Mengapa Soft Skills adalah Keterampilan Manajer yang Paling Signifikan

Bagaimana Anda dipromosikan menjadi peran manajemen? Ada banyak cara, tetapi paling sering, Anda dipromosikan menjadi peran manajemen karena Anda pandai melakukan pekerjaan. Itu masuk akal - Anda tidak ingin karyawan dengan pengalaman sebagai pemasar dipromosikan ke posisi sebagai manajer daripada ilmuwan riset Anda. Sulit untuk mengelola orang ketika Anda tidak tahu apa tugas mereka.

Tapi, masalah besar terjadi ketika Anda mempromosikan "pelaku" terbaik. Masalahnya adalah melakukan sama sekali bukan seperti mengelola. Mengelola membutuhkan seperangkat keterampilan lunak selain keterampilan melakukan. Soft skill adalah keterampilan paling signifikan yang perlu dimiliki seorang manajer.

Ini mungkin tampak mengejutkan karena Anda ingin insinyur terbaik Anda menjadi manajer teknik dan pemasar terbaik untuk menjadi manajer pemasaran Anda, bukan? Mungkin tidak. Bagaimana cara terbaik promosi ini menggunakan keterampilan mereka? Inilah mengapa Anda perlu mempertimbangkan soft skill saat merekrut dan mempromosikan karyawan ke posisi manajemen.

Mengelola Orang Berarti Memecahkan Masalah Orang

Jika Anda hanya memiliki tim robot, Anda tidak memerlukan keahlian orang lain, tetapi hingga hari itu, setiap manajer perlu tahu cara bekerja dengan individu yang berbeda-beda. Orang-orang memiliki hari-hari baik, hari-hari buruk, dan hari-hari biasa saja. Karyawan saling berkelahi, menggertak satu sama lain, dan kadang-kadang mencuri makan siang dari dapur. Siapa yang akan berurusan dengan itu? Manajer, tentu saja.

Sekarang, beberapa orang akan menyarankan Anda untuk mengarahkan masalah tersebut ke departemen Sumber Daya Manusia, tetapi SDM tidak siap untuk mengelola setiap masalah yang muncul. Mereka tidak bisa melakukannya. Sebagian besar pekerjaan manajer perlu terjadi pada saat masalah terjadi. Anda tidak bisa menunggu sampai Anda dapat mengamankan janji dengan manajer Hubungan Karyawan untuk memperbaiki pernyataan kasar karyawan dalam rapat.

Bagaimana Keterampilan Soft Top Berlaku untuk Manajer

Memang Direktur Perekrutan, Mike Steinerd, mengidentifikasi ini sebagai perusahaan soft skill top mencari.

• Bertindak sebagai pemain tim
• Fleksibilitas
• Komunikasi yang efektif
• Pemecahan masalah dan sumber daya
• Menerima umpan balik
• Kepercayaan
• Berpikir kreatif

Setiap keterampilan lunak ini sangat penting untuk keberhasilan manajemen. Apa yang Anda lakukan ketika salah satu karyawan Anda menderita sakit perut pada hari presentasi klien besar? Anda tidak bisa membuat orang itu datang bekerja - itu adalah bencana, tidak adil, dan tidak sehat.

Jadi, manajer perlu bertindak sebagai pemain tim dan dengan fleksibilitas. Siapa yang bisa menggantikan karyawan yang sakit? Bagaimana Anda menyelesaikan masalah ini? Jika komunikasi Anda dengan karyawan itu efektif, Anda memiliki ide yang bagus tentang apa yang direncanakan akan disajikan oleh karyawan Anda yang sakit.

Dan, jika Anda harus berjalan ke pertemuan dan hadir ketika Anda tidak siap sepenuhnya? Itu akan melibatkan penerapan soft skill terbaik Anda. Presentasi akan mengambil pemikiran kreatif dan menunjukkan kepercayaan diri Anda.

Keterampilan Lunak Sangat Penting untuk Manajemen yang Efektif

Wah! Menggunakan soft skill manajemen secara efektif dapat terdengar seperti mimpi yang mustahil. Tapi tidak. Keterampilan lunak ini hanyalah keterampilan penting bagi semua manajer untuk bekerja secara teratur. Anda tidak boleh membatasi tujuan tahunan manajer untuk masalah yang melibatkan produktivitas langsung (berapa banyak widget yang Anda hasilkan?) Dan profitabilitas (berapa banyak uang yang Anda hasilkan?).

Sasaran tahunan harus mencakup sasaran dan pengukuran yang melibatkan penilaian dan penghargaan pengembangan dan penerapan keterampilan lunak ini. Ini adalah salah satu cara untuk berhasil menyediakan pengembangan manajemen untuk manajer Anda.

Misalnya, jika seorang manajer bukan komunikator yang baik atau berjuang dengan fleksibilitas, maka memberikan pelatihan adalah prioritas. Sementara beberapa orang secara alami memiliki soft skill ini, tidak semua orang melakukannya, tetapi dengan bimbingan dan pelatihan, semua orang dapat meningkatkan soft skill mereka dengan komitmen. Seorang manajer, bagaimanapun, tidak akan tahu bahwa dia perlu meningkatkan jika dia tidak menerima umpan balik, pelatihan, dan pelatihan yang tepat.

Keterampilan Lunak Manajemen Mempengaruhi Pemilihan dan Pelatihan Karyawan

Karyawan Anda tidak akan tahu bagaimana mereka harus meningkatkan jika seorang manajer tidak dapat memberikan umpan balik yang diperlukan. Untuk memberikan umpan balik yang efektif, manajer perlu mengembangkan soft skill yang baik.

Anda dapat dengan mudah melihat masalah yang dapat terjadi ketika orang dipromosikan hanya karena mereka pandai dalam pekerjaan mereka. Jika manajer Anda tidak memiliki soft skill yang diperlukan untuk menjadi manajer yang sukses yang dapat secara efektif mengembangkan dan memotivasi karyawan, Anda telah menciptakan masalah.

Dan kemudian, jika manajer yang gagal mempekerjakan manajer lain untuk bekerja dengannya, dia tidak akan memahami pentingnya soft skill dalam seorang manajer. Jadi, dia tidak akan menyaring calon potensial karena kemampuan mereka untuk menerapkan keterampilan manajemen lunak pada pekerjaan. Itulah cara Anda menciptakan masalah yang lebih besar. Ini adalah bagaimana perusahaan dapat berakhir dengan seluruh perusahaan manajer yang buruk.

Hard skill memang hebat, tetapi bagi manajer, soft skill adalah bagian paling penting dari kesuksesan mereka. Pastikan Anda melakukan penyaringan, pembinaan, pendampingan, dan pelatihan untuk keterampilan lunak yang penting ini. Manajer yang baik yang secara efektif mempraktikkan soft skill menciptakan lingkungan yang kondusif bagi karyawan yang lebih baik dan lebih produktif, dan itulah tujuan bisnis yang sukses.

------------

Suzanne Lucas adalah jurnalis lepas yang berspesialisasi dalam Sumber Daya Manusia. Karya Suzanne telah ditampilkan pada publikasi catatan termasuk Forbes, CBS, Business Inside r dan Yahoo.