Apakah Pelatihan Karyawan Baru Layak?

Banyak perusahaan memberikan semacam pelatihan pengantar (atau orientasi) untuk sebagian besar karyawan baru mereka. Mungkin mengambil bentuk karyawan yang lebih tua yang ditugaskan untuk menunjukkan karyawan baru "tali". Atau, mungkin diserahkan ke departemen SDM atau supervisor karyawan baru untuk memulainya.

Banyak organisasi, terutama di pemerintahan dan akademisi, telah menciptakan pelatihan karyawan baru yang dirancang khusus, atau terutama, untuk memberikan sosialisasi keselamatan yang diamanatkan.

Namun, beberapa perusahaan dalam industri yang sangat kompetitif mengakui nilai dalam orientasi karyawan baru (NEO) dan melangkah lebih jauh. Mereka membutuhkan beberapa minggu, atau bahkan berbulan-bulan, pelatihan sehingga karyawan baru menjadi akrab dengan perusahaan, produknya, budaya, kebijakannya, dan kadang-kadang bahkan pesaingnya. Tetapi ada biaya yang terukur untuk pelatihan itu dan menimbulkan pertanyaan, apakah itu sepadan dengan biayanya? Dan jawabannya adalah, kadang-kadang.

Apa Kata Para Ahli

Teknologi di tempat kerja berubah begitu cepat sehingga perusahaan harus menjaga atau kehilangan pendapatan karena persaingan. Sebuah survei oleh Kantor Pengembangan Keterampilan Ontario (Kanada) menemukan 63 persen responden berencana untuk "memperkenalkan teknologi baru ke tempat kerja yang akan membutuhkan pelatihan staf." Sepertiga responden termasuk "meningkatkan kinerja pekerjaan karyawan" dan "mempertahankan karyawan terbaik" sebagai hasil yang diinginkan.

Masyarakat Amerika untuk Pelatihan dan Pengembangan (ASTD) mengatakan bahwa perusahaan membelanjakan kurang dari $ 1.500 per karyawan untuk pelatihan dan bahwa sebagian besar uang yang dihabiskan untuk pelatihan digunakan untuk pelatihan teknis dan profesional. Hampir tidak ada yang dihabiskan untuk orientasi atau kualitas karyawan baru, kompetisi, atau pelatihan praktik bisnis.

Persamaan Nilai Biaya

Meskipun $ 1.500 per tahun untuk pelatihan, setiap karyawan tidak terdengar banyak, itu tetap biaya. Untuk beberapa perusahaan, terutama yang terkenal dengan omset tinggi mereka, ini bisa menjadi pengeluaran besar. Jika keuntungan Anda per karyawan kurang dari $ 1.500, maka jelas pelatihan tidak dapat dibenarkan. Juga, beberapa majikan percaya bahwa adalah tanggung jawab pekerja untuk memperoleh keterampilan yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan sebelum dipekerjakan.

Manfaat Pelatihan Karyawan Baru

Menariknya, semua alasan untuk tidak melatih karyawan baru (kecuali biaya itu sendiri) adalah alasan yang sama seperti Anda ingin melakukan pelatihan. Misalnya, jika Anda mengalami turnover tinggi, melatih karyawan baru akan membuat mereka lebih produktif, mereka akan merasa lebih baik tentang diri mereka sendiri dan pekerjaan, dan pada akhirnya, mereka akan bertahan lebih lama.

Namun, jika keuntungan Anda per karyawan kurang dari $ 1.500 per tahun, maka Anda memiliki masalah dan harus mulai melatih semua karyawan Anda, bukan hanya karyawan baru Anda. Mulailah dengan menunjukkan kepada pemangku kepentingan Anda potensi pengembalian investasi (ROI) pelatihan. Ini, tentu saja, hanya terjadi jika peraturan pemerintah, perlindungan asuransi, dan akal sehat menentukan beberapa pelatihan harus diberikan kepada setiap karyawan baru.

Alasan Tambahan untuk Pelatihan Karyawan Baru

American International Assurance adalah perusahaan asuransi bersertifikat ISO 9002. AIA membuat komitmen untuk melatih staf mereka karena AIA "mengakui bahwa pelatihan dan pengembangan pengetahuan, sikap, dan keterampilan staf (dan tenaga lapangan agensi) merupakan hal mendasar bagi kinerja berkelanjutan yang efisien dan menguntungkan." Orchard Supply Hardware mempertimbangkan Karyawan Baru Program pelatihan cukup penting untuk dimasukkan dalam daftar tunjangan mereka untuk karyawan penuh dan paruh waktu.

Pelatihan sebagai Fungsi Terpisah

Edward Gordon sangat percaya pada pelatihan, ia merekomendasikan bahwa perusahaan menjadikan pelatihan sebagai fungsi mandiri, terpisah dari SDM. Dia menunjukkan peningkatan 20 persen dalam pengeluaran pelatihan sejak tahun 1983 tidak mengimbangi peningkatan pekerja 24 persen selama periode waktu yang sama. Dia menyarankan manajer pelatihan menggunakan laba atas investasi untuk menunjukkan bahwa fungsi pelatihan adalah pusat laba, bukan hanya pusat biaya. Dr. Gordon juga menunjukkan bahwa perusahaan seperti Sprint, Xerox, General Electric, dan General Motors telah memilih untuk mendirikan Universitas Korporat, yang mencerminkan pentingnya mereka dalam pelatihan karyawan.