Contoh Daftar Periksa untuk Proses Penjualan

Pilot, terlepas dari tingkat pengalaman mereka, menyelesaikan daftar periksa pra-penerbangan setiap kali mereka naik pesawat. Daftar periksa pra-penerbangan membantu memastikan bahwa tidak ada langkah kritis yang diabaikan atau dilupakan bahkan jika pilot sedang terburu-buru atau sibuk dengan masalah lain. Dengan cara yang sama, daftar periksa proses penjualan dapat membantu Anda melacak setiap tahap siklus penjualan dan merupakan langkah pertama untuk membuat rencana proses penjualan.

Bentuk spesifik dari proses penjualan Anda akan bervariasi tergantung pada sifat produk Anda dan jenis prospek yang Anda jual. Seorang tenaga penjualan yang menjual peralatan manufaktur yang mahal kepada perusahaan besar akan memiliki proses yang jauh lebih lama dan lebih rumit daripada tenaga penjualan yang menjual buku bekas kepada konsumen. Namun, wiraniaga mana pun, terlepas dari jenis produknya, dapat mengambil manfaat dari tinjauan daftar periksa. Berikut adalah contoh daftar periksa proses penjualan yang sederhana dan kompleks yang mungkin sesuai dengan kebutuhan Anda.

Daftar Periksa Proses Penjualan Dasar

Mencari Prospek

❑ Daftar tunggu diperiksa terhadap database untuk duplikat

❑ Timbal cocok dengan persyaratan prospek dasar (mis. Tingkat pendapatan, jenis bisnis, dll.)

Pengaturan Pengangkatan

❑ Kontak awal dilakukan (panggilan telepon, email, kunjungan langsung, dll.)

❑ Pra-kualifikasi selesai

❑ Janji temu dijadwalkan

❑ Meneliti prospek untuk menentukan kebutuhan

Presentasi

❑ Kualifikasi akhir selesai - prospek adalah peluang nyata

❑ Prospek perlu dinilai

❑ Pembuat keputusan diidentifikasi

❑ Proses pembelian dan persyaratan diidentifikasi

❑ Langkah selanjutnya ditentukan (menjadwalkan pertemuan kedua, mengumpulkan persyaratan RFP, dll.)

Penutupan

❑ Keberatan keberatan dan pertanyaan ditujukan

❑ Jenis produk / layanan yang sesuai dipilih dan diterima

❑ Kontrak yang ditandatangani pelanggan

❑ Meminta izin kepada pelanggan untuk digunakan sebagai referensi atau testimonial

❑ Meminta pelanggan untuk referensi

Pasca Penutupan

❑ Penjualan yang dilaporkan kepada manajer penjualan

❑ Pesanan diproses dan diisi

❑ Dikirim catatan terima kasih kepada pelanggan

❑ Tindak lanjut untuk mengonfirmasi kepuasan pelanggan

❑ Mengatasi semua pertanyaan atau masalah

Berikut adalah daftar periksa yang lebih rumit yang cocok jika Anda memiliki proses penjualan yang lebih lambat atau berurusan dengan situasi penjualan yang lebih kompleks, seperti menjual kepada banyak pembuat keputusan.

Daftar Periksa Proses Penjualan yang Kompleks

Mencari Prospek

❑ Daftar tunggu diperiksa terhadap database untuk duplikat

❑ Timbal cocok dengan persyaratan prospek dasar (mis. Tingkat pendapatan, jenis bisnis, dll.)

Pengaturan Pengangkatan

❑ Kontak awal dilakukan (panggilan telepon, email, kunjungan langsung, dll.)

❑ Pra-kualifikasi selesai

❑ Janji temu dijadwalkan

❑ Meneliti prospek untuk menentukan kebutuhan

❑ Mengirim agenda rapat dan persyaratan ke prospek

Presentasi awal

❑ Kualifikasi akhir selesai - prospek adalah peluang nyata

❑ Prospek perlu dinilai

❑ Pembuat keputusan diidentifikasi

❑ Proses pembelian dan persyaratan diidentifikasi

❑ Langkah selanjutnya ditentukan (menjadwalkan pertemuan kedua, mengumpulkan persyaratan RFP, dll.)

Pengumpulan Informasi

❑ Prioritas, masalah, dan persyaratan prospek yang didokumentasikan

Assessed Kekuatan dan kelemahan komparatif pesaing dinilai

❑ Pengidentifikasi internal yang prospektif diidentifikasi

❑ Identifikasi lawan internal

❑ Proses pembelian didokumentasikan dan disetujui

❑ Tim penjualan dan kolaborator lainnya mendapat pengarahan

❑ Pendanaan proyek diajukan dan disetujui

Pengembangan

❑ Prospek kontak dan / atau mengunjungi referensi industri

❑ Proposal diajukan ke prospek dan segala revisi yang diminta diselesaikan

❑ Kontrak diserahkan kepada tim hukum prospek untuk persetujuan

❑ Tanggal penutupan ditentukan

Penutupan

❑ Keberatan keberatan dan pertanyaan ditujukan

❑ Jenis produk / layanan yang sesuai dipilih dan diterima

❑ Kontrak yang ditandatangani pelanggan

❑ Meminta izin kepada pelanggan untuk digunakan sebagai referensi atau testimonial

❑ Meminta pelanggan untuk referensi

Pasca Penutupan

❑ Penjualan yang dilaporkan kepada manajer penjualan

❑ Pesanan diproses dan diisi

❑ Dikirim catatan terima kasih kepada pelanggan

❑ Tindak lanjut untuk mengonfirmasi kepuasan pelanggan

❑ Mengatasi semua pertanyaan atau masalah