Cara Mendapatkan Pekerjaan di SYKES Home Didukung oleh Alpine Access

Berbasis di Denver, CO, SYKES Home (sebelumnya Alpine Access) menyediakan outsourcing pusat panggilan untuk klien yang hanya menggunakan agen pusat panggilan rumah di AS dan Kanada. Perusahaan ini mempekerjakan 5.000 agen yang bekerja di rumah di 40 negara bagian dan Kanada. (Gulir ke bawah untuk daftar negara bagian.) Ini mempekerjakan agen call center sebagai karyawan (bukan kontraktor) dan menawarkan manfaat seperti rencana perawatan kesehatan terbatas dan 401K.

Jenis Pekerjaan di Peluang Rumah

Sebagian besar pekerjaan di rumah yang tersedia di SYKES Home adalah untuk agen call center. Namun, ada beberapa pekerjaan korporat, seringkali terkait dengan pelatihan, yang tersedia.

Sebagian besar posisi yang tersedia adalah penuh waktu, tetapi ada beberapa peluang paruh waktu. Semua panggilan masuk, dan jenis posisi berkisar dari layanan pelanggan, spesialis video game, dukungan perawatan kesehatan, layanan keuangan, dan dukungan pesanan. Tidak ada penjualan tinggi atau pemasaran jarak jauh yang diperlukan, tetapi ada beberapa peningkatan layanan kepada penelepon masuk. Meskipun ada pekerjaan pusat panggilan hanya dalam bahasa Inggris, perusahaan mempekerjakan untuk layanan pelanggan dwibahasa:

• Spanyol / Inggris
• Kanton / Inggris
• Mandarin / Inggris
• Bahasa Inggris / Bahasa Prancis (di Kanada)

Bayar dan Manfaat

Semua karyawan ditawari paket medis, gigi, dan penglihatan, dan bagi mereka yang telah menyelesaikan satu tahun pelayanan dan bekerja 1.000 jam, rencana pensiun 401K yang sesuai merupakan manfaat tambahan. Bayarannya bervariasi tetapi mulai sekitar $ 9-10 / jam. Agen dibayar dengan tarif per jam untuk mematikan dan menghidupkan telepon. (Tidak semua call center membayar setiap jam, tentang struktur pembayaran call center.) Pelatihan dibayar.

Mendaftar untuk Menjadi Agen SYKES

Proses aplikasi sepenuhnya online. Dibutuhkan 7 hingga 10 hari.

• Periksa apakah komputer dan kantor Anda memenuhi persyaratan teknisnya. Lihat persyaratan teknis pusat panggilan biasa.
• Buat akun aplikasi. Pilih pekerjaan yang memenuhi syarat untuk Anda. Anda kemudian akan mendapatkan petunjuk langkah demi langkah tentang apa yang harus dilakukan selanjutnya.
• Anda akan diminta untuk memilih ketersediaan Anda, menyelesaikan profil, mengambil kursus online, yang mengeksplorasi seperti apa rasanya bekerja sebagai agen pusat panggilan untuk perusahaan, menyusun esai aplikasi, dan menyelesaikan ujian keterampilan. Kemudian, jika dipilih untuk melanjutkan proses, Anda akan menyelesaikan wawancara telepon.

• Pada titik ini, Anda akan atau tidak akan menerima tawaran pekerjaan. Jika Anda ditawari posisi, SYKES akan melakukan pemeriksaan latar belakang, obat-obatan, dan kredit yang harus Anda bayar $ 45.

Batasan Geografis

SYKES mempekerjakan di AS dan Kanada. Anda tidak harus menjadi warga negara untuk bekerja di SYKES di AS atau Kanada, tetapi Anda harus dapat bekerja secara legal di negara-negara ini. Jika Anda tinggal di A.S., Anda harus tinggal di salah satu dari status berikut:

• Alabama
• Arizona
• Arkansas
• Colorado
• Connecticut
• Delaware
• Florida
• Georgia
• Idaho
• Illinois
• Indiana
• Iowa
• Kansas
• Kentucky
• Louisiana
• Maine
• Maryland
• Michigan
• Minnesota
• Mississippi
• Missouri
• Nebraska
• Nevada
• New Hampshire
• Jersey baru
• New York
• Karolina utara
• Dakota Utara
• Oklahoma
• Oregon
• Pennsylvania
• Karolina selatan
• Dakota Selatan
• Tennessee
• Texas
• Utah
• Virginia
• Washington
• Wisconsin
• Wyoming

Jika negara Anda tidak tercantum, cari pekerjaan pusat panggilan di negara Anda atau pekerjaan pusat panggilan di Kanada. Untuk profil lainnya seperti ini, lihat profil perusahaan pusat panggilan kantor di rumah ini.