panggilan dingin dan janji temu untuk melacak kebutuhan dan pertanyaan prospek dan menggunakan informasi ini untuk merancang pendekatan penjualan yang tepat untuk orang itu. Ini membuat proses penjualan menyenangkan bagi kedua belah pihak dan juga membantu mempercepat penjualan.

06 Bintang Punya Rencana

Tenaga penjualan bintang tidak hanya hidup dengan kuota yang diberikan oleh manajer penjualan. Seorang wiraniaga bintang tahu apa yang ingin ia capai dan menyelesaikannya. Tenaga penjualan bintang menetapkan tujuan jangka pendek untuk mengidentifikasi dan memenuhi kebutuhan mendesak mereka, dan juga memiliki satu atau dua tujuan jangka panjang yang secara bertahap dan konsisten mereka capai.

07 Bintang Diatur

Tenaga penjualan yang tidak tahu berapa banyak penjualan yang telah mereka hasilkan selama sebulan atau seberapa dekat mereka dengan penutupan yang ada dalam saluran akan lebih sulit mengalahkan kuota mereka daripada seorang tenaga penjualan yang secara konsisten melacak aktivitasnya. Tenaga penjualan bintang selalu menyadari status saluran pipa mereka dan mengawasi kemajuan mereka menuju kuota mereka. Mereka merencanakan kegiatan penjualan mereka berdasarkan apa yang paling mereka butuhkan untuk mencapai penjualan yang mereka butuhkan. Akibatnya, mereka secara teratur berhembus melewati kuota mereka - dan mendapat untung dari itu berkat cek komisi besar mereka.