Cara Menangani Sindrom Bos Beracun di Tempat Kerja

Kita semua mengenal mereka. Pengawas yang terus menerus mencaci maki orang-orang mereka. Pemimpin tim yang menciptakan perpecahan di dalam kelompok alih-alih harmoni. Manajer yang merendahkan diri untuk berbicara dengan individu-individu dalam kelompok mereka, tetapi tidak pernah mendengarkan masukan mereka. Ini adalah bos beracun.

Mereka menyerap energi individu dalam kelompok mereka. Mereka meremehkan, picik, dan keras. Mereka menganggap diri mereka lebih baik daripada orang lain, dan mereka tidak peduli siapa yang mengetahuinya. Yang mereka pedulikan hanyalah "menyelesaikan pekerjaan." Atau mungkin itu "meluruskan tempat ini." Dalam upaya mereka untuk mencapai tujuan mereka, mereka mengabaikan atau mengabaikan orang lain dalam organisasi. Dan pada akhirnya, itu menyakitkan mereka juga.

Penting bagi Anda, sebagai manajer atau eksekutif, untuk dapat mengenali bos-bos beracun ini. Mereka dapat secara signifikan mengurangi produksi dan meningkatkan biaya. Mereka dapat membuat perusahaan besar menjadi tempat kerja yang tidak menyenangkan, dan mereka dapat membunuh perusahaan kecil.

Cara Mengungkap Bos Beracun

Seringkali yang harus Anda lakukan adalah berjalan-jalan. Di luar kantor Anda, karyawan dapat mencari Anda untuk menunjukkan bos mereka yang beracun. Jika ini tidak terjadi, itu mungkin karena rasa takut yang dihasilkan bos beracun di organisasi. Maka Anda harus mendapatkan informasi dengan cara lain.

Bicara dengan klien, atau bahkan mantan klien, tentang perusahaan Anda. Dengarkan komentar sampingan yang mereka buat saat mereka menjawab pertanyaan langsung Anda tentang sesuatu yang lain. Tanyakan kepada mereka tentang kekuatan manajerial organisasi dan peka terhadap apa atau siapa yang mereka tinggalkan.

Lihatlah biaya overhead. Salah satu biaya terbesar bos beracun adalah pada masalah personil. Seringkali biaya ini dikumpulkan ke dalam akun overhead daripada dibebankan ke unit operasi. Bahkan jika tingkat turnover tahunan perusahaan Anda masih dalam batas normal untuk industrinya, lihat jumlahnya.

Apakah satu kelompok memiliki lebih banyak orang yang berhenti (atau pensiun) daripada yang lain? Pernahkah ada contoh di mana beberapa individu dari unit yang sama telah meninggalkan perusahaan dalam waktu singkat? Apakah satu departemen memiliki biaya lembur yang lebih tinggi daripada yang lain? Pernahkah karyawan di bagian tertentu menghabiskan seluruh liburan mereka dan lebih banyak hari sakit mereka daripada rata-rata?

Melakukan apa

Seseorang yang merupakan bos beracun tidak sampai ke tempat mereka tanpa menjadi pandai dalam sesuatu. Jika mereka tidak pandai dalam aspek tertentu dari bisnis, mereka akan sudah lama pergi. Anda perlu menilai nilai individu ini untuk perusahaan dan menimbangnya terhadap biaya mereka kepada perusahaan.

Jika bos beracun telah meningkatkan produksi sebesar sepuluh persen selama tahun lalu, para pemangku kepentingan mungkin tidak peduli jika tingkat turnover di departemen itu lebih tinggi dari rata-rata. Namun, jika Anda mendokumentasikan bahwa harga pokok penjualan telah meningkat lima persen selama periode yang sama, karena peningkatan biaya pelatihan, pembayaran kepada agen tenaga kerja, biaya cuti sakit dan peningkatan lembur, Anda akan mendapatkan perhatian mereka.

Tindakan Anda sehubungan dengan bos yang beracun akan tergantung pada situasinya. Anda dapat merekomendasikan pelatihan atau pelatihan lanjutan untuk bos yang beracun. Mungkin individu tersebut harus dipindahkan ke suatu posisi dengan tanggung jawab yang lebih sedikit untuk orang-orang. Mungkin tujuan yang ditetapkan untuk individu itu tidak terjangkau, yang telah menyebabkan gaya manajemen bos mereka yang beracun dan harus disesuaikan.

Pastikan untuk mendokumentasikan dan mengukur pengukuran yang Anda gunakan untuk menentukan bahwa bos beracun merugikan perusahaan. Gunakan biaya overhead serta biaya langsung untuk menunjukkan dampak garis bawah yang sebenarnya. Akhirnya, gunakan pengukuran yang sama untuk mengukur manfaat bagi perusahaan ketika tindakan Anda menyelesaikan masalah bos yang beracun.