Pertanyaan Wawancara Berbasis Kompetensi

Pertanyaan wawancara berbasis kompetensi mengharuskan orang yang diwawancarai untuk memberikan contoh spesifik saat mereka menunjukkan keterampilan atau sikap tertentu. Seringkali, jenis pertanyaan ini dimulai dengan frasa "Jelaskan saat ketika …" atau "Berikan saya contoh situasi di mana …"

Secara umum, pertanyaan-pertanyaan ini membutuhkan orang yang diwawancarai untuk menggambarkan masalah atau situasi, tindakan yang mereka ambil untuk menanganinya, dan hasil akhirnya. Mereka memungkinkan majikan untuk dengan cepat mengevaluasi pola pikir seorang kandidat, dan mengukur bagaimana seorang kandidat menangani situasi-situasi tertentu.

Pertanyaan Wawancara Berbasis Kompetensi

Pewawancara dapat mengajukan pertanyaan tentang berbagai kompetensi tergantung pada keterampilan yang dibutuhkan untuk pekerjaan tertentu. Misalnya, sementara pewawancara untuk pekerjaan ritel dapat mengajukan pertanyaan berbasis kompetensi tentang komunikasi dan kerja tim, pewawancara untuk pekerjaan manajemen tingkat atas dapat mengajukan pertanyaan tentang kepemimpinan, kemandirian, dan kreativitas.

Cara Mempersiapkan Diri untuk Pertanyaan Wawancara Berbasis Kompetensi

Untuk mempersiapkan pertanyaan wawancara berbasis kompetensi, buatlah daftar keterampilan dan sikap yang menurut Anda penting untuk pekerjaan yang Anda wawancarai. Periksa daftar pekerjaan untuk contoh-contoh kemampuan yang dibutuhkan. Selanjutnya, buat daftar situasi di mana Anda telah menunjukkan masing-masing kompetensi ini.

Untuk setiap situasi, tulis situasi atau masalah, tindakan yang Anda ambil untuk menangani masalah, dan hasil akhir. Ini adalah versi modifikasi dari teknik tanggapan ulasan wawancara STAR. STAR adalah singkatan dari situasi, tugas, tindakan, hasil. Menggunakan teknik ini akan membantu Anda memberikan tanggapan singkat, koheren, dan terstruktur untuk pertanyaan wawancara.

Setelah Anda menyiapkan daftar situasi, tinjau kembali. Dengan memikirkan contoh-contoh sebelum wawancara, Anda akan dapat menjawab pertanyaan dengan cepat dan ringkas.

Berikut adalah tips tentang cara menjawab pertanyaan wawancara berbasis kompetensi.

Bersikaplah singkat

Mudah untuk berkeliaran ketika menjawab pertanyaan wawancara berbasis kompetensi, terutama jika Anda tidak memiliki situasi atau masalah tertentu dalam pikiran. Sebelum menjawab pertanyaan, pikirkan contoh spesifik dari situasi masa lalu yang menjawab pertanyaan yang diberikan. Berikan deskripsi situasi yang jelas dan singkat, jelaskan bagaimana Anda menangani situasi tersebut, dan jelaskan hasilnya. Dengan berfokus pada satu contoh spesifik, jawaban Anda akan ringkas dan pada topik.

Jangan Salahkan Tempat

Jika Anda menggambarkan masalah tertentu atau situasi sulit (misalnya, saat Anda harus bekerja dengan bos yang sulit), mungkin terasa wajar untuk menyerang atau menyalahkan orang lain. Namun, pertanyaan-pertanyaan ini adalah tentang kamu, bukan tentang orang lain. Fokus pada apa yang Anda lakukan untuk mengelola situasi; jangan memikirkan masalah atau kegagalan orang lain.

Contoh Pertanyaan Wawancara Berbasis Kompetensi

Kemampuan beradaptasi

• Beri tahu kami tentang perubahan terbesar yang harus Anda hadapi dalam pekerjaan Anda sebelumnya. Bagaimana Anda menanganinya?

Komunikasi

• Ceritakan kepada kami tentang situasi di mana Anda gagal berkomunikasi dengan tepat. Kalau dipikir-pikir, apa yang akan Anda lakukan secara berbeda?
• Jelaskan saat ketika Anda harus menjelaskan sesuatu yang kompleks kepada seorang kolega. Masalah apa yang Anda temui dan bagaimana Anda menghadapinya?

Kreativitas

• Ceritakan kepada kami tentang waktu di mana Anda mengembangkan pendekatan yang tidak konvensional untuk menyelesaikan masalah. Bagaimana Anda mengembangkan pendekatan baru ini? Tantangan apa yang Anda hadapi dan bagaimana Anda mengatasinya?

Ketegasan

• Ceritakan tentang keputusan yang Anda buat yang Anda tahu tidak disukai oleh orang-orang tertentu. Bagaimana Anda menangani proses pengambilan keputusan? Bagaimana Anda menangani reaksi negatif orang lain?

Fleksibilitas

• Jelaskan situasi di mana Anda mengubah pendekatan Anda di tengah-tengah proyek. Apa yang membuat Anda memutuskan untuk mengubah pendekatan Anda? Bagaimana Anda bekerja untuk mengimplementasikan perubahan ini dengan lancar?
• Jelaskan situasi di mana Anda diminta untuk melakukan tugas yang belum pernah Anda lakukan sebelumnya.

Integritas

• Ceritakan pada kami tentang saat seseorang meminta Anda untuk melakukan sesuatu yang tidak Anda sukai. Bagaimana Anda menangani situasi ini?

Kepemimpinan

Jelaskan waktu di mana Anda harus meningkatkan kinerja tim. Apa tantangan yang Anda temui dan bagaimana Anda mengatasinya?

Ketangguhan

bagaimana Anda menangani stres?

• Jelaskan waktu di mana Anda menerima umpan balik negatif dari majikan, kolega, atau klien. Bagaimana Anda mengelola umpan balik ini? Apa hasilnya?

Kerja tim

• Jelaskan waktu di mana anggota tim Anda tidak rukun. Bagaimana Anda menangani situasi ini?
• Jelaskan waktu di mana Anda menjadi anggota tim. Bagaimana Anda berkontribusi positif kepada tim?

Kompetensi Lainnya

Pewawancara dapat mengajukan pertanyaan tentang berbagai kompetensi lain, termasuk:

• Akuntabilitas, ambisi, kemampuan pendekatan, kepatuhan, manajemen konflik, pemikiran kritis, pendelegasian, fleksibilitas, inklusif, pengaruh, inisiatif, sumber daya, dan pengambilan risiko.