Peran dan Tanggung Jawab Manajer

Dalam dua artikel terkait, "Apa yang Dilakukan Seorang Manajer?" Dan "Mengapa Saatnya untuk Mengubah Pandangan Kami tentang Manajemen dan Pekerjaan Manajer," kami mengeksplorasi perubahan dan peran penting ini secara mendalam., Kami mengambil langkah mundur dan fokus pada dasar-dasar pekerjaan manajer dan mengapa itu penting untuk keberhasilan dalam organisasi saat ini dan mengapa itu merupakan pilihan karir yang layak.

Peran Manajer di Dalam Organisasi

Organisasi adalah hierarki judul.Bagan organisasi atau struktur perusahaan dan hubungan pekerjaan dan tanggung jawab, dari atas ke bawah, mungkin CEO, Wakil Presiden, Direktur, lalu Manajer, yang masing-masing melakukan fungsi yang terpisah dan penting, memungkinkan organisasi berfungsi, bertemu kewajibannya dan menghasilkan keuntungan.

Semakin tinggi Anda naik dalam peringkat organisasi, semakin jauh Anda berpindah dari operasi sehari-hari dan pekerjaan karyawan perusahaan. Sementara CEO dan Wakil Presiden lebih memfokuskan upaya mereka pada masalah strategi, investasi, dan koordinasi keseluruhan, manajer terlibat langsung dengan individu yang melayani pelanggan, memproduksi dan menjual barang atau jasa perusahaan, dan memberikan dukungan internal kepada kelompok lain.

Selain itu, manajer bertindak sebagai jembatan antara manajemen senior untuk menerjemahkan strategi dan sasaran tingkat tinggi ke dalam rencana operasi yang menggerakkan bisnis. Peran yang menantang dari manajer bertanggung jawab kepada eksekutif senior untuk kinerja dan kepada karyawan lini depan untuk bimbingan, motivasi, dan dukungan. Adalah umum bagi manajer untuk merasa seolah-olah mereka ditarik antara tuntutan pemimpin puncak dan kebutuhan individu yang melakukan pekerjaan perusahaan.

Pekerjaan Manajer

Pernahkah Anda menyaksikan "pemintal piring" di sirkus? Ini adalah individu yang menempatkan piring makan pecah pada tongkat dan mulai berputar. Penghibur mengulangi tugas ini selusin kali atau lebih, dan kemudian berlari berkeliling dan berusaha untuk menjaga semua pelat berputar tanpa membiarkan apapun jatuh ke lantai. Dalam banyak kesempatan, peran manajer sangat terasa seperti "pemintal piring" ini. Fungsi manajer banyak dan beragam, termasuk:

• Mempekerjakan dan menambah staf.
• Melatih karyawan baru.
• Melatih dan mengembangkan karyawan yang ada.
• Berurusan dengan masalah kinerja dan pemutusan hubungan kerja.
• Mendukung resolusi masalah dan pengambilan keputusan.
• Melakukan evaluasi kinerja tepat waktu.
• Menerjemahkan sasaran perusahaan menjadi sasaran fungsional dan individual.
• Memantau kinerja dan memulai tindakan untuk memperkuat hasil.
• Memantau dan mengendalikan pengeluaran dan anggaran.
• Melacak dan melaporkan hasil scorecard ke manajemen senior.
• Perencanaan dan penetapan tujuan untuk periode mendatang.

Pekerjaan sehari-hari manajer diisi dengan interaksi satu lawan satu atau kelompok yang difokuskan pada operasi. Banyak manajer menggunakan pagi hari atau malam hari untuk menyelesaikan laporan mereka, mengejar email dan memperbarui daftar tugas mereka. Tidak pernah ada saat yang membosankan apalagi waktu untuk perenungan yang tenang dalam kehidupan kebanyakan manajer.

Jenis-jenis Manajer

Manajer paling sering bertanggung jawab atas fungsi atau departemen tertentu dalam organisasi. Dari akuntansi hingga pemasaran, penjualan, dukungan pelanggan, teknik, kualitas, dan semua grup lainnya, seorang manajer memimpin tim secara langsung atau memimpin sekelompok penyelia yang memimpin tim.

Selain peran tradisional manajer departemen atau fungsional, ada juga manajer produk dan proyek yang bertanggung jawab atas serangkaian kegiatan atau inisiatif, sering kali tanpa ada orang yang melaporkan kepada mereka. Manajer informal ini bekerja lintas fungsi dan merekrut anggota tim dari berbagai kelompok untuk inisiatif sementara dan unik.

Rentang kendali

Ungkapan "rentang kendali" berhubungan dengan jumlah individu yang melapor langsung ke manajer tertentu. Salah satu tren beberapa tahun terakhir adalah mengurangi jumlah manajer dalam suatu organisasi dan meningkatkan jumlah laporan langsung yang bekerja untuk manajer yang tersisa.

Seorang manajer secara optimal memiliki tidak lebih dari enam hingga delapan laporan langsung, walaupun banyak yang memiliki sepuluh atau bahkan dua puluh orang yang bertanggung jawab setiap hari. Rentang kendali yang lebih kecil memungkinkan peningkatan dukungan untuk pelatihan, pembinaan, dan pengembangan. Rentang yang lebih besar mengurangi efektivitas manajer untuk mendukung laporan langsungnya.

Otoritas Manajer

Seorang manajer mungkin memiliki kekuatan untuk merekrut atau memecat karyawan atau mempromosikan mereka. Di perusahaan besar, seorang manajer hanya dapat merekomendasikan tindakan tersebut ke tingkat manajemen berikutnya. Manajer memiliki wewenang untuk mengubah penugasan kerja anggota tim.

Keterampilan Penting dari Manajer

Manajer perlu mengembangkan dan mengasah keterampilan berikut:

• Kepemimpinan - Anda harus dapat menetapkan prioritas dan memotivasi anggota tim Anda. Ini melibatkan kesadaran diri, manajemen diri, kesadaran sosial dan manajemen hubungan. Jadilah sumber energi, empati, dan kepercayaan. Dan ingatlah bahwa pemimpin yang efektif bekerja setiap hari untuk mengembangkan anggota tim melalui umpan balik positif, umpan balik konstruktif, dan pembinaan.
• Komunikasi - Menjadi siswa komunikasi yang efektif dalam semua aplikasinya, termasuk satu lawan satu, grup kecil, grup besar, email, dan media sosial. Sadarilah bahwa aspek terpenting dari komunikasi adalah mendengarkan.

• Kolaborasi - Berperan sebagai panutan untuk bekerja bersama. Mendukung upaya lintas fungsi dan memodelkan perilaku kolaboratif untuk memberikan contoh bagi anggota tim Anda.
• Berpikir Kritis - Berusaha untuk memahami di mana dan bagaimana proyek Anda cocok dengan gambaran yang lebih besar untuk meningkatkan efektivitas Anda. Tinjau prioritas dengan tujuan yang lebih besar. Terjemahkan pemahaman ini menjadi tujuan dan sasaran yang bermakna untuk anggota tim Anda.
• Keuangan - Pelajari bahasa angka. Manajer harus berusaha memahami bagaimana dana perusahaan diinvestasikan dan untuk memastikan bahwa investasi ini menghasilkan pengembalian yang baik bagi perusahaan. Meskipun Anda tidak perlu menjadi seorang akuntan untuk menjadi seorang manajer, Anda harus mempelajari dan menerapkan dasar-dasar tersebut.
• Manajemen Proyek - Segala sesuatu yang kami lakukan yang baru di suatu organisasi dibuat dalam bentuk proyek. Manajer saat ini memahami dan memanfaatkan praktik manajemen proyek formal untuk memastikan penyelesaian tepat waktu dan kontrol inisiatif yang tepat.

Intinya - Karier dalam Manajemen

Pekerjaan manajemen dibagi ke dalam kegiatan di sekitar perencanaan, memimpin, mengorganisir dan mengendalikan, dan pekerjaan seorang manajer mencakup semua bidang ini. Siapa pun yang bercita-cita untuk pindah ke manajemen sebagai karier harus mengembangkan dan menunjukkan keterampilan teknis dan fungsional yang kuat - menjadi ahli dalam disiplin Anda, dan memiliki keinginan kuat untuk berinteraksi dengan, mendukung, dan membimbing orang lain.

Manajer terbaik memahami peran mereka adalah tentang tim mereka dan kinerja tim mereka dan bukan tentang diri mereka sendiri. Mereka bekerja keras untuk mengembangkan keterampilan yang diidentifikasi di atas dan mereka sangat puas dengan keberhasilan anggota tim mereka. Lakukan ini secara efektif di tingkat yang lebih rendah dan orang lain akan mengenali nilai dan kemampuan Anda dan berusaha untuk meningkatkan tanggung jawab Anda seiring waktu. Manajemen sebagai karier secara bersamaan menantang dan menyenangkan.

Diperbarui oleh: Art Petty