Karier dalam Manajemen Penjualan

Anda telah mendapatkan rasa hormat dari manajemen atas dan telah ditawari promosi ke dunia manajemen penjualan yang luar biasa. Seiring dengan promosi, ada kenaikan gaji pokok, kemampuan untuk memilih dan membentuk tim penjualan Anda, menambah stres dan tanggung jawab dan, sebagai bonus akhir, harapan yang lebih tinggi dan beberapa malam tanpa tidur!

Sebelum Anda menerima promosi, ada beberapa hal yang perlu Anda pertimbangkan dan sadari. Meskipun posisi manajemen penjualan sangat bervariasi dari perusahaan ke perusahaan, ada beberapa kesamaan, yang masing-masing akan memengaruhi Anda hingga taraf tertentu.

Tidak Lagi Hanya Kamu

Dalam posisi penjualan, Anda hanya memiliki diri sendiri dan hasil yang perlu Anda perhatikan. Meskipun Anda mungkin pemain tim terhebat dalam sejarah perusahaan, kinerja rekan kerja Anda, baik atau buruk, mungkin tidak banyak berpengaruh pada pendapatan Anda. Berapa banyak panggilan yang Anda lakukan terserah Anda dan apakah akan berlibur atau tidak hanya memengaruhi Anda.

Tidak demikian halnya dengan manajemen. Manajer penjualan dinilai oleh kinerja keseluruhan dari seluruh tim mereka. Jika tim bekerja dengan baik, para pemimpin senior Anda akan merasa bahwa Anda secara efektif menyelesaikan pekerjaan Anda. Jika tim Anda tidak bekerja dengan baik, yang terjadi adalah sebaliknya.

Ini menciptakan masalah yang jelas dan universal bagi manajer penjualan: Tidak peduli seberapa keras seorang manajer bekerja dan tidak peduli seberapa berbakatnya seorang manajer, jika tim itu lemah, tidak terinspirasi, atau hanya sedang berjuang, manajer penjualan mengambil panas. Setelah seorang profesional penjualan menerima promosi ke manajemen penjualan, dia tidak lagi sepenuhnya mengendalikan tingkat kesuksesan mereka.

Sulit Menemukan Bakat Baik

Salah satu pekerjaan paling menantang dan penting yang menjadi tanggung jawab manajer penjualan adalah merekrut. Karena sebagian besar organisasi penjualan memiliki tingkat turnover hingga 15%, perekrutan adalah sesuatu yang harus terjadi setiap saat. Seorang manajer tahu kapan seorang profesional penjualan timnya tidak akan berhasil dan dapat mulai mencari pengganti segera setelah seorang perwakilan mulai turun di bawah tingkat harapan minimum. Manajer yang sama itu biasanya tidak memiliki peringatan ketika rata-rata atau perwakilan berkinerja tinggi dapat mengubah pemberitahuan mereka.

Lowongan pekerjaan kejutan adalah musuh hasil tim penjualan.

Di luar pameran karier, perekrut internal dan eksternal dan open house, manajer sukses sering menggunakan "aturan 5 kaki." Pada dasarnya, aturan 5 kaki berarti bahwa siapa pun yang berhubungan dengan manajer penjualan, yang menunjukkan janji atau minat, harus ditambahkan ke "saluran orang." Saluran pipa ini harus selalu diisi dengan kandidat potensial, dan masing-masing harus sering dihubungi. Memiliki jaringan pipa penuh sangat mengurangi efek lowongan kejutan dan juga memungkinkan penggantian yang lebih cepat dari perwakilan yang diakhiri.

Seorang Manajer, Pelatih, dan Terapis

Pergi ke manajemen dengan gagasan bahwa satu-satunya tugas Anda adalah mengelola tim Anda untuk memberikan hasil yang diharapkan adalah tanda kelahiran asli atau perekrutan yang tidak tepat dari manajemen senior. Mengelola hanyalah salah satu bagian dari pekerjaan manajer penjualan. Manajer yang efektif memahami bahwa mereka harus menjadi pemimpin, pelatih, manajer dan, kadang-kadang, terapis.

Untuk kejelasan, penting untuk memahami bahwa Anda mengelola proses, kamu memimpin dan pelatih orang-orang. Setiap orang dalam tim penjualan adalah seseorang, dengan serangkaian keterampilan, kekuatan, kelemahan, tujuan, keinginan, dan masalah pribadi mereka. Mencoba "mengelola" orang seperti menggiring kucing. Memimpin dan membimbing mengambil karakter, keterampilan, kesabaran, dan rasa hormat.

Hadiah

Dengan sebagian besar organisasi penjualan, pekerjaan dengan potensi penghasilan tertinggi adalah posisi penjualan, sehingga beralih ke manajemen penjualan bisa menjadi semacam pemotongan gaji. Namun, sebagian besar manajer penjualan mendapatkan gaji pokok yang lebih tinggi dan mengesampingkan kinerja tim mereka. Semakin baik tim Anda, semakin banyak yang akan Anda dapatkan. Latih, kelola, pimpin, dan latih tim Anda sehingga mereka semua berprestasi tinggi dan rekening bank Anda akan membuat Anda tersenyum setiap pagi.

Meskipun ada beberapa hadiah lain selain pendapatan, penghargaan yang paling umum dihargai yang diterima manajer penjualan adalah ketika mereka melihat upaya mereka membuahkan hasil untuk orang lain. Membantu seorang wakil yang berjuang untuk menyelesaikan masalah besar, mengatasi rasa takut, atau membangun kepercayaan diri adalah perasaan yang luar biasa. Melakukan hal itu tidak hanya bermanfaat pada saat itu, tetapi juga membayar dividen yang bertahan dalam karier.