Tingkatkan Kepuasan Kerja bagi Karyawan

Sebelum Anda dapat meningkatkan kepuasan karyawan dan keterlibatan karyawan, Anda perlu tahu apa yang harus ditingkatkan. Masyarakat tahunan untuk Manajemen Sumber Daya Manusia (SHRM) 2017 Survei Kepuasan Kerja dan Keterlibatan Karyawan mengidentifikasi faktor-faktor yang penting dalam kepuasan kerja karyawan dan keterlibatan karyawan seperti yang dirasakan oleh karyawan.

Tujuan survei adalah untuk membantu pengusaha mengembangkan program dan praktik yang tepat ketika mereka berusaha untuk berdampak pada dua faktor yang sangat penting bagi moral dan motivasi karyawan. Memahami preferensi karyawan memberikan panduan untuk alokasi sumber daya yang luas.

Kalau tidak, pengusaha dapat menghabiskan ribuan dolar untuk program dan praktik yang sebenarnya tidak diinginkan karyawan mereka. Dan, inilah rahasia yang perlu Anda ketahui selain dari hasil survei resmi ini yang memberikan panduan.

Anda akan belajar paling banyak tentang apa yang akan melibatkan dan memuaskan karyawan Anda dengan menanyakan apa yang paling mereka inginkan. Kemudian, sebisa mungkin, cukup mengakomodasi dan menyediakan apa yang mereka cari. Tempat kerja Anda akan berkembang ketika karyawan memenuhi kebutuhan mereka.

Survei Kepuasan Karyawan

Survei ini mengeksplorasi 44 aspek kepuasan kerja karyawan, dibagi menjadi empat bidang topik - pengembangan karir, hubungan dengan manajemen, kompensasi dan manfaat, lingkungan kerja, pendapat keterlibatan, perilaku keterlibatan, dan kondisi untuk keterlibatan. Ditambahkan pada tahun 2011, survei juga mengeksplorasi keterlibatan karyawan.

Hasil Survei Kepuasan

Menurut penelitian ini,

• 89 persen karyawan A.S. melaporkan bahwa mereka secara keseluruhan puas dengan pekerjaan mereka saat ini. Ini adalah tingkat kepuasan tertinggi yang dilaporkan dalam 11 tahun terakhir.
• AS memiliki masalah dengan keterlibatan karyawan. Karyawan A.S. melaporkan bahwa mereka terlibat rata-rata 3,9 pada skala 5 poin di mana 5 sangat terlibat dan 1 tidak terlibat.

Selain itu, temuan oleh organisasi Gallup tentang karyawan yang dilepaskan disorot dalam Wall Street Journal. Gallup menemukan 19 persen dari 1.000 orang yang diwawancarai merasa "aktif tidak bekerja".

Para pekerja ini mengeluh bahwa mereka tidak memiliki alat yang mereka butuhkan untuk melakukan pekerjaan mereka. Mereka tidak tahu apa yang diharapkan dari mereka. Atasan mereka tidak mendengarkan mereka.

Kontributor Utama Kepuasan Kerja Karyawan

Karyawan mengidentifikasi faktor-faktor ini sebagai 10 kontributor paling penting bagi kepuasan kerja mereka.

• Perlakuan hormat terhadap karyawan menempati peringkat pertama (65 persen) pada daftar aspek kepuasan kerja yang berkontribusi terhadap kepuasan karyawan secara keseluruhan.
• Kompensasi gabungan, tunjangan, dan pembayaran berperingkat kedua (61 persen).
• Keamanan pekerjaan yang menempati peringkat pertama untuk karyawan selama survei sebelumnya telah tenggelam ke urutan keempat (58%) mungkin karena masa ekonomi telah membaik.
• Peluang untuk menggunakan keterampilan dan kemampuan dalam pekerjaan Anda (56 persen).
• Juga penting adalah stabilitas keuangan organisasi, hubungan karyawan dengan atasan langsungnya, merasa aman di lingkungan kerja Anda sebagaimana termanifestasi dalam perasaan aman secara fisik, dengan pengusaha mengambil langkah-langkah untuk mencegah kekerasan di tempat kerja dan tindakan terorisme, dan rasa hormat atasan langsung atas ide-ide Anda.

Hasil Generasi

Sementara Baby Boomers, Gen-X, dan Millennials mencetak skor yang sama di banyak bidang yang terkait dengan pertunangan, mereka juga menunjukkan beberapa perbedaan. Menurut laporan SHRM, "Mereka menghargai beberapa aspek lain dari pekerjaan mereka secara berbeda. Milenium (88%) menempatkan kepentingan lebih besar pada peluang pengembangan karir daripada Baby Boomers (76%), misalnya, dan anggota Generasi X (89%) lebih sering mengutip komitmen organisasi untuk pengembangan profesional sebagai kontributor kepuasan kerja dibandingkan dengan Baby Boomers (79%)."

Pekerja di ketiga generasi memberi nilai tinggi pada faktor kompensasi dan tunjangan terkait. Millennial lebih mementingkan pelatihan khusus pekerjaan, peluang pengembangan karier, dan peningkatan karier sebagai kontribusi terhadap kepuasan kerja mereka dibandingkan dengan generasi yang lebih tua.

Ini tidak mengherankan mengingat tahap karier mereka, tetapi pengusaha perlu memperhatikan bahwa ada perbedaan sekarang karena kaum Millenial adalah mayoritas pekerja.

Kondisi Keterlibatan Karyawan

Keterlibatan karyawan, menurut laporan SHRM, lebih mungkin terjadi ketika kondisi tertentu ada. Pengusaha dapat memaksimalkan keterlibatan karyawan melalui peningkatan faktor-faktor ini.

Persentase menunjukkan kepuasan keseluruhan karyawan dengan kondisi keterlibatan yang tercantum. Barang-barang tersebut didaftar berdasarkan hasil survei karyawan: paling puas sampai paling tidak puas dengan kondisi di organisasi mereka.

• Peluang untuk menggunakan keterampilan dan kemampuan: 100%
• Hubungan dengan atasan langsung: 96%
• Stabilitas keuangan organisasi: 87%
• Hubungan dengan rekan kerja: 87%
• Komunikasi antara karyawan dan manajemen senior: 85%
• Kebermaknaan pekerjaan: 81%
• Pengakuan manajemen atas kinerja karyawan: 78%
• Budaya perusahaan secara keseluruhan: 77%
• Pelatihan spesifik pekerjaan: 75%
• Komitmen organisasi terhadap pengembangan profesional: 75%
• Kontribusi pekerjaan untuk sasaran bisnis organisasi: 73%
• Berbagai pekerjaan: 71%
• Komitmen organisasi terhadap tanggung jawab sosial perusahaan: 69%

• Peluang peningkatan karir: 69%
• Jaringan: 65%

Dengan persentase yang dicatat dalam bagian kepuasan hasil survei dan aspek keterlibatan dalam survei, pengusaha memiliki beberapa pekerjaan yang harus dilakukan untuk sepenuhnya memuaskan dan, terutama, melibatkan karyawan. Apakah Anda siap menghadapi tantangan?