Apa yang Paling dan Paling Tidak Bermanfaat dari Pekerjaan Anda?

Wawancara pertanyaan tentang apa yang paling bermanfaat dan paling tidak memuaskan tentang pekerjaan Anda sebelumnya bisa rumit. Meskipun penting untuk jujur, sama pentingnya untuk bersikap diplomatis dan cerdas dalam tanggapan Anda.

Sesuaikan Respons Anda dengan Pekerjaan

Saat mewawancarai, selalu pahami pekerjaan yang Anda wawancarai dan sesuaikan respons Anda. Misalnya, jika pekerjaan terakhir yang Anda lakukan melibatkan pekerjaan telepon layanan pelanggan yang luas yang Anda benci, dan jika berada di telepon melakukan sesuatu yang serupa bahkan merupakan bagian kecil dari pekerjaan baru, jangan menyebutkannya.

Apa pun pertanyaannya, jangan memberikan jawaban yang sepenuhnya negatif. Anda tidak ingin ditafsirkan sebagai seseorang yang negatif tentang pekerjaan secara umum. Jika Anda dapat memikirkan lapisan perak kecil apa pun yang terkait dengan bagian pekerjaan Anda yang paling tidak memuaskan, pastikan untuk menyebutkannya. Jika Anda tidak bisa, mungkin ini bukan masalah yang tepat untuk diangkat dalam sebuah wawancara.

Jika ada sesuatu tentang peran baru atau perusahaan yang Anda wawancarai yang akan membuat situasi yang paling tidak menguntungkan tidak muncul, itu adalah kesempatan yang baik untuk menunjukkan bahwa sebagai bagian dari minat Anda tentang pekerjaan ini atau untuk mengikat jawaban Anda untuk pertanyaan tentang mengapa Anda ingin bekerja di sini.

Ketika datang ke pengalaman yang paling bermanfaat, jika Anda dapat menghubungkannya dengan tanggung jawab yang terlibat dalam pekerjaan yang ada, itu menguntungkan.

Buat daftar

Luangkan waktu untuk membuat daftar kualifikasi yang dicari majikan, dan pastikan tanggung jawab yang Anda sebutkan sebagai hadiah paling banyak adalah pertandingan. Pastikan Anda menjelaskan mengapa mereka paling bermanfaat dan gunakan kesempatan itu untuk menyoroti keterampilan atau bakat tertentu dan dampak yang dapat Anda miliki, apakah itu pada kolega, klien, atau perusahaan itu sendiri.

Misalnya, jika layanan pelanggan adalah aspek utama dari peran tersebut, Anda mungkin berkata, "Salah satu pengalaman paling berharga yang saya miliki di Perusahaan XYZ adalah melacak penyebab perilaku kereta di produk XYZ pelanggan. Saya bisa mendengar rasa frustrasi dalam suara pelanggan di telepon, jadi saya mengatur panggilan balik. Butuh dua orang teknologi, tetapi akhirnya, kami menemukan masalahnya. Sangat memuaskan untuk menelepon kembali pelanggan dengan resolusi untuk masalah yang dihadapinya."

Saat Anda berbicara tentang pengalaman Anda yang paling berharga, berhati-hatilah untuk tidak membual. Anda ingin menyebutkan pencapaian secara ideal - membuat kuota tahunan, menutup kesepakatan, mengelola proyek dengan sukses, dll. - tetapi tanpa menjadi sombong.

Ketika ditanya tentang apa yang paling tidak memuaskan, pastikan untuk mengemukakan sesuatu yang tidak akan diperlukan dalam pekerjaan baru dan selalu akhiri jawaban Anda dengan nada positif. Anda bisa membingkainya sebagai sesuatu yang paling tidak menguntungkan dibandingkan dengan kegiatan yang paling bermanfaat. Misalnya, jika Anda beralih dari pekerjaan dukungan pelanggan ke peran resepsionis, Anda dapat menyebutkan bahwa komunikasi email kurang menyenangkan daripada mengobrol dengan orang lain, jadi Anda senang posisi baru ini melibatkan lebih banyak waktu di telepon.

Bicara Tentang Tugas atau Keadaan, Bukan Orang

Bahkan jika kolega atau manajer Anda adalah bagian terburuk dari pekerjaan terakhir Anda, jangan katakan itu. Anda dapat mendiskusikan cara bekerja dengan orang-orang itu bermasalah. Sebagai contoh, katakanlah Anda memiliki situasi di mana mantan kolega Anda secara khusus tidak terorganisir dan Anda terjebak melakukan semua dokumentasi. Salah satu cara untuk menyebutkan ini adalah dengan mengatakan bahwa pekerjaan lama Anda memerlukan begitu banyak dokumen sehingga Anda tidak dapat fokus pada tugas-tugas inti dari pekerjaan itu sendiri. Ini menunjukkan ketidakbahagiaan atas situasi yang membuat Anda tidak unggul dalam pekerjaan Anda alih-alih kesal dengan rekan kerja.

Sebutkan Solusi

Di dunia yang sempurna, hal yang Anda temukan paling tidak dihargai dari pekerjaan Anda sebelumnya adalah sesuatu yang Anda dan manajer Anda dapat perbaiki. Bahkan jika mereka tidak diimplementasikan, ada baiknya menyebutkan solusi yang mungkin Anda buat untuk memperbaiki apa yang salah. Melakukan hal itu akan menunjukkan kepada Anda solusi yang digerakkan dan positif. Dan hanya karena solusinya tidak diterapkan pada pekerjaan terakhir Anda tidak berarti perusahaan ini tidak akan mempertimbangkannya, seandainya situasi yang sama muncul.

Anda tidak perlu berpura-pura bahwa segala sesuatu di pekerjaan terakhir Anda luar biasa, tetapi sebuah wawancara bukanlah waktu untuk mengungkapkan semua keluhan Anda. Sebutkan hanya masalah-masalah yang dapat Anda lakukan dengan semacam putaran positif, apakah itu hikmah yang Anda temukan atau solusi yang diterapkan.

Respons Anda terhadap pertanyaan tentang apa yang paling bermanfaat bagi Anda juga dapat berfokus pada solusi. Anda mungkin berkata, "Kami dulu memiliki masalah nyata dengan komunikasi internal. Bos saya dan saya meluncurkan buletin internal untuk berbagi informasi, dan di pesta liburan, salah satu anggota dewan eksekutif mengatakan kepada saya betapa membantu email bulanan ini."