Daftar Pertanyaan untuk Calon Penjualan

Wawancara adalah bagian penting dari setiap proses perekrutan, dan bahkan lebih penting lagi ketika merekrut tenaga penjualan. Itu karena wawancara memberi Anda kesempatan untuk melihat keterampilan penjualan masing-masing kandidat secara langsung. Jika calon karyawan Anda tidak melakukan pekerjaan yang baik untuk menjual dirinya sendiri dalam wawancara, dia tidak akan melakukan penjualan produk Anda dengan baik. Pertanyaan wawancara Anda harus memberi kandidat kesempatan untuk bersinar, tetapi juga harus menyertakan beberapa pertanyaan sulit sehingga Anda dapat melihat bagaimana kinerjanya di bawah tekanan.

Pertanyaan Keterampilan Penjualan

• Ceritakan apa yang Anda ketahui tentang perusahaan saya (ini memeriksa keterampilan penelitian wiraniaga).
• Apa buku terkait penjualan terakhir yang Anda baca? Apa yang Anda pikirkan tentang itu?
• Jelaskan kegiatan Anda selama sehari penuh di kantor, dari awal hingga akhir.
• Bagaimana Anda mencari calon pelanggan?
• Jika seorang prospek atau pelanggan mendatangi Anda dengan permintaan yang tidak masuk akal dan sesuatu yang tidak dapat Anda hasilkan, bagaimana Anda menangani situasi tersebut?
• Apa yang akan Anda katakan atau lakukan jika calon pelanggan meminta Anda melakukan sesuatu yang tidak etis? Bagaimana kalau rekan kerja bertanya?

• Bagaimana Anda membangun hubungan dengan prospek baru?
• Menurut Anda, keterampilan apa yang paling penting bagi seorang tenaga penjualan?
• Apa keterampilan yang paling dibesar-besarkan untuk tenaga penjualan?
• Apa rasio penutupan Anda yang biasa? (Ini bisa menjadi persentase penjualan yang ditutup dibandingkan dengan janji temu atau prospek, jadi konfirmasikan bahwa Anda dan kandidat menggunakan metrik yang sama.)

Pertanyaan Riwayat Pekerjaan

• Jelaskan tiga posisi terakhir Anda. (Jika kandidat meminta klarifikasi, minta dia untuk memberi tahu Anda tentang tanggung jawab pekerjaan, persyaratan kuota, kegiatan sehari-hari, jenis penjualan, bagaimana perasaannya tentang pekerjaan itu dan mengapa ia pergi.)
• Bagaimana Anda bergaul dengan anggota lain dari tim penjualan terakhir Anda? Mengapa?
• Berapa kuota Anda dalam tiga posisi penjualan terakhir Anda? Apakah Anda pikir itu kuota yang adil? Apakah kamu biasanya memenuhi itu?
• Siapa tiga manajer penjualan terakhir Anda? Apa yang Anda pikirkan tentang mereka secara pribadi dan profesional?

• Apa kesepakatan penjualan Anda yang paling sukses dan bagaimana Anda mendapatkannya?
• Apa penjualan Anda yang hilang baru-baru ini? Apa yang terjadi? Jika Anda bisa melakukannya lagi, apa yang akan Anda lakukan berbeda?
• Ringkas ulasan kinerja terakhir Anda. Apakah Anda setuju dengan penilaian manajer Anda?
• Apakah Anda pernah mengawasi tenaga penjualan lainnya? Jika demikian, bagaimana perasaan Anda tentang hal itu?

Pertanyaan Gaya Penjualan

• Dari 40 jam kerja seminggu, berapa banyak waktu yang biasanya Anda habiskan bekerja dengan prospek? Bagaimana dengan bekerja dengan pelanggan yang sudah ada?
• Apakah Anda lebih suka mengejar arahan baru atau menjual produk tambahan ke pelanggan yang sudah ada? Mengapa?
• Apa aspek favorit Anda dari penjualan?
• Apa aspek penjualan yang paling tidak Anda sukai?
• Apakah Anda lebih suka bekerja sama dengan manajer penjualan Anda, atau bekerja secara mandiri? Mengapa?
• Apakah Anda percaya bahwa panggilan dingin sudah mati? Mengapa atau mengapa tidak?
• Sistem CRM apa yang Anda gunakan? Mana yang paling Anda sukai dan paling tidak?

• Apa teknik penutupan favorit Anda?
• Apa peran penjual yang paling penting bagi perusahaan? Bagaimana dengan pelanggannya?

Pertanyaan Kepribadian

• Apa yang membuat Anda melamar untuk posisi ini? Apa harapan Anda tentang hal itu?
• Apa kelas terakhir yang Anda ambil? Mengapa?
• Apa hobimu?
• Apa motivator pekerjaan terbesar Anda?
• Ketika Anda mengalami penurunan penjualan, bagaimana Anda menghadapinya?
• Ketika masalah muncul berdasarkan faktor-faktor di luar kendali Anda - misalnya, jika kesalahan orang lain menyebabkan masalah bagi Anda - bagaimana Anda menghadapinya?
• Kualitas apa yang Anda cari di perusahaan Anda? Bagaimana dengan manajer langsung Anda?
• Jika Anda memenangkan lotre besok, apakah Anda akan tetap bekerja? Apa yang akan kamu lakukan?

• Apakah Anda lebih suka menutup penjualan besar - dengan komisi besar - yang tidak ada yang tahu banyak tentang, atau penjualan lebih kecil yang membuat Anda mendapatkan banyak pengakuan?