Komunikasi Verbal Adalah Keterampilan Soft Esensial

Komunikasi verbal adalah berbagi informasi antar individu atau kelompok melalui berbicara. Ini adalah salah satu cara kami berinteraksi dengan bos, karyawan, rekan kerja, dan pelanggan atau klien kami di tempat kerja. Kami juga menggunakan mendengarkan aktif, komunikasi nonverbal seperti bahasa tubuh dan ekspresi wajah, dan menulis untuk berkomunikasi.

Ketika keterampilan komunikasi verbal Anda lemah, penerima pesan yang dituju tidak akan dapat memahaminya dan, selanjutnya, tidak akan dapat merespons dengan tepat. Sementara kegagalan-kegagalan ini tidak semata-mata bergantung pada pembicara - keterampilan mendengarkan yang buruk atau salah membaca isyarat non-verbal juga bisa disalahkan - mereka mulai dengan dia.

Cara Meningkatkan Komunikasi Verbal Anda

Meningkatkan keterampilan komunikasi verbal Anda akan membantu Anda menghindari kesalahpahaman di tempat kerja. Ambil langkah-langkah berikut, mulai bahkan sebelum ada kata yang keluar dari mulut Anda:

1. Dipersiapkan: Sebelum memulai percakapan, cari tahu informasi apa yang ingin Anda berikan. Kemudian tentukan cara terbaik untuk menyampaikannya ke penerima Anda. Misalnya, apakah Anda perlu melakukannya secara tatap muka atau akankah panggilan telepon dilakukan?
2. Pilih Kata-kata Anda Dengan Hati-hati: Gunakan kosakata yang dapat dipahami oleh penerima Anda dengan mudah: Jika dia tidak mengerti kata-kata Anda, pesan Anda akan hilang.
3. Bicaralah dengan Jelas: Waspadai volume dan tingkat bicara Anda. Berbicara terlalu pelan akan menyulitkan siapa pun untuk mendengarkan Anda, tetapi berteriak bisa sangat mengganggu. Berbicaralah dengan cukup lambat untuk dipahami, tetapi jangan terlalu lambat sehingga Anda membuat pendengarnya bosan atau biarkan dia tidur.

1. Gunakan Nada yang Tepat: Suara Anda dapat mengungkapkan perasaan dan sikap Anda yang sebenarnya. Misalnya, jika Anda marah atau sedih, itu akan terdengar melalui nada Anda. Cobalah untuk tetap mengendalikan hal ini, untuk menghindari mengungkapkan lebih dari yang Anda inginkan dan mengalihkan perhatian pendengar dari maksud pesan Anda.
2. Membuat kontak mata: Orang yang Anda ajak bicara akan lebih bisa terhubung dengan Anda jika Anda mempertahankan kontak mata selama percakapan.
3. Periksa Dengan Pendengar Secara Berkala: Dapatkan umpan balik untuk memastikan orang yang Anda ajak bicara memahami Anda. Dia harus "mendapatkan" apa yang ingin Anda katakan. Saat Anda berbicara, amati ekspresi wajahnya dan bahasa tubuhnya, atau minta konfirmasi verbal bahwa ia memahami Anda.

1. Hindari Gangguan: Kebisingan latar belakang akan mengganggu pendengar Anda dan membuatnya sulit baginya untuk mendengar apa yang Anda katakan, tidak apa-apa, memahaminya. Temukan tempat yang tenang untuk berbicara. Jika Anda berbicara dengan seseorang melalui telepon, pergilah ke tempat yang sunyi dan pastikan ia juga ada di sana. Jika itu tidak memungkinkan saat ini, aturlah untuk berbicara ketika itu terjadi.

Karir Yang Membutuhkan Keterampilan Komunikasi Verbal Yang Sangat Baik

Terlepas dari apa karir Anda, Anda mungkin harus berbicara dengan orang paling tidak pada kesempatan tertentu. Karena itu keterampilan komunikasi verbal yang baik sangat penting. Namun, beberapa pekerjaan tergantung pada memiliki keterampilan komunikasi verbal yang superior. Berikut adalah beberapa yang memerlukan soft skill ini:

• Ketua Pelaksana:Kepala eksekutif bertanggung jawab atas semua kegiatan di organisasi yang mereka jalankan. Mereka harus dapat berbagi informasi dengan orang-orang di dalam dan di luar entitas, termasuk eksekutif tingkat atas, karyawan, klien, dan pemegang saham lainnya.
• Kepala sekolah:Kepala sekolah mengelola sekolah dasar dan menengah. Keahlian komunikasi verbal yang sangat baik membuat mereka berinteraksi dengan fakultas sekolah, orang tua, dan siswa.
• Manajer: Manajer mengawasi pekerjaan karyawan departemen atau seluruh organisasi. Mereka harus dapat memberikan umpan balik kepada pekerjanya secara jelas.

• Analis Riset Operasi: Menggunakan keahlian mereka dalam matematika, analis riset operasi membantu bisnis dan entitas lain memecahkan masalah. Keahlian komunikasi verbal yang kuat memungkinkan mereka untuk bekerja sebagai anggota tim.
• Ilmuwan Medis:Ilmuwan medis meneliti penyebab penyakit dan mengembangkan metode pencegahan dan pengobatan berdasarkan temuan mereka. Mereka harus dapat menjelaskan hasil mereka kepada kolega.
• Ekonom: Ekonom mempelajari distribusi sumber daya. Mereka berkolaborasi dengan klien dan mendiskusikan temuan mereka dengan mereka.

• Psikolog Klinis atau Konseling:Psikolog klinis dan konseling mendiagnosis dan mengobati individu yang memiliki gangguan mental, emosional, dan perilaku. Mereka menghabiskan hari-hari mereka berbicara dengan orang.
• Arkeolog: Arkeolog mempelajari sejarah dan prasejarah dengan memeriksa bukti yang ditinggalkan manusia. Mereka harus menjelaskan temuan penelitian mereka kepada kolega.
• Terapis Pernikahan dan Keluarga:Terapis perkawinan dan keluarga memperlakukan individu, keluarga, dan pasangan untuk gangguan mental dan masalah interpersonal. Mereka perlu menyampaikan informasi kepada klien mereka.

• Guru:Guru mengajar siswa dalam berbagai mata pelajaran. Mereka menjelaskan konsep kepada siswa, berkolaborasi dengan guru lain, dan mendiskusikan kemajuan siswa dengan orang tua.
• Pustakawan:Pustakawan memilih dan mengatur materi di perpustakaan umum, sekolah, akademik, hukum, dan perusahaan. Mereka mengajar pengunjung perpustakaan bagaimana menggunakan sumber daya ini.
• Dokter gigi:Dokter gigi memeriksa dan merawat gigi dan gusi pasien. Mereka berkolaborasi dengan ahli kesehatan gigi dan asisten, serta mendiskusikan prosedur dengan pasien mereka.

• Apoteker:Apoteker memberikan obat resep kepada pasien. Mereka memberikan informasi dan instruksi kepada mereka sehingga mereka dapat menggunakan obat-obatan ini secara efektif dan aman.
• Manajer Pemasaran: Manajer pemasaran merancang dan menerapkan strategi pemasaran perusahaan. Mereka berkolaborasi dengan anggota tim pemasaran.
• Pengembang perangkat lunak:Pengembang perangkat lunak mengawasi pembuatan perangkat lunak komputer. Keahlian komunikasi verbal yang kuat memungkinkan mereka untuk mengajar anggota tim mereka.