Etiket Pengantar untuk Pria dan Wanita Bisnis

Aturan etiket bisnis untuk memperkenalkan orang-orang dalam lingkungan bisnis tidak jauh berbeda dari kebiasaan pengenalan pribadi yang diterima dalam lingkungan sosial. Sayangnya, aturan pengantar tidak begitu mudah dan sederhana seperti yang mungkin dipikirkan orang, dan siapa yang Anda perkenalkan terlebih dahulu itu penting.

Misalnya, di sebagian besar pengaturan sosial di A.S. (dan bahkan, di seluruh dunia) masih dianggap sebagai kebiasaan dan lebih disukai bagi wanita untuk diperkenalkan pada pria (daripada pria yang diperkenalkan ke wanita). Tetapi ketika wanita mencapai lebih banyak kesetaraan, aturan ini berubah, khususnya di dunia bisnis A.S.

Situasi Sosial dan Aturan Pengantar Bisnis Sama

Dalam situasi bisnis dan sosial, Anda harus selalu memperkenalkan:

• Orang muda ke orang tua.
• Profesional peringkat junior hingga profesional peringkat senior.
• Kontak bisnis dan staf untuk klien.
• Kenalan pribadi dan anggota keluarga untuk profesional bisnis ketika menghadiri fungsi bisnis.
• Tamu ke tuan rumah mereka.

Dengan kata lain, sebagai bentuk penghormatan memperkenalkan mereka yang berstatus lebih rendah dengan mereka yang berstatus lebih tinggi, apakah itu berarti status sosial atau profesional. Kedengarannya kuno dan tidak adil, protokol untuk memperkenalkan orang ini masih dianggap dapat diterima secara sosial (dan sering diharapkan) di AS dan banyak negara lain.

Hindari Diskriminasi

Penting untuk dicatat bahwa dalam keadaan apa pun Anda tidak boleh menggunakan aturan pengantar untuk secara sosial mendefinisikan orang dari ras, warna kulit, agama, atau preferensi seksual lain sebagai seseorang dengan status lebih rendah. Melakukan hal itu murni tidak pantas dan diskriminatif.

Tujuan dari perkenalan "dirancang" adalah untuk menunjukkan rasa hormat terhadap tatanan sosial yang diduga berdasarkan posisi atau prestasi, dan tidak untuk merendahkan atau "mengklasifikasikan" orang lain sebagai lebih rendah.

Protokol Sosial untuk Memperkenalkan Orang dalam Situasi Bisnis

Dalam lingkungan bisnis, selalu perkenalkan orang-orang dengan menyebutkan judul dan nama lengkap mereka terlebih dahulu, lalu ikuti dengan informasi singkat, menarik, atau relevan tentang orang-orang yang Anda perkenalkan.

Misalnya, ketika memperkenalkan Sally Rider, salah satu manajer periklanan dan pemasaran Anda, kepada Dr. Jennifer Wilkins, klien bisnis, perkenalkan Sally (karyawan bawahan) kepada profesional senior (dalam hal ini, klien):

"Dr. Jenkins, ini Sally Rider, eksekutif periklanan dan pemasaran teratas kami yang akan secara pribadi menangani akun Anda bersama kami. Sally, ini Dr. Jennifer Wilkins. Ia mengepalai departemen pendidikan wanita di Institut Lanjutan untuk Wanita Bisnis. Dr Wilkins tertarik dengan cara-cara baru untuk memasarkan program pendidikan mereka kepada wanita. "

Jika orang yang Anda perkenalkan tidak memiliki judul, Anda tidak tahu gelarnya, atau itu tampak terlalu formal untuk pengaturan tertentu, Anda dapat menawarkan namanya terlebih dahulu tetapi tetap ikuti dengan informasi tentang apa yang dia lakukan.

Cara Menanggapi Pengantar

Ketika seseorang baru saja diperkenalkan kepada Anda, respons Anda harus tulus, singkat, dan sederhana. Anda juga harus mengulangi nama orang tersebut di akhir sambutan Anda.

Mengulangi nama orang yang baru saja Anda perkenalkan melayani dua tujuan: itu menunjukkan rasa hormat yang sopan, dan itu membantu Anda mengingat nama orang tersebut. Anda juga dapat menambahkan komentar singkat tentang orang tersebut (bukan tentang diri Anda):

Sebagai contoh:

• “Senang bertemu Anda, Dr. Wilkins. Saya telah mengikuti pekerjaan Anda selama bertahun-tahun dengan sangat antusias. "
• "Senang akhirnya bisa bertemu dengan Anda, Dr. Wilkins. Saya berharap dapat bekerja sama dengan Anda. "

Cara Menanggapi Pendahuluan Jika Anda Tidak Tahu Judulnya

Jika seseorang diperkenalkan kepada Anda tanpa merujuk pada gelar mereka (mis., Dokter, Tn., Ny., Nona, dll.), Anda harus menggunakan akal sehat dalam balasan Anda. Respons Anda harus mempertimbangkan mengapa Anda diperkenalkan. Apakah pengantar itu sopan santun sosial atau dimaksudkan untuk menghubungkan Anda dengan tujuan membangun hubungan baru?

Dalam kebanyakan kasus, perkenalan sebagai sopan santun sosial menuntut balasan yang lebih formal (menggunakan gelar dan nama belakang), sementara perkenalan untuk membangun hubungan bisnis antara orang-orang yang berstatus sama umumnya dapat lebih santai.

Misalnya, jika Anda diperkenalkan kepada seseorang yang mungkin bekerja atau bermitra dengan Anda atau seseorang yang memiliki kedudukan sosial atau profesional yang setara, Anda dapat menggunakan nama depan mereka dalam respons Anda: "Senang bertemu dengan Anda, Margaret."

Jika Anda dikenalkan dengan atasan baru yang potensial atau seseorang yang akan atau akan menjadi senior Anda, menjadi lebih formal dan menambahkan gelar mereka: "Senang bertemu dengan Anda, Ms. Dixon."

Jika ragu, atau pengantar ditawarkan sebagai tanda hormat atau sangat formal selalu tambahkan judul. Ini menunjukkan rasa hormat dan memungkinkan orang yang diperkenalkan untuk memutuskan apakah mereka ingin atas nama depan atau tidak dengan Anda.

Bagaimana Menanggapi Secara Resmi Diperkenalkan kepada Para Pebisnis

Cukup tambahkan "Tuan" di depan nama belakang mereka. Misalnya, jika John Smith diperkenalkan kepada Anda, respons yang dapat diterima mungkin adalah, "Merupakan suatu kehormatan untuk bertemu dengan Anda, Mr. Smith."

Bagaimana Menanggapi Secara Resmi Diperkenalkan pada Wanita Bisnis

Selalu pergi dengan "Ms." jika Anda tidak tahu status perkawinan atau gelar wanita. Penggunaan "Mrs." yang salah menyinggung beberapa wanita, sedangkan memanggil seorang wanita "Ms." (bahkan ketika digunakan secara salah) hampir tidak menyinggung. Jangan pernah menyebut wanita mana pun sebagai "Nona" kecuali dia secara khusus diperkenalkan kepada Anda sebagai "Nona."