Pelajari Tentang Pesan SMS dan MMS

SMS (layanan pesan singkat) dan MMS (layanan pesan multimedia) keduanya adalah singkatan untuk jenis pesan teks. SMS adalah format pesan teks asli, hanya memungkinkan Anda mengirim pesan teks biasa, dan memiliki maksimal 160 karakter.

MMS, versi pesan teks generasi terbaru, memungkinkan Anda mengirim konten multimedia termasuk foto, video, file audio, dan sebagainya. Ini mewakili lompatan besar dalam kemungkinan pemasaran pesan teks - Anda dapat menganggapnya sebagai perbedaan antara menempatkan iklan di koran dan menjalankan iklan di TV.

Pemasaran Seluler

Sejauh ini sebagian besar pemasaran seluler di AS telah melalui SMS, dengan MMS mewakili persentase yang cukup kecil dari keseluruhan. Tetapi karena smartphone telah menjadi persentase yang jauh lebih besar dari total pasar ponsel, pemasaran MMS menjadi semakin bermanfaat. Ini masih lebih mahal daripada kampanye SMS yang setara sehingga lebih baik dicadangkan untuk proyek yang Anda harapkan tingkat pengembaliannya tinggi.

Di AS, pesan multimedia paling sering digunakan untuk mengirim foto bolak-balik di antara konsumen, tetapi telah digunakan untuk kampanye pemasaran oleh beberapa bisnis yang cukup besar. Misalnya, beberapa tahun yang lalu Samsung mengirimkan iklan MMS yang menawarkan demo gratis game baru.

Tingkat Respons Iklan vs. Tingkat Konversi

Menurut WirelessWeek, iklan menerima tingkat respons 15% dan tingkat konversi 2%. Di Jerman, BMW meluncurkan kampanye MMS yang bahkan lebih sukses menjual ban salju. Perusahaan mengirimkan foto kepada pelanggan, diambil dari data CRM, tentang bagaimana tampilan mobil mereka saat ini dengan ban baru yang dipasang.

Halangan penting untuk pemasaran MMS terjadi ketika Apple merilis iPhone yang kurang memiliki kemampuan untuk mengirim atau menerima pesan MMS. Namun, karena permintaan yang populer, Apple menambahkan MMS ke OS iPhone-nya pada tahun 2009, dan pemilik iPhone sekarang memiliki persentase besar dari total penggunaan MMS.

Karena pemasaran MMS relatif mahal dibandingkan dengan pemasaran SMS, dan karena hanya perangkat seluler dengan layar berwarna yang dapat menerima pesan MMS, olahpesan multimedia paling baik digunakan sebagai salah satu aspek dari total program pemasaran seluler Anda.

Menggunakan SMS untuk Melakukan Kontak dan Kemudian Beralih ke MMS

Salah satu opsi adalah menggunakan SMS untuk melakukan kontak dengan lead dingin dan kemudian beralih ke MMS setelah mereka mengkonfirmasi bahwa mereka ingin mendengar dari perusahaan Anda (dan memiliki perangkat yang mendukung MMS). Atau Anda bisa mempromosikan hanya produk dan layanan kelas atas dengan MMS karena potensi pengembalian pada setiap pesan yang Anda kirim akan lebih tinggi.

Tentu saja, Anda tidak terbatas pada adil mengirim Pesan MMS - Anda juga dapat menjadikannya bagian dari kampanye Anda menerimanya dari pelanggan Anda. Bisnis telah menghasilkan banyak kegembiraan dan minat dengan kampanye gambar-ke-layar ke pelanggan mereka yang ada, di mana perusahaan meminta pelanggan untuk mengirim foto tertentu (misalnya, salah satu pelanggan menggunakan produk mereka) dan perusahaan kemudian menampilkan foto ini di situs web mereka.

Beberapa pengecer, seperti Walmart, menampilkan foto pelanggan di layar TV di lokasi ritel mereka. Dalam skala yang lebih kecil, Anda dapat mengadakan kontes yang menawarkan hadiah kepada pelanggan yang mengirim gambar tertentu - sekali lagi, ini sering merupakan foto seseorang yang menggunakan salah satu produk Anda.

Mengirim Salam Animasi

Penggunaan umum lain dari MMS adalah untuk mengirim kartu ucapan animasi kepada pelanggan. Ini adalah kampanye hebat untuk diadakan selama liburan, tetapi bahkan lebih efektif untuk mengirim kartu elektronik pada hari ulang tahun pelanggan Anda atau ulang tahun pembelian pertamanya dari Anda. Anda juga dapat memasukkan penawaran khusus dengan kartu tersebut, seperti kupon untuk pembelian berikutnya.

Jika Anda menggunakan foto dan gambar lain ke dalam pemasaran ponsel Anda, berhati-hatilah untuk hanya menggunakan gambar yang Anda miliki hak penuhnya. Menggunakan foto tanpa izin dalam kampanye pemasaran dapat meluncurkan Anda ke dalam mimpi buruk hukum dengan proporsi epik. Jika Anda tidak mengambil foto sendiri, tetap menggunakan gambar berlisensi penuh.