Apa itu Pusat Penilaian Manajemen atau Kepemimpinan?

Pusat penilaian manajemen atau kepemimpinan adalah serangkaian tes, wawancara, simulasi, dan latihan yang dirancang untuk memprediksi seberapa baik kandidat manajemen akan tampil dalam peran tertentu. Bagi Anda penggemar olahraga, pikirkan NFL Combine, yang digunakan untuk menilai pemain perguruan tinggi untuk membantu tim memutuskan siapa yang akan memilih draft.

Apakah Pusat Benar-Benar Tempat atau Apakah Ini Sesuatu?

Ini sedikit dari keduanya. "Pusat" memang bisa menjadi tempat di mana Anda mengirim kandidat manajemen - dijalankan oleh perusahaan yang berspesialisasi dalam metodologi penilaian. Atau, Anda dapat memiliki pusat penilaian "in-house", menggunakan manajer atau staf SDM Anda sendiri, dengan bantuan perusahaan luar. Beberapa perusahaan bahkan menawarkan pusat penilaian "virtual", sebagai cara untuk menghemat waktu dan uang. Semuanya dilakukan secara online dengan bantuan teknologi seperti Skype dan simulasi perilaku berbasis video.

Siapa yang Menyediakan Layanan Ini?

Ada banyak perusahaan yang akan menjual Anda layanan pusat penilaian. Yang paling kami kenal dan bisa rekomendasikan adalah Development Dimensions International, Korn Ferry / Lominger, dan Right Management.

Salah satu hal yang harus diperhatikan ketika berbelanja untuk penyedia pusat penilaian adalah potensi konflik kepentingan dan bias. Misalnya, perusahaan pencarian yang menawarkan layanan seperti pusat penilaian mungkin memiliki bias untuk menunjukkan kepada Anda bahwa manajer Anda semuanya bodoh sehingga mereka dapat masuk dan menemukan Anda yang baru. Atau penyedia pelatihan mungkin ingin sekali lagi menunjukkan kepada Anda manajer Anda tidak memiliki keterampilan sehingga mereka dapat menjual program pelatihan kepada Anda. Kami tidak mengatakan bahwa mereka semua akan melakukan ini - yang kami sarankan tampaknya tetap obyektif - itu adalah kemungkinan untuk diperhatikan.

Seberapa Mahal Itu?

Sayangnya, sangat. Ini adalah alasan nomor satu mengapa banyak perusahaan tidak menggunakannya, dan Anda mungkin belum pernah mendengarnya. Mereka biasanya digunakan untuk posisi manajemen senior, mengingat risiko potensial jika salah satu dari manajer tingkat tinggi ini tidak berhasil.

Tentu saja, harga akan bervariasi berdasarkan penyedia, jenis posisi yang Anda nilai, dan kompleksitas metodologi, tetapi untuk sewa eksekutif tingkat senior berharap membayar di mana saja dari $ 8.000 hingga $ 20.000 per kandidat. Pusat penilaian internal dan grup dapat menghemat uang, tetapi ini masih merupakan investasi besar dalam waktu.

Apakah Mereka Bekerja? Dan apakah mereka layak?

Ya, kami yakin mereka berfungsi. Pusat penilaian yang dirancang dengan baik, valid, dan andal biasanya dapat memprediksi potensi keberhasilan dalam suatu peran dan meminimalkan kemungkinan membuat keputusan perekrutan yang buruk. Kami telah berbicara dengan penyedia dan rekan praktisi, meninjau penelitian, dan telah bekerja di perusahaan yang menggunakannya, dan kami yakin.

Pusat penilaian juga memiliki manfaat lain. Setelah calon dinilai, jika dipekerjakan, mereka bisa mendapatkan umpan balik pengembangan yang berharga. Jika Anda melatih manajer dan staf SDM Anda untuk berpartisipasi dalam sebuah pusat, mereka menjadi lebih baik dalam penilaian dan seleksi. Akhirnya, sebagian besar kandidat merasa terkesan dengan komitmen perusahaan terhadap praktik perekrutannya dan menganggap prosesnya lebih adil dan tidak memihak.

"Apakah mereka layak?" Adalah pertanyaan sulit untuk dijawab. Kami katakan itu tergantung pada pentingnya posisi. Untuk keputusan perekrutan eksekutif tingkat C, di mana kesalahan seleksi dapat menelan biaya jutaan dolar bagi perusahaan, bahkan mungkin miliaran, menghabiskan $ 12.000 hingga $ 20.000 untuk membuat keputusan yang lebih baik tentu masuk akal.

Meskipun, jika Anda membuat perekrutan manajemen yang buruk, setidaknya semua orang bisa belajar beberapa pelajaran berharga dari bos yang mengerikan.

Untuk sebagian besar posisi lain, kami tidak begitu yakin. Ada opsi yang jauh lebih murah yang mungkin tidak banyak digunakan perusahaan yang akan memberi Anda ROI yang lebih baik. Untuk karyawan manajemen menengah, kami sarankan:

1. Gunakan pengembangan internal yang dirancang dengan baik dan sistem perencanaan suksesi. Dengan merawat dan mengamati secara cermat kumpulan kandidat internal Anda sendiri, Anda tidak perlu mengandalkan penilaian eksternal dan para ahli. Selain itu, karyawan eksternal juga biasanya lebih mahal dan berisiko daripada promosi internal.
2. Dapatkan berbagai perspektif, referensi, dan pemeriksaan latar belakang. Semakin banyak data semakin baik. Menggunakan tim wawancara, atau panitia seleksi, akan membantu mengatasi bias Anda sendiri dan meningkatkan akurasi.
3. Mengelola alat penilaian seleksi Anda sendiri yang divalidasi. Ada banyak, dan harganya berkisar antara $ 50 hingga 500. Sepasang yang telah kami gunakan dan akan merekomendasikan adalah Hogan dan Caliper, tetapi ada ratusan. Anda dapat menguji kepribadian, nilai-nilai (motivasi), keterampilan, dan kecerdasan.

1. Gunakan konsultan pencarian yang kompeten dan tepercaya. Perekrut terbaik sangat pandai dalam apa yang mereka lakukan, "indra keenam" mereka sendiri seringkali lebih akurat daripada ruangan penuh dengan psikolog organisasi.

Salah satu atau semua metode penilaian ini, jika dilakukan dengan baik, dapat membantu menghilangkan pretender dari pesaing. Tetapi untuk posisi manajemen tingkat tinggi, di mana taruhannya jauh lebih tinggi, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menggunakan pusat penilaian penuh. Investasi itu sangat berharga.