Peran Manajer Esensial di Tempat Kerja

Apa sebenarnya yang dilakukan seorang manajer? Mungkin pertanyaan yang lebih baik, apa yang harus dilakukan manajer? Apa peran unik penting seorang manajer? 1954 Peter Drucker The Practice of Management adalah buku pertama yang ditulis tentang manajemen sebagai profesi dan itu sebagai peran unik dalam organisasi. Buku Drucker tetap menjadi buku yang harus dibaca untuk siswa, calon manajer, manajer baru, dan eksekutif yang berpengalaman.

5 Fungsi Drucker

Dalam bukunya, Drucker menggambarkan tujuan utama seorang manajer sebagai "membuat orang produktif." Untuk melakukan itu, menurut Drucker, mereka perlu melakukan lima fungsi:

1. Tetapkan tujuan dan tetapkan tujuan yang perlu dicapai karyawan.
2. Atur tugas, koordinasikan jatahnya, dan atur peran yang tepat untuk orang yang tepat.
3. Memotivasi dan berkomunikasi untuk membentuk staf menjadi tim koperasi dan untuk menyampaikan informasi secara terus menerus ke atas, ke bawah, dan di sekitar organisasi.
4. Menetapkan target dan tolok ukur yang mengukur hasil dan mengklarifikasi hasil untuk memastikan bahwa perusahaan bergerak ke arah yang benar.
5. Kembangkan orang-orang melalui penemuan, pelatihan, dan pemeliharaan karyawan, sumber daya utama perusahaan.

Sejak buku klasik Drucker tentang manajemen, ada ratusan, jika bukan ribuan, buku yang ditulis tentang manajemen dan kepemimpinan, namun entah bagaimana, 50 tahun kemudian, manajer baru dan berpengalaman masih sering kurang memiliki pemahaman yang jelas tentang peran dan fungsi penting mereka. Terlalu sering, mereka bertindak seolah-olah pekerjaan mereka hanyalah kontributor super individu yang dimuliakan ("Saya baru saja dipromosikan karena saya yang terbaik dalam pekerjaan kami"), atau bahkan lebih buruk lagi, seseorang yang mengelola mikro dan bekerja satu hingga dua tingkat di bawah apa yang seharusnya dia lakukan.

10 Peran

Dengan segala hormat kepada Tn. Drucker, berikut adalah daftar yang diperbarui dan diperluas dari sepuluh peran penting seorang manajer:

Pekerjakan Orang-Orang Hebat

Semuanya dimulai di sini - dengan talenta hebat, sisanya mudah. Untuk beberapa alasan, manajer sering mengambil jalan pintas ketika datang ke sumber, penyaringan, dan seleksi, atau mereka terlalu mengandalkan SDM atau perekrut, alih-alih melihat seleksi sebagai bagian penting dari pekerjaannya.

Manajemen kinerja

"Manajemen kinerja" adalah kategori luas, dan mencakup aspek manajemen orang dari pekerjaan manajer. Ini termasuk mengklarifikasi dan menetapkan harapan dan tujuan, pembinaan, pengukuran, dan pemantauan pekerjaan karyawan, mengatasi masalah kinerja, memberikan umpan balik dan pengakuan, pembinaan, pengembangan, pelatihan, dan melakukan tinjauan kinerja. Bergantung pada jumlah laporan langsung yang dimiliki seorang manajer, ini bisa memakan waktu paling banyak seminggu bagi seorang manajer.

Pengembangan Tim

Selain manajemen dan pengembangan karyawan individu, seorang manajer bertanggung jawab atas pengembangan tim yang berkinerja tinggi. Tim yang saling tergantung biasanya lebih produktif daripada sekelompok individu yang bekerja secara mandiri.

Pengaturan Arah Keseluruhan

Seorang manajer menentukan arah jangka panjang dan jangka pendek tim atau organisasi. Ini termasuk visi, misi, sasaran, dan tujuan - dengan kata lain, strategi. Manajer strategis menghabiskan banyak waktu untuk memikirkan misi dan arah; selalu waspada terhadap kebutuhan untuk mengubah prioritas atau menemukan kembali. Tentu saja, mereka melibatkan orang lain, termasuk anggota tim mereka, tetapi mereka mengambil tanggung jawab utama untuk keputusan akhir.

Menjadi Anggota Tim yang Penting dan Mendukung

Patrick Lencioini, penulis buku terlaris “The Five Dysfunctions of a Team, mengatakan bahwa“ tim nomor satu ”harus menjadi tim manajer Anda, bukan tim Anda. Dia berkata, "Kita semua tahu bahwa jika ada siang hari di antara anggota tim eksekutif, pada akhirnya menghasilkan pertempuran yang tidak dapat dimenangkan sehingga mereka yang lebih rendah dalam organisasi dibiarkan berjuang."

Melakukan Pekerjaan Unik yang Tidak Ada Orang Lain Bisa atau Seharusnya Melakukannya

Hampir setiap manajer, apa pun levelnya, memiliki tanggung jawab masing-masing kontributor. Semakin tinggi levelnya, semakin sedikit jumlahnya, tetapi bahkan CEO harus melakukan hal-hal yang tidak dapat didelegasikan. Namun, manajer harus sangat berhati-hati untuk memastikan bahwa mereka benar-benar melakukan pekerjaan yang hanya dapat mereka lakukan, bukan pekerjaan yang mereka sukai, pandai, atau jangan percaya pada tim mereka untuk melakukannya.

Kelola Sumber Daya

Manajer harus memastikan tim memiliki sumber daya yang mereka butuhkan untuk bekerja, sementara pada saat yang sama memastikan bahwa tim tidak mengeluarkan uang terlalu banyak atau membuang sumber daya.

Tingkatkan Proses dan Kualitas

Sementara individu harus bertanggung jawab atas kualitas pekerjaan mereka sendiri, manajer biasanya berada pada posisi terbaik untuk melihat alur kerja keseluruhan (jumlah bagian) dan membuat penyesuaian dan peningkatan.

Pengembangan diri

Manajer tidak hanya bertanggung jawab atas pengembangan karyawan dan tim mereka - mereka juga bertanggung jawab atas pengembangan mereka sendiri sebagai manajer. Itu termasuk mengambil tugas, pengembangan tugas, berpartisipasi dalam pelatihan manajemen, mencari mentor, meminta umpan balik, dan membaca tentang manajemen dan kepemimpinan. Dengan melakukan itu, mereka menjadi panutan peningkatan berkelanjutan.

Komunikasikan Informasi

Mereka memastikan informasi mengalir dari atas, ke samping, dan ke atas. Mereka tidak pernah menjadi hambatan di jalan raya informasi. Akhirnya, jika Anda bertanya-tanya di mana "kepemimpinan" cocok dengan peran seorang manajer, itu terjalin di sepanjang sepuluh peran penting ini, masing-masing membutuhkan kepemimpinan agar benar-benar efektif. Kepemimpinan bukanlah "pekerjaan" yang terpisah - itu adalah cara hidup!