11 Pertanyaan Setiap Manajer Harus Dapat Menjawab

Ada beberapa pertanyaan mendasar, mendasar, dan esensial yang harus dapat dijawab oleh setiap manajer secara instan, tanpa terlihat tidak kompeten, tidak tersentuh, tidak peduli, atau menyendiri. Jika Anda tidak tahu jawaban atas pertanyaan berikut, sekarang adalah saat yang tepat untuk melakukan sedikit riset. Membayar untuk dipersiapkan.

1. Apa yang Diharapkan dari Saya?

Mengetahui dan memahami harapan dari suatu pekerjaan dimulai ketika pembukaan pekerjaan dibuat dan diposting, yang harus berasal dari posisi atau deskripsi pekerjaan. Mampu menjelaskan tugas-tugas penting dan keterampilan yang diperlukan harus menjadi bagian dari proses wawancara dan seleksi, dan dilanjutkan dengan karyawan onboarding.

Harapan mencakup bidang hasil utama, standar, tujuan, dan pengetahuan, keterampilan, dan kemampuan yang dibutuhkan (kompetensi).

Ketika kondisi dan persyaratan bisnis berubah, peran dan tanggung jawab harus terus berkembang. Masalah akan terjadi ketika harapan karyawan ini berubah dalam pikiran manajer tetapi tidak pernah dikomunikasikan kepada karyawan.

Akhirnya, karyawan harus dievaluasi berdasarkan harapan yang telah dikomunikasikan - seharusnya tidak ada kejutan di evaluasi tahunan.

2. Bagaimana Pembayaran Saya Ditentukan?

Sementara para manajer seharusnya tidak diharapkan menjadi ahli kompensasi, mereka harus memiliki pemahaman dasar tentang filosofi gaji, struktur, nilai upah, dan kebijakan. Mereka harus tahu nilai pekerjaan di pasar eksternal dan di mana karyawan berada dalam tingkat upah (di bawah titik tengah, pada, atau lebih). Ketika tiba saatnya untuk mengelola kenaikan pangkat, mereka harus dapat menjelaskan kepada karyawan alasan di balik kenaikan mereka (atau kurangnya).

3. Kapan Saya Diharapkan Ada di Sini?

Karyawan perlu mengetahui jam kerja inti mereka, tunjangan cuti yang dibayarkan, liburan perusahaan, aturan hari sakit, kebijakan penjadwalan liburan, aturan lembur, kebijakan kerja jarak jauh, dan aturan tidak tertulis lainnya tentang jadwal kerja dan waktu libur.

4. Apa Manfaat Saya?

Seorang manajer juga tidak perlu menjadi ahli tunjangan, tetapi mereka harus dapat dengan mudah mengakses buku pegangan karyawan atau situs web online yang memberikan informasi manfaat terperinci untuk setiap jenis karyawan.

5. Bagaimana Saya Melakukannya?

Pertanyaan ini semakin membutuhkan umpan balik. Beberapa orang akan mengatakan bahwa generasi milenium menempatkan nilai yang lebih besar pada umpan balik. Karyawan membutuhkan jaminan bahwa mereka memenuhi harapan dan umpan balik korektif ketika mereka tidak. Umpan balik harus berkelanjutan, spesifik, tepat waktu, dan tulus agar efektif.

6. Bagaimana Kami Melakukannya?

Karyawan juga ingin selalu mendapat informasi terbaru mengenai kesehatan keseluruhan dari unit Anda dan kinerja perusahaan. Semua manajer tidak hanya dapat menjawab pertanyaan tentang kinerja unit mereka sendiri, tetapi mereka juga harus memiliki kecerdasan bisnis yang cukup untuk membahas kinerja perusahaan secara keseluruhan. Jika perusahaan Anda menggunakan kartu skor untuk memantau kinerja dari waktu ke waktu, ini adalah alat yang ideal untuk meningkatkan agar karyawan mendapat informasi dengan benar.

7. Sumber Daya dan Peluang Apa Yang Tersedia untuk Pengembangan Saya?

Manajer memainkan peran penting dalam pengembangan karyawan mereka. Mereka dapat memberikan umpan balik, akses ke mentor, pelatih, dan ahli materi pelajaran lainnya, tugas pekerjaan, dan rekomendasi (dan dukungan keuangan) untuk program pelatihan. "Semoga beruntung, kamu sendirian," tidak akan memotongnya dengan karyawan hari ini.

8. Apa yang harus saya lakukan untuk menjadi seorang ______?

Selain dapat membahas perkembangan pekerjaan saat ini, manajer harus dapat memberikan panduan dan dukungan untuk membantu karyawan beralih ke posisi berikutnya yang mereka perjuangkan.

9. Apa Nilai Inti Anda?

Semua pemimpin tidak hanya harus jelas tentang nilai-nilai inti mereka (apa yang penting bagi mereka), tetapi mereka juga harus dapat mengkomunikasikan nilai-nilai itu kepada karyawan mereka.

10. Apa Visi Anda?

Ya, pertanyaannya sekarang mungkin semakin sulit dijawab. Itu karena kami menangani pertanyaan kepemimpinan sekarang, bukan hanya pertanyaan manajemen. Seorang pemimpin harus memiliki visi yang kuat dan mengilhami untuk masa depan yang ingin digalang dan diikuti orang.

11. Apa Budaya Kita?

Karyawan tidak akan selalu bertanya tentang budaya, tetapi mereka mungkin bertanya tentang aturan tidak tertulis, atau "cara kerja di sekitar sini." Budaya yang kuat dapat mendorong kinerja bisnis yang kuat, dan organisasi berkinerja tinggi memahami pentingnya berkomunikasi dan memperkuat budaya mereka.