Mengapa Tidak Menggunakan Karyawan Baby Boomer Anda sebagai Mentor?

Hari ini, dalam hubungan cinta kami dengan apa yang baru, apa yang mutakhir, dan apa yang keren secara teknologi, mudah untuk melupakan bahwa pengetahuan juga dilengkapi dengan pengalaman. Mungkin perlu beberapa jam pelatihan elektronik atau kursus selama satu semester untuk mempelajari bagaimana pompa energi beroperasi, tetapi perlu bertahun-tahun pengalaman untuk mengenali suara pompa yang tidak beroperasi dengan benar.

Satu-satunya cara untuk mempersingkat siklus belajar adalah memiliki seseorang dengan pengalaman lebih banyak membantu mempercepat pembelajaran.

Bisnis mengidolakan pemuda dan kecekatan teknologi. Perusahaan merekrut talenta baru (dan lebih murah) dengan keyakinan bahwa itulah cara untuk membangun keunggulan kompetitif. Tetapi perusahaan juga merekrut dan mempertahankan karyawan yang matang karena menghormati pengetahuan mereka.

Perusahaan terbaik saat ini akan membantu organisasi mereka mengubah cara mereka berpikir tentang semua karyawan mereka. Setiap orang membawa pengetahuan yang berbeda ke organisasi. Setiap generasi membawa sesuatu yang berbeda dan berharga untuk operasi organisasi Anda.

Kami telah bekerja dengan orang-orang bisnis lintas generasi selama bertahun-tahun dan apakah Anda menyebut berbagi pengetahuan dan informasi mereka sebagai cinta, semangat, atau, lebih tradisional, sebagai mentoring, kami telah berulang kali mencoba untuk mendorong pelepasan lintas-sinergis yang kuat dari lintas berbagi generasi, pembelajaran, dan kinerja.

Baby Boomer sebagai Mentor yang Sukses

Ini membawa kita ke topik baby boomer sebagai mentor. Baby Boomers adalah nama yang diberikan kepada generasi orang Amerika yang lahir di Australiababy boom setelah Perang Dunia II. The Boomers lahir antara tahun 1944 dan 1964. Gelombang Baby Boomers tertua saat ini sudah pensiun, mempertimbangkan opsi pensiun dan mencari cara untuk membuat tahun-tahun tua mereka lebih berarti.

Kelompok bungsu Baby Boomer mengelola kelompok karyawan Millenial dan Generasi-X dan dalam beberapa kasus, dikelola oleh mereka.

Ada 76 juta baby boomer dan mereka mewakili banyak pengetahuan, bakat, dan pengalaman.

Banyak baby boomer sedang mencari cara baru untuk bekerja - dan sedang mempertimbangkan berbagai tanggung jawab bisnis, peluang baru, cara untuk memberi kembali kepada organisasi mereka, atau kesempatan untuk bekerja dengan karyawan yang lebih muda. Penelitian telah menunjukkan bahwa baby boomer suka belajar kolaboratif dan bekerja dalam tim.

Pendampingan memberikan peluang besar untuk memanfaatkan baby boomer, tetapi hanya ketika perusahaan menyadari bahwa pendampingan adalah bagian penting dari rencana strategis untuk meningkatkan perekrutan, mempertahankan dan meningkatkan pengetahuan dan keterampilan karyawan yang berbakat.

Pendampingan Membantu Pekerja Muda Mengembangkan Bakat Mereka

Karyawan yang lebih muda secara rutin memberi tahu kami tentang kekecewaan mereka terhadap perusahaan saat mereka menggambarkan tuntutan berat (dan peluang) yang diberikan kepada mereka oleh manajer yang mungkin memiliki kepercayaan pada kemampuan mereka, tetapi tidak memiliki waktu atau keterampilan untuk membantu mereka berhasil.

Dihadapkan dengan frustrasi dan takut mereka akan gagal, banyak dari karyawan muda ini memberi tahu kami bahwa mereka berencana untuk pindah dan mencari lingkungan bisnis yang lebih mendukung. Bahkan, rata-rata berusia 30 - 44 tahun telah memiliki hingga sepuluh posisi berbeda.

Sebagian besar bisnis dapat menggunakan baby boomer mereka yang lebih berpengalaman, yang memiliki pengetahuan mendalam, jaringan yang mengesankan, dan pengalaman bisnis berbasis luas, untuk melindungi karyawan yang lebih muda dari frustrasi, fokus pada jalur karir mereka, dan menemukan tempat untuk memperoleh pengetahuan berbasis keterampilan yang diperlukan untuk berhasil.

Agar efektif, pendampingan perlu dilakukan secara strategis dan kreatif. Berikut adalah beberapa manfaat dan pedoman tentang pendampingan dari pengalaman kami.

Pedoman Pendampingan

Jadikan pendampingan sebagai keharusan bisnis strategis. Studi menunjukkan bahwa ada korelasi positif antara pengalaman mentoring positif dan peningkatan produktivitas, retensi karyawan dan kepuasan kerja. Namun, mentoring yang efektif adalah komitmen waktu yang luar biasa dari karyawan dan mentor.

Ini tidak akan berfungsi kecuali jika perusahaan secara strategis mengakui nilai pendampingan dengan menyesuaikan tanggung jawab bisnis mentor lainnya. Pemodelan dari atas juga berfungsi dengan baik. Jika kepala operasi Anda di lokasi tertentu adalah seorang mentor, ia mengirim pesan yang kuat kepada karyawan tentang nilai yang diberikan pada pendampingan, dan juga fokus pada orang-orang sebagai bagian terpenting dari bisnis Anda.

Satu VP senior di sebuah perusahaan jasa keuangan secara teratur membimbing lima atau enam orang kecuali jika dia merasa bahwa keahliannya tidak sesuai dengan tujuan yang didampingi oleh mentee. Kemudian dia akan merekrut mentor yang lebih tepat untuk individu itu.

Dia menetapkan sasaran yang membentang untuk menteesnya dan kemudian memberi mereka alat dan strategi untuk memenuhi tujuan itu. Dia sering mendorong mereka atau memilih mereka untuk hadir di depan manajemen senior menggunakan keterampilan baru mereka.

Berikan perspektif baru. Dorong pekerja yang lebih tua untuk berhenti mendefinisikan diri mereka dalam hal jabatan pekerjaan mereka dan mulai merefleksikan keterampilan yang telah mereka bangun, dan pengetahuan yang telah mereka kumpulkan. Saat ini, pekerjaan lebih dari sekadar mobilitas ke atas. Mentor dapat membagikan visi dan sejarah karier mereka sehingga karyawan yang lebih muda memahami apa yang dapat mereka pelajari melalui pergerakan karier lateral dan pengalaman kerja.

Berbagi informasi. Pendampingan dapat membantu boomer dengan cepat belajar tentang level lain dalam organisasi. Kata seorang mentor di perusahaan Fortune 1000, "Sebagai seorang pemimpin, itu telah membantu saya untuk melihat hambatan yang secara tidak sengaja kita letakkan dalam pengembangan orang."

Mentoring juga dapat membantu karyawan yang matang belajar dari dan memahami generasi lain. Misalnya, karyawan yang lebih muda dapat membantu baby boomer dengan keterampilan teknis atau memberikan wawasan pemasaran tentang generasi baru pembeli.

Bangun keterampilan. Pekerja dewasa mendapat manfaat dari menjadi mentor dengan memiliki kesempatan untuk belajar lebih banyak tentang dan mempraktikkan keterampilan mendengarkan dan melatih - yang membutuhkan kedewasaan, kepercayaan diri, dan pengalaman untuk sepenuhnya dipekerjakan.

Mengurangi konflik generasi. konflik generasi yang paling sering dilaporkan adalah harapan yang berbeda mengenai jam kerja, perilaku tertentu di tempat kerja (mis. penggunaan ponsel), dan pakaian yang dapat diterima. Masalah umum lainnya adalah perasaan bahwa rekan kerja dari generasi lain tidak saling menghormati.

Organisasi dapat mengurangi gesekan generasi dengan komunikasi yang efektif, membangun tim, membimbing, dan mengakui upaya semua pekerja.

Aktifkan transfer pengetahuan. baby boomer pensiun, mereka membawa serta banyak pengalaman dan informasi. Hubungan kerja yang baik antara generasi yang lebih tua dan yang lebih muda sangat penting dalam memastikan bahwa pengetahuan kelembagaan ini tidak hilang ketika pekerja dewasa pensiun. Semakin besar campuran generasi dalam angkatan kerja organisasi, transfer pengetahuan menjadi lebih penting dan sinergi antar generasi yang lebih kuat dapat terjadi.

Misalnya, karyawan yang lebih muda sering mendorong manajer, mempertanyakan aturan dan peraturan perusahaan. Pertanyaan umum dapat mencakup, "Mengapa kita harus datang bekerja pada jam 9 pagi?" Atau "Jika saya datang terlambat, mengapa saya tidak dapat menebus waktu?"Mentor sering dapat mengelola, menjelaskan, dan memproses informasi ini secara berbeda dan kadang-kadang lebih efektif daripada manajer.

Selama 1980-an dan 1990-an, banyak perusahaan mem-PHK sejumlah besar karyawan.Sekarang organisasi dihadapkan dengan sejumlah besar karyawan yang bersiap-siap untuk pensiun dan kebutuhan untuk naik ke pekerja yang lebih muda dan dengan cepat memindahkan mereka ke posisi pengawasan dan manajerial.

Manajer yang lebih muda mungkin datang ke posisi baru mereka dengan sedikit atau tanpa pengalaman terkait bisnis dan kesulitan membangun kredibilitas mereka sendiri dan mengintegrasikan serta menghormati pengetahuan dan bakat bawahan yang matang.Mentor dapat membantu para manajer baru ini mengembangkan pemahaman terkait bisnis dan menyusun strategi tentang menggunakan bakat karyawan yang lebih berpengalaman.

Dalam pengalaman kami, kami telah melihat baby boomer yang enggan membimbing karyawan yang lebih muda karena mereka takut bahwa begitu mereka membagikan pengetahuan mereka, mereka akan menjadi asing dan kehilangan pekerjaan.

Faktanya, dalam lingkungan bisnis yang serba cepat saat ini, UKM (ahli materi pelajaran) yang dapat berbagi secara cakap dan pintar apa yang mereka ketahui adalah yang paling berharga bagi organisasi mereka. Berikut adalah beberapa tips untuk mendorong baby boomer untuk meneruskan pengetahuan organisasi.

Hadiahi, jangan menghukum, karyawan yang matang karena bimbingan. Untuk membujuk baby boomer menjadi mentor, organisasi harus memberi penghargaan dan mengenali mereka atas kontribusi mereka. Bicara pendampingan dalam pertemuan, dalam pidato, dalam buletin, dalam diskusi penilaian kinerja dan termasuk pendampingan dalam program penghargaan perusahaan. Dan, yang paling penting, jangan mengganti mentor dewasa dengan mentees mereka sebelum mereka pensiun atau mentor akan dengan cepat menyimpulkan bahwa menjadi seorang mentor adalah ide yang sangat buruk.

Tanyakan kepada karyawan yang matang tentang seseorang yang memungkinkan mereka untuk berhasil. Dalam sebuah studi tentang orang-orang yang telah mengalami pendampingan yang efektif, setengah dari mereka mengatakan pengalaman pendampingan itu "mengubah hidup saya." Itu adalah kata-kata yang kuat. Sama kuatnya untuk mengetahui bahwa Anda adalah orang yang mengubah hidup orang lain.

Bagikan hasil pendampingan. Studi demi studi di mana mentor dan mentees ditanyai seberapa puas mereka dengan laporan hubungan bahwa mentor lebih puas. Rasanya senang membantu orang lain. Kata seorang mentor; “Sangat bermanfaat untuk dapat membantu orang-orang pada tahap kritis karir mereka dengan membantu mereka menganalisis di mana mereka berada dalam karier mereka. Mentoring membuat orang berada di jalur yang tepat untuk kesuksesan karier jangka panjang. ”

Dorong mentor untuk meneruskan pelajaran hidup mereka. Komponen kunci dari tabungan domestik di Amerika Serikat dalam beberapa dekade mendatang adalah tingkat tabungan pribadi. Angka itu akan tergantung pada sejumlah faktor, terutama perilaku baby boomer. Seperti yang dikatakan seorang mentee, “Mentor saya telah membantu saya memikirkan masa depan dan memberi saya saran seperti mulai menabung untuk masa pensiun Anda hari ini. Dua persen di sisi pribadi benar-benar kuat."

Lanjutkan pendampingan masa lalu pensiun. Ciri yang paling dikaitkan dengan baby boomer adalah kemauan untuk memberikan upaya maksimal. Baby boomer juga dinilai sangat didorong oleh hasil, sangat mungkin mempertahankan apa yang mereka pelajari; dan rendahnya kebutuhan mereka akan pengawasan.

Banyak baby boomer berencana untuk bekerja setidaknya paruh waktu melewati usia pensiun tradisional. Karakteristik ini menunjukkan baby boomer menjadi pekerja yang bersemangat yang mungkin sangat cocok untuk dibawa kembali sebagai konsultan dan mentor setelah pensiun.

Mentoring adalah proses yang kompatibel dengan nilai-nilai dan gaya kerja baby boomer. Mentoring melibatkan menjadi kolegial, berbicara, berbagi (tidak memberi tahu), dan mengembangkan solusi bersama. Ini juga optimis, yang merupakan ciri khas kebanyakan baby boomer tentang dunia.

Kami telah menemukan bahwa ketika generasi bekerja bersama dalam kegiatan strategis, yang terkait dengan bisnis seperti bimbingan, semua orang mendapat manfaat. Mentee membangun pengetahuan bisnis baru, dan mentor itu sering mendapatkan energi baru dan terlibat kembali dalam peluang bisnis. Kami menemukan kepuasan unik dalam memelihara hubungan sinergis ini.

Satu poin terakhir:Pengetahuan bisnis anak usia 20 tahun dan anak usia 50 tahun sangat berbeda. Fasilitas teknologi dan kemampuan untuk multi-tugas di antara 20-sesuatu tidak tertandingi dan mengesankan. Tetapi pengetahuan, pengalaman, kreativitas, dan ketajaman bisnis pada usia 50-an juga tak tertandingi dan sama-sama mengesankan dengan cara yang sangat berbeda.Pendampingan lintas generasi menyediakan salah satu cara paling signifikan untuk mengintegrasikan berbagai kemampuan ini.

Sebagai penulis Studs Terkel, yang meninggal pada 2008 pada usia 96, mengatakan,“Pikirkan apa yang tersimpan di benak berusia 80 atau 90 tahun. Cukup kagumi itu. Anda harus mendapatkan informasi ini, pengetahuan ini, karena Anda punya sesuatu untuk disampaikan. Tidak akan ada orang seperti kamu lagi. Manfaatkan setiap molekul yang Anda miliki selama Anda punya waktu sedetik. "

** Judith Lindenberger adalah penerima dua kali The Athena Award for Excellence in Mentoring dan presiden The Lindenberger Group, LLC. Hubungi dia di 609.730.1049 atau [email protected]. Marian Stoltz-Loike, Ph.D., adalah Presiden SeniorThinking. Hubungi dia di [email protected].