7 Pelajaran Manajemen yang Anda Pelajari sebagai Manajer Produk

Manajer produk hebat harus berfungsi sebagai wirausahawan bagian, manajer umum sebagian, pakar proses sebagian, dan diplomat bagian dalam peran mereka yang sangat menantang. Mereka menjembatani berbagai fungsi untuk menghidupkan produk mereka dan membuat fitur utama, fungsi, dan keputusan penetapan harga sepanjang siklus penawaran mereka. Pada akhirnya, mereka bertanggung jawab atas hasil dari produk mereka, meskipun mereka tidak secara langsung mengelola pengembangan, pemasaran atau penjualan penawaran mereka.

Ini adalah pekerjaan yang sulit dan penting.

Berikut adalah pelajaran manajemen hebat yang dapat Anda kembangkan dalam peran ini.

Anda Belajar Melihat Pelanggan sebagai Orang Unik

Setiap orang dalam suatu organisasi berbicara tentang pelanggan yang sering merujuk mereka secara umum. Pada kenyataannya, tidak semua pelanggan sama. Manajer Produk bekerja untuk mengembangkan profil spesifik untuk setiap kelompok pelanggan berbeda yang mereka layani atau yang ingin mereka tarik. Selama karakteristik yang membedakan dari masing-masing persona bermakna, manajer produk dapat memandu berbagai fungsi untuk mengembangkan penawaran unik dan menyesuaikan pendekatan pemasaran.

Anda Mengembangkan sebagai Ahli Strategi

Bagian dari kegembiraan peran ini adalah perendaman Anda dalam membantu mendefinisikan dan melaksanakan strategi perusahaan Anda. Dari menilai dan memilih pasar untuk masuk ke mengidentifikasi pelanggan yang berpotensi menguntungkan untuk dilayani, manajer produk sering terlibat dalam banyak keputusan strategi inti perusahaan. Setelah memilih pasar dan pelanggan, pekerjaan terinci untuk mengidentifikasi penawaran unik dan memandu penentuan harga dan penentuan posisi yang kritis adalah bagian dari tanggung jawab manajer produk.

Anda Belajar Memimpin Berbagai Fungsi

Mirip dengan peran manajer proyek, manajer produk memiliki tugas yang menantang untuk memimpin orang lain dan bertanggung jawab atas hasil tanpa kemewahan otoritas langsung. Peran apa pun di mana Anda belajar mengarahkan hasil melalui orang lain tanpa otoritas formal adalah peran pengajaran yang hebat.

Anda Mengembangkan Keterampilan Diplomatik dan Politik sebagai Materi untuk Bertahan Hidup

Habiskan satu hari untuk membayangi manajer produk dan Anda kemungkinan besar akan berpartisipasi dalam panggilan pelanggan, pertanyaan lapangan dari tenaga penjualan, mengadakan pertemuan dengan teknisi, bertemu dengan dukungan pelanggan untuk mendengar tentang masalah kualitas, dan berpartisipasi dalam webinar dengan teman-teman pemasaran Anda. Di setiap pertemuan, Anda dihadapkan dengan masalah dan orang-orang yang menuntut keputusan atau komitmen. Keahlian diplomatik Anda memungkinkan Anda menavigasi pertemuan yang menantang ini demi kepentingan terbaik perusahaan dan pelanggan Anda.

Anda Belajar Melihat Seluruh Pengalaman

Pelanggan mengevaluasi penawaran Anda untuk seluruh pengalaman, bukan hanya produk fisik atau layanan aktual. Jika produknya bagus, tetapi pelanggan kesulitan memahami dokumentasi dan tidak dapat mencapai dukungan untuk jawaban, ini akan berdampak buruk pada produk Anda dan hasil penjualan serta reputasi akan menderita. Manajer produk bertanggung jawab atas penawaran "keseluruhan", termasuk produk fisik atau layanan aktual dan semua titik sentuh pelanggan di sekitar penawaran.

Anda Menumbuhkan Keterampilan Komunikasi Yang Hebat

Sejak hari pertama bekerja, Anda terlibat dengan pelanggan dan kolega di departemen lain, dan setelah beberapa waktu bekerja, Anda akan sering menjadi kontributor pada pertemuan eksekutif. Anda belajar dengan cepat untuk beradaptasi dengan audiens yang berbeda dan Anda belajar bahwa kemampuan Anda untuk berkomunikasi secara efektif adalah aset Anda yang paling penting.

Anda Belajar Membuat Pengorbanan yang Menguntungkan

Dalam peran Anda, Anda memilih tempat untuk menginvestasikan uang perusahaan Anda dalam mengembangkan produk baru dan meningkatkan yang sudah ada. Setiap keputusan memiliki biaya dan implikasi dan manajer produk secara konstan diminta untuk melakukan tradeoff prioritas.

• Rekayasa mungkin memiliki sumber daya terbatas untuk mengerjakan penawaran Anda dan alih-alih lima permintaan fitur teratas Anda, mereka mungkin hanya dapat mengirimkan tiga dalam kerangka waktu yang Anda tentukan. Terserah Anda sebagai manajer produk untuk memilih fitur yang akan ditinggalkan.
• Jika Anda ingin lebih banyak waktu untuk melatih tim penjualan Anda pada penawaran terbaru Anda, Anda harus bernegosiasi untuk waktu sesuai jadwal dengan eksekutif penjualan.
• Perlu menurunkan harga Anda karena tindakan pesaing? Anda akan menghabiskan waktu meyakinkan departemen keuangan Anda mengapa mereka harus menghasilkan lebih sedikit uang untuk setiap produk yang mereka kirimkan.

Keputusan sulit ini adalah masalah sehari-hari bagi manajer produk, yang menjadi ahli dalam mengelola pertukaran.