Mengembangkan Pemimpin Menggunakan Matriks 9-Kotak

Matriks kinerja sembilan kotak menilai karyawan berdasarkan kombinasi kinerja saat ini dan kinerja potensial. Masing-masing memiliki tiga peringkat - tinggi, sedang, dan terbatas - menghasilkan sembilan kombinasi potensial.

Mengetahui cara menggunakan matriks sembilan-kotak dapat terbukti membantu dengan perencanaan suksesi dan menilai potensi kepemimpinan.

Membahas strategi pengembangan khusus untuk setiap karyawan sebagai bagian dari diskusi penilaian adalah praktik terbaik yang muncul. Dengan cara ini, informasi mengenai kekuatan dan kelemahan adalah segar dalam pikiran semua orang, dan itu adalah transisi alami untuk beralih ke strategi untuk memindahkan setiap karyawan ke tingkat kesiapan berikutnya.

Meskipun mungkin tidak ada waktu untuk membahas setiap karyawan di kisi sembilan kotak, pengembangan karyawan berpotensi besar harus didiskusikan. Ini adalah karyawan yang kemungkinan besar akan berakhir pada daftar perencanaan suksesi, sehingga masuk akal untuk melibatkan seluruh tim kepemimpinan dalam brainstorming strategi pengembangan untuk karyawan ini.

Setelah Anda memahami apa yang masing-masing mewakili sembilan kombinasi biasanya, mungkin untuk meninjau cara untuk mendapatkan hasil maksimal dari masing-masing jenis karyawan dan menemukan di mana pemimpin Anda berikutnya akan ditemukan.

1A: Kinerja Tinggi, Potensi Tinggi

Ini adalah karyawan masuk Anda. Anda sudah tahu siapa mereka berdasarkan seberapa baik mereka melakukan pekerjaan mereka, dan Anda ingin menjadikannya sebagai blok bangunan untuk organisasi Anda bergerak maju. Mereka jarang, tetapi mereka mudah dikenali saat Anda memilikinya. Kiat untuk mengembangkan dan mempertahankan karyawan ini meliputi:

• Tetapkan tugas yang membawa mereka melampaui peran mereka saat ini. Ini dapat mencakup penugasan awal yang melibatkan produk, proses, atau wilayah baru.
• Beri mereka tugas perbaikan, kesempatan untuk masuk dan menyelesaikan masalah atau memperbaiki kekacauan orang lain.
• Beri mereka akses ke peran lain di perusahaan Anda dan bantu mereka membangun hubungan lintas fungsi dengan pemain 1A lainnya.
• Temukan mereka sebagai mentor setidaknya satu tingkat dan akses ke peluang pelatihan eksklusif.
• Berikan akses ke rapat, komite, dll. Tingkat satu, memberi mereka paparan kepada manajer senior dan pemimpin perusahaan lainnya.

• Pastikan untuk memberi mereka jalan menuju kemajuan yang dapat mereka lihat untuk mendorong mereka tetap di perusahaan.

1B: Kinerja Tinggi, Potensi Sedang

Karyawan ini mirip dengan 1A Anda, tetapi mungkin ada sesuatu yang kurang dari mereka yang mencegah mereka maju secepat atau seefisien mungkin. Kiat untuk mengembangkan dan mempertahankan karyawan ini meliputi:

• Identifikasi bidang-bidang kelemahan yang mungkin menghambat mereka dan berikan pelatihan dan peluang lain untuk meningkat.
• Tingkatkan peluang dan peran dengan cara yang mirip dengan 1As, tetapi berikan panduan dan pengawasan yang lebih besar. Ambil kemajuan lebih lambat atau perkenalkan tugas dengan taruhan yang lebih rendah.
• Temukan mentor setidaknya satu tingkat di atas yang juga mengatasi hambatan atau yang dapat berhubungan dengan tantangan spesifik karyawan.

1C: Kinerja Tinggi, Potensi Terbatas

Banyak karyawan yang paling berharga di banyak perusahaan termasuk dalam kategori ini. Mereka berpengalaman dan bagus dalam apa yang mereka lakukan, tetapi mereka kemungkinan telah mencapai langit-langit profesional mereka. Kiat untuk mengembangkan dan mempertahankan karyawan ini meliputi:

• Berikan peluang untuk berkembang dalam peran saat ini dan untuk menumbuhkan kemampuan dan pengetahuan yang lebih dalam dan lebih luas.
• Mintalah mereka untuk membimbing, mengajar, dan melatih orang lain pada tingkat yang sebanding atau lebih rendah.
• Imbaulah mereka untuk membagikan apa yang mereka ketahui melalui presentasi di pertemuan perusahaan atau konferensi eksternal.
• Komunikasikan kepada mereka nilai mereka baik sebagai pemain maupun sebagai model bagaimana orang lain harus melakukan pekerjaan mereka.

2A: Kinerja Bagus / Rata-Rata, Potensi Tinggi

Ini adalah karyawan berkemampuan tinggi yang mungkin kurang berprestasi atau mungkin tidak cukup berpengalaman untuk belum memahami betapa berharganya dan efektifnya mereka bagi perusahaan. Mereka bisa 1As, tetapi mereka membutuhkan lebih banyak pelatihan atau motivasi eksternal. Kiat untuk mengembangkan dan mempertahankan karyawan ini meliputi:

• Berikan umpan balik yang jujur ​​tentang apa yang mereka lakukan dengan baik dan bagaimana mereka perlu meningkatkan.
• Fokus pada membantu mereka menutup kesenjangan kompetensi dan memindahkannya dari kinerja tingkat menengah ke tingkat tinggi.
• Berikan mereka kesempatan mentoring, coaching, dan pelatihan yang sama dengan pemain 1A dan 1B Anda.
• Tantang mereka seperlunya, tetapi gunakan akses yang lebih besar dan penugasan profil yang lebih tinggi sebagai wortel.
• Tunjukkan pada mereka bahwa ada jalan yang jelas menuju kemajuan dan tanggung jawab yang lebih besar dengan mengatasi kelemahan mereka.

2B: Kinerja Bagus / Rata-Rata, Potensi Sedang

Ini sering adalah karyawan yang telah menemukan zona nyaman. Mereka melakukan pekerjaan dengan baik dan memiliki potensi untuk tumbuh dalam peran yang mereka miliki, tetapi mereka mungkin kurang memiliki keterampilan atau keinginan untuk maju. Kiat untuk mengembangkan dan mempertahankan karyawan ini meliputi:

• Jangan mendorong mereka untuk maju. Jika mereka merasa nyaman berada di tempat itu, manfaatkan pengalaman mereka sambil tetap membuka jendela untuk kemajuan jika mereka berubah pikiran.
• Pujilah mereka atas prestasi mereka dan percayalah pada peran mereka.
• Berkomunikasi secara teratur dan atasi kekhawatiran seperlunya. Walaupun karyawan ini dapat berharga jika mereka tidak mengejar kemajuan, Anda tidak ingin mereka beralih ke kinerja yang buruk karena bosan atau tidak puas.

2C: Kinerja Bagus / Rata-Rata, Potensi Terbatas

Ini adalah karyawan yang solid di tingkat di mana mereka berada, tetapi kemungkinan sejauh yang mereka akan maju baik karena keterampilan yang terbatas di lapangan, kurangnya pendidikan, atau hambatan lain yang tidak mungkin diatasi. Kiat untuk mengembangkan dan mempertahankan karyawan ini meliputi:

• Berikan umpan balik yang jujur ​​tentang peluang mereka untuk maju jika ditanya.
• Berikan kombinasi manajemen kinerja, pelatihan, dan pelatihan untuk membantu mereka beralih dari kinerja tingkat menengah ke kinerja tingkat tinggi.
• Tawarkan peluang untuk gerakan lateral agar mereka tetap terlibat dan mungkin memperluas keterampilan mereka.

3A: Performa Buruk, Potensi Tinggi

Ada beberapa alasan mengapa seseorang masuk dalam kategori ini. Karyawan muda mungkin berkinerja buruk karena mereka tidak memiliki cukup pengalaman atau kurang terlatih. Karyawan yang berpengalaman mungkin membiarkan ketidakpuasan dengan pekerjaan mereka untuk memengaruhi kinerja mereka. Beberapa karyawan mungkin memiliki keterampilan yang disalahgunakan dan kemungkinan berada di departemen yang berbeda. Kiat untuk mengembangkan dan mempertahankan karyawan ini meliputi:

• Cari tahu penyebab utama dari kinerja yang buruk. Ini termasuk menilai kesediaan karyawan untuk dilatih, untuk berubah, dan untuk meningkat.
• Kembangkan rencana tindakan untuk meningkatkan, termasuk memindahkan karyawan ke peran yang berbeda jika dianggap perlu.
• Menyediakan akses ke karyawan berkinerja tinggi sehingga mereka dapat melihat apa yang masuk ke dalam mencapai level itu.
• Setelah jangka waktu yang wajar, jika kinerja tidak membaik, periksa kembali penilaian Anda terhadap potensi karyawan.

3B: Kinerja Buruk, Potensi Sedang

Peringkat ini sering digunakan untuk karyawan baru dengan potensi kepemimpinan yang terlalu baru untuk menilai peran mereka saat ini. Kiat untuk mengembangkan dan mempertahankan karyawan ini meliputi:

• Fokus pada orientasi, orientasi, dan pembangunan hubungan.
• Berikan mentor dari antara karyawan berkinerja tinggi Anda.
• Berikan pelatihan formal.

3C: Kinerja Buruk, Potensi Terbatas

Ini adalah karyawan yang perlu menunjukkan peningkatan signifikan dalam jangka pendek, mungkin dalam peran yang berbeda. Jika perbaikan tidak ditampilkan dalam jangka waktu tertentu, mereka harus dihapus dari organisasi. Kiat untuk mengembangkan dan mempertahankan karyawan ini meliputi:

• Gunakan pendekatan manajemen kinerja sebagai lawan dari pendekatan perkembangan.
• Perjelas dan garis besar harapan, dan berikan tenggat waktu yang masuk akal tetapi ketat untuk memenuhi harapan itu.
• Berikan pelatihan dan umpan balik perbaikan.
• Setelah mencoba semua hal di atas, setelah jangka waktu yang wajar, pindahkan orang itu keluar dari peran.